Indiana Estrella

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Recepcionista Cajera y Servicio al Cliente

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location of Indiana EstrellaSan Cristóbal, Dominican Republic

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  • Timeline

  • About me

    Relaciones Laborales/ Capacitación /Beneficios y Servicios/ Reclutamiento y Selección de personal/ Recepcionista

  • Education

    • Universidad Dominicana O&M

      2018 -
      7mo Cuatrimestre Psicología Industrial Psicología Industrial
  • Experience

    • Amell Cargo & Courrier

      May 2012 - May 2014
      Recepcionista Cajera y Servicio al Cliente

      Manejo de central telefónica.Recepción de documentos.Canalizar llamadas.Coordinar ruta de mensajería.Responsable de caja chica y cuadre de cajaCobro de retiro de mercancíasRealizar despacho de mercancíasRealizar compras por internet a clientesOrientar nuevos clientes sobre los servicios que se ofrecenRegistrar nuevos clientes a la base de datosSoporte a recepción de mercancía , entrada al sistema y ordenarla en el almacén

    • Termo Envases, S. A.

      Jul 2014 - Oct 2022

      Comunicaciones al Ministerio de TrabajoSubsidios por enfermedad común y licencia pre-post natalReporte y Seguimiento de accidente laborales (ARLSS)Llevar el control de las incidencias diarias (licencias, permisos, ausencias, vacaciones, tardanzas, entre otros)Reporte a nómina para descuentos de licencias y Faltas injustificadas Manejo de archivos de empleados activos e inactivosDescargo y FiniquitoReferencias laboralesServicios al personalReportes mensuales Certificaciones de trabajoCumpleaños de empleados por mesApoyo a la cooperativaReferencias laboralesRelación de cheques para nominaApoyo en las actividades de Compensación Control del reloj de asistencia( Registro de nuevos empleados, toma y actualización de huellas dactilares reportes ponches, licencias, faltas, permisos, vacaciones, despachos, horas trabajadas hombre.)Control de almuerzo (pedidos diarios, descuentos para nomina, cuadre con suplidores y pago de factura)Activación y desactivación de paso rápidoControl de flotas (asignación, servicios, minutos, reparación por daños)Soporte en seguros médicosAyuda situacionalAyuda matrimonialBonos escolaresControl de facturas de servicios de transporteReserva de hotel y transporte para visitantesSoporto a nomina (cambios de nómina y de DGT4, DGT3 Y DGT2. ) Show less

      • Analista de Gestion Humana (Compensacion y Beneficios)

        Nov 2017 - Oct 2022
      • Analista de Reclutamiento y Selección

        Feb 2016 - Oct 2017
      • Recepcionista y Asistente Administrativa

        Jul 2014 - Feb 2016
    • RADIOCENTRO SAS

      Jan 2023 - now
      Coordinadora de Relaciones Laborales y Capacitación Laboral

      Llevar a cabo plan de capacitación con Infotep y demás instituciones Llevar a cabo de jornadas de salud en conjunto a las ARS y demás institucionesRealizar procesos de Ministerio de trabajo.Control de los reportes de accidentes (IDDOPRIL) y licencias por enfermedad (TSS).Gestionar y canalizar todo lo relacionado con seguros médicos. Reporte de Horas Extras.Gestionar y administrar el sistema de Vacaciones.Control de casos de Disciplina formativaSupervisar el personal de Conserjería.Administrar y gestionar el canal de comunicación interna. Apoyar y ser el enlace del Comité de Seguridad e Higiene.Control y asignación de uniformes, flotas y combustible. Show less

  • Licenses & Certifications

    • Compensación por Competencias

      Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional - INFOTEP
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    • Desarrollo del Personal en la Empresa

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    • Diagnostico de Necesidades de Capacitación

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    • Fundamento y Supervision

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    • Excel Básico

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    • Excel Intermedio

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    • Manejo de Conflictos

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    • Servicio al Cliente

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    • Comunicación Efectiva

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      Oct 2023
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    • Trabajo en Equipo

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