Adam Kasprzak

Experience

• 

  J.S. Hamilton Poland

  Jul 2018 - Sept 2018

  Analityk chemiczny

  -Asystowanie przy oznaczaniu parametrów fizykochemicznych w wodzie i glebie -Rejestracja i mineralizacja próbek wód, ścieków, gleb, odpadów i osadów ściekowych które przychodziły z terenu Polski jak i zagranicą

• 

  Aelia Duty Free

  Jul 2019 - Mar 2020

  Sprzedawca

  -Obsługa klienta -Obsługa kas -Doradztwo w zakresie sprzedawanego asortymentu

• 

  Amazon

  Mar 2021 - Jun 2023

  Jestem odpowiedzialny za udzielanie odpowiedzi na różne pytania ze strony klientów – m.in. związane z zamówieniami, produktami, płatnościami i dostarczanie rozwiązań w oparciu o innowacyjne narzędzia i technologie.Aktualnie pracuję na trzech rynkach: UK, PL i SE

  • Senior Compliance Associate, Global Trade Services

    Jul 2022 - Jun 2023

  • Customer Service Associate

    Mar 2021 - Jun 2023
• 

  Thomson Reuters

  Jun 2023 - now

  -Log and classify all calls and requests for assistance in the call tracking database.-Respond to customers’ inquiries relating to technical issues with software, online or electronic products.-Filter and escalate inquiries as appropriate.-Track inquiry resolution progress and where appropriate proactively call customers with a status update or resolution.-Follow the appropriate procedures to respond to issues, resolving as many queries as possible on the first call

  • Product Support Specialist

    Mar 2024 - now

  • Product Support Representative

    Jan 2024 - now

  • Product Support Associate

    Jun 2023 - now