Denise De Souza Carolino

Experience

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  ÁS FORMATURAS

  Jan 2008 - Jan 2010

  Assistente de Eventos
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  FASANO

  Jan 2011 - Jan 2015

  Agente de Eventos Pl.

  • Atendimento ao cliente, oferecendo consultoria personalizada para garantir a excelência no planejamento e execução dos eventos.• Elaboração de propostas comerciais, alinhando as necessidades dos clientes com as ofertas do hotel.• Realização de visitas técnicas para apresentação do hotel, destacando os diferenciais e benefícios dos espaços disponíveis.• Negociação e venda de espaços para eventos, maximizando a ocupação e a receita do hotel.• Definição de cardápios e harmonização com bebidas, assegurando uma experiência gastronômica memorável para os participantes.• Gestão da agenda interna de reservas dos espaços do hotel, garantindo a otimização do uso dos ambientes.• Montagem de salas e equipamentos, preparando o local conforme as especificações dos eventos e atendendo às expectativas dos clientes. Exibir menos

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  Casa Petra

  Mar 2015 - Jan 2016

  Consultora Comercial

  • Atendimento ao cliente, oferecendo suporte personalizado e soluções adequadas às necessidades dos clientes.• Elaboração de propostas e negociação de contratos, garantindo acordos vantajosos e satisfação mútua.• Realização de visitas técnicas ao espaço, proporcionando uma experiência detalhada e informativa para os clientes.• Desenvolvimento de estratégias de vendas para atrair novos clientes e fidelizar os existentes.• Coordenação de eventos no local, assegurando que todos os detalhes estivessem alinhados com as expectativas dos clientes. Exibir menos

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  Fullgaz

  Jan 2018 - Jul 2019

  Coordenadora de Eventos e Divulgação

  • Responsável pela gestão de qualidade de propostas e execução dos eventos, garantindo a satisfação dos clientes e o sucesso das iniciativas.• Negociação, contratação e coordenação de fornecedores, assegurando serviços de alta qualidade e preços competitivos.• Contratação de mão de obra e coordenação da equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.• Planejamento e execução de ações promocionais e eventos, visando aumentar a visibilidade da marca e engajamento do público.• Elaboração de cronogramas detalhados para garantir o cumprimento de prazos e orçamentos, minimizando riscos e otimizando recursos. Exibir menos

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  Parque Aquático Treze Tílias

  Jan 2020 - Mar 2022

  Supervisora de Atendimento

  • Responsável pela criação e execução de campanhas sazonais de marketing online e offline.• Suporte ao cliente via WhatsApp, redes sociais, telefone e e-mail, e gerenciamento do canal e-commerce.• Coordenação de bilheteria e organização de dados financeiros em planilhas dinâmicas.• Desenvolvimento e treinamento da equipe de atendimento para melhoria contínua no atendimento ao cliente.• Análise de feedback dos clientes para implementar melhorias nos serviços oferecidos e nas campanhas de marketing. Exibir menos

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  Restaurante e Pizzaria Chef Haus

  Jan 2021 - Jan 2023

  Gerente de Restaurante

  • Responsável pelo planejamento, organização e controle das operações e atendimento ao cliente• Expertise na garantia da excelência operacional• Domínio na gestão de equipes e operações• Atuação na implantação e gestão do sistema operacional de caixa, vendas e base de dados.

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  Grupo IMJ

  Jan 2023 - now

  Assistente de Marketing

  • Responsável pelo planejamento e execução de publicações nas redes sociais, desenvolvimento de artes e vídeos promocionais, e gerenciamento do calendário editorial.• Organização de materiais e atuação como recepcionista em eventos corporativos, além de suporte na coordenação de eventos e feiras.• Colaboração na criação de conteúdo para campanhas de marketing digital, incluindo a prospecção de novos clientes e implementação de estratégias de SEO.• Elaboração de relatórios de desempenho das redes sociais e análise de métricas para otimização de campanhas.• Monitoramento de tendências de mercado, análise da concorrência, e administração de ferramentas de automação de marketing. Exibir menos