Edgar Giovanni Daza Sierra

Experience

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  Servientrega CS

  Feb 1990 - Jan 1993

  Supervisor de facturación

  Supervisor de Facturación- Aseguramiento de la correcta facturación de los clientes crédito.- Generación de informes financieros.Otras Actividades:- Jefe de Cartera - Zona Costa Norte- Auxiliar de Tesorería

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  El Espectador

  Mar 1993 - Nov 1997

  Analista de programación

  Analista Programador en Bases de Datos Data EaseOtras actividades:- Soporte Data Center- Gestión de Respaldos y copias de Seguridad.- Soporte Técnico en General Break & Fix- Auxiliar de Cartera - Área Financiera de Publicidad- Auxiliar de Cartera y Facturación - Área de Clasificados

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  Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura (IICA)

  Jan 1999 - Jan 2003

  Administrador de infraestructuras de TI

  Administrador de IT- Administrador de Servidores Windows, Novell & Unix- Implementación de Servicios de Correo en Lotus Domino- Implementación de Soluciones Antivirus - Computer Associates - CA Technologies- Soporte Técnico en General Break & Fix.- Implementación de sistema de Videoconferencia.- Administración de inventarios de activos de tecnología.

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  Electronic Data Systems

  Nov 2003 - Oct 2008

  Cliente FEMSA - Coca ColaActividades Generales de Soporte a Equipos, Telecomunicaciones, Telefonía.- Soporte Break & Fix.- Administración de Inventarios de Activos Tecnológicos.- Diseño e Implementación de Imágenes.- Instalaciones Masivas.- Creación y desarrollo de Proyectos de Migración de Sistemas Operativos, Soluciones Antivirus y Paquetes de Ofimática.- Mantenimientos Preventivos y Correctivos.- Generación y Cumplimiento de los acuerdos de Servicio con el cliente final. Mostrar menos

  • Administrador de sistemas de TI

    Nov 2004 - Oct 2008

  • Ingeniero de soporte de TI

    Nov 2003 - Oct 2004
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  DXC Technology

  Nov 2005 - Jun 2018

  MCA: Andean Region & CAC Account Supervisor

  Administrador y Supervisor de los procesos de entrega de servicios de soporte e infraestructura, con actividades y responsabilidades como Forecast - Contratos y Manejo de Proveedores - Manejo de Personal - Facturación - SLA’s Métricas e Indicadores - Aseguramiento - Calidad - Auditoría e Interventoría) para clientes como: FEMSA Coca Cola, PEPSICO, PFIZER, HEWLETT PACKARD, ANGLO AMERICAN, SYNGENTA, NOKIA, ERICSSON, PROCTER GAMBLE, AMERICAN EXPRESS, WARTSILA, para Colombia y Centro América y Caribe. Mostrar menos

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  Hewlett Packard Enterprise

  Nov 2008 - Oct 2010

  Coordinador de proyectos de TI

  Coordinador Ingenieros de Soporte Colombia Cliente FEMSA - Coca Cola- Cumplimiento de los acuerdos de servicio.- Generación permanente de los indicadores de gestión, SLA’s, Indicadores Segmentados, Template de Indicadores.- Actualización y Generación de los archivos de Inventario para Facturación.- Control y seguimiento de Actividades laborales adicionales.- Control y seguimiento de Actividades de Vacaciones.- Apoyo, Gestión, Capacitación y Documentación en todos los procesos de Soporte Técnico. Mostrar menos

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  MSI Americas

  Jan 2018 - Jan 2019

  Master Data Analyst

  Minería de Datos (Fuentes de Datos de SAP, Actividades, Proveedores, Listas de Precios y validaciones de Ordenes de Compra generadas o por generar), con el objetivo de generar las propuestas de servicios actualizadas al cliente por parte de NOKIA (Importantes Cifras y Cuantías, con altísimo nivel de precisión en los datos y ofertas).Piloto para el proceso de Aprobación de Actividades a realizar por parte de los Proveedores, Minería de Datos para continuamente comparar las solicitudes vs las actividades registradas y disponibles en las Bases de Datos. Mostrar menos

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  Profesional independiente

  Jan 2019 - Jun 2024

  Servicios de consultoría

  Asesoría y soluciones para sacar el máximo rendimiento dentro de las organizaciones, empresas o marcas; entendiendo al detalle el modelo de negocio, aportando soluciones para hacer mas eficientes y efectivos los procesos de la organización, minimizando los márgenes de error y buscando siempre optimizar el modelo y los recursos humanos y de infraestructura.Asesorías en la construcción de los SGSS de las organizaciones.Preparación de las Organizaciones para Auditorías y Certificaciones de Calidad. Mostrar menos