Josef Čučka

Experience

• 

  GE Money Bank, Czech Republic

  Jun 2006 - Feb 2015

  Řešení nestandardů karetního portfolia vzniklých na OM, Call centru prostřednictvím úkolovníku, e-mailu nebo telefonu.Spolupráce a komunikace s oddělením Produktu, Marketingu, IT, Stížností, SOM.Psaní a úprava procesních knih a interních pracovních postupů.Nestandardní rušení kreditních karet, ruční zkrácení výpovědní lhůty na žádost OM, Stížnosti, Produktu.Práce v systémech ICBS, Vision+, MySQL, UFO.Znovuzasílánívrácených kreditních karet na žádost OM, případně jejich skartace.Součinnost s Policií a ČNB. Show less

  • Specialist Cards

    Mar 2014 - Feb 2015

  • Senior Specialist

    Jun 2011 - Feb 2014

  • Phone Banker

    Jun 2006 - May 2011
• 

  DRILL B.S.

  Mar 2015 - Aug 2018

  Sales Specialist

  Oslovování potencionálních klientů (cold call) v rámci ČR a SR napříč odvětvími pro 6 divizí – FMCG, Sales, Marketing, Media @ Services; Finance &Legal; Production, Engineering&Logistics; IT, Telco&HighTech; Pharma&Healthcare; Training& Professional Development.Identifikace klíčových lidí u klienta (HRM, jednatel, IT manažer, …), jejich kontaktování a organizace osobních prezentací našich konzultantů, manažerů.Zjištění potenciálu spolupráce v oblasti náboru a vzdělávání.Průběžný kontakt s náhodně vybranými kandidáty a kontrola jejich spokojenosti s našimi službami.Background Check– prověřování loajality, bezúhonnosti a spolehlivosti zaměstnanců na klíčových pozicích u naších klientů.Aktualizace dostupnosti kandidátů z interní databáze.Aktivní vyhledávání kandidátů pro pozice u naších klientů z oblasti financí. Show less

• 

  Česká spořitelna

  Nov 2018 - now

  Vedení obchodního týmu o 9 lidechPlnění obchodních plánůRozvoj a motivace bankéřůNábor nových zaměstnanců Prodej a servis produktů banky

  • Process development specialist

    Nov 2020 - now

  • Team leader

    Oct 2019 - Oct 2020

  • Phone banker

    Nov 2018 - Sept 2019