Sheila Sousa

Experience

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  BH Outlet

  Jul 2016 - Oct 2017

  Assistente de marketing

  Rotina de escritório, contato com fornecedores/orçamentos, lançamento de dados em planilhas, atendimento ao cliente, recepção, auditorias, fotografias/divulgação de produtos, criação de layouts e textos para postagem dos mesmo, acompanhamento das redes sociais (facebook, instagram, site), desenvolvimento de email marketing e acompanhamento da eficiência dos disparos.

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  CARDIESEL

  Apr 2018 - Feb 2023

  Suporte ao faturamento de veículos, emissão de notas fiscais, realizar análise de mercado: pesquisa dos emplacamentos de veículos de outras marcas, com foco nas áreas prioritárias de atendimento, elaborar o gestão á vista, acompanhar a inclusão do início da garantia, acompanhar as fichas de prospecção de novos clientes, lead center, contratos de manutenção, planejamento de marketing junto á gerência, acompanhamento de visitas dos vendedores através do CRM, atualização mensal das metas, criar e controlar indicadores comerciais como varredura de carteiras, realizando comparativos de meta x realizado, elaboração de KPI'S, acompanhamento de NPS, CXI, apresentação dos processos do setor que passam pela auditoria da fábrica (StarClass Programa de certificação/qualidade Mercedes-Benz). Show less Gerenciamento do processo de faturamento. Análise de vendas perdidas para identificar e corrigir oportunidades de melhoria. Auxílio na formulação de estratégias comerciais e no marketing relacionado. Elaboração e administração de comissões e premiações. Definição e acompanhamento de metas anuais e mensais. Gestão de processos de devolução e cancelamento de notas fiscais. Criação e manutenção de planilhas dinâmicas para monitoramento de dados. Controle e análise de KPIs. Acompanhamento e análise das campanhas comerciais da fábrica. Suporte aos vendedores em todas as etapas do processo de vendas. Avaliação e monitoramento da satisfação do cliente. Show less

  • Assistente de vendas - Veículos

    Jun 2021 - Feb 2023

  • Assistente Administrativo de Peças

    Jan 2021 - Jun 2021

  • Assistente de Compras de Peças

    Sept 2020 - Jan 2021

  • Assistente Técnico Comercial

    Oct 2018 - Sept 2020

  • Estagiária

    Apr 2018 - Oct 2018
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  Incorpe Empreendimentos

  Feb 2023 - Jul 2023

  Assistente financeiro - Contas a pagar

  Responsável pela organização do fluxo semanal das atividades financeiras, incluindo o lançamento e a gestão de despesas. Realização de conciliação bancária e a gestão das contas, assegurando a precisão e integridade dos dados financeiros. Além disso, gerenciamento do envio de remessas e a importação de arquivos de retorno, análises financeiras e relatórios detalhados. Acompanhamento do andamento de mútuos e aportes, garantindo o controle e a eficiência das operações financeiras.

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  Grupo Bamaq

  Aug 2023 - now

  Analisar periodicamente os concorrentes diretos, monitorando suas estratégias de marketing, preços, produtos/serviços oferecidos, e quaisquer outras informações relevantes para entender seu posicionamento no mercado.Prestar suporte aos consultores de vendas em relação ao uso das plataformas mobile, solucionando dúvidas. Identificar oportunidades de melhoria nas plataformas mobile, seja em termos de usabilidade, funcionalidades ou desempenho, e propor soluções para a equipe de desenvolvimento.Acompanhar a satisfação e o engajamento dos clientes/ parceiros, buscando identificar oportunidades para melhorar a experiência do usuário e garantir sua fidelidade.Monitorar as demandas comerciais, como pedidos de informações, lançamento de despesas, solicitações de propostas e reclamações, garantindo um acompanhamento adequado e uma resposta rápida e eficaz.Realizar análises regulares das métricas de vendas, cancelamentos e inadimplência, elaborando relatórios detalhados para identificar tendências, oportunidades e áreas de melhoria. Show less

  • Consultora de parcerias estratégicas I - consórcio

    Feb 2024 - now

  • Assistente comercial - consórcio

    Aug 2023 - Feb 2024