Experience

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  Tivit

  Dec 2009 - Feb 2010

  Atendente de telemarketing

  - Atendimento empresa LIGHT, prestando serviços técnicos, acesso remoto. - Recebimentos de reclamações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa. - Abertura de nota de serviço para área técnica. - Esclarecimento de situação financeira para os clientes.- Resolução de conflitos dos clientes . - Sistema SAP para a operação e prestação dos serviços.

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  Rv tecnologia e sistemas s.a.

  May 2010 - Aug 2010

  Help desk

  - Resolução de problemas técnicos com os clientes e verificando a finalização chamados. - Verificação de troca de máquina, chip, assuntos financeiros ou outros assuntos relacionados ao produto.- Apoio na supervisão dos operadores.

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  Viação acari

  Aug 2010 - May 2020

  Auxiliar administrativo

  - Gestão Eficaz do Planejamento e Controle de Frota por Sistema TMS: Implementei e gerenciei com sucesso um sistema de Gestão de Transporte (TMS), otimizando a eficiência operacional e reduzindo custos;- Elaboração de Planilhas de Escala e Horário da Frota: Desenvolvi planilhas de escala para equipes, garantindo uma distribuição equitativa de responsabilidades e maximizando a utilização da frota durante os períodos de pico e de baixa demanda;- Arquivamento e Organização documental: Estabeleci um sistema eficiente de arquivamento de documentos, promovendo a organização e facilitando o acesso rápido a informações essenciais;- Gestão da Manutenção da Frota: Coordenando a manutenção da frota, mantive os veículos em condições operacionais ideais, minimizando tempo de inatividade e aumentando a eficiência da operação;- Liderança no Setor de Recebimento e Prestação de Contas: Desempenhei um papel crucial como líder no setor de recebimento e prestação de contas, demonstrando habilidades sólidas de liderança e garantindo a transparência nas transações com motoristas e cobradores;- Análise e Reestruturação do Almoxarifado: Conduzi uma análise abrangente do almoxarifado, implementando um novo layout que resultou em melhorias significativas na eficiência operacional e na redução de desperdícios. Show less

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  Leroy merlin

  Jun 2020 - Dec 2023

  - Coordenação e supervisão de todas as operações de logística, incluindo recebimento de mercadoria, armazenamento, abastecimento de loja, e-commerce, transferências entre lojas, transporte e entrega;- Monitorar o estoque e garantir o abastecimento dos produtos de acordo com a demanda;- Desenvolvimento e implementação de estratégias para otimização do fluxo de materiais, redução de custos operacionais e melhorar os indicadores com a eficiência operacional;- Lidar com fornecedores, transportadoras e clientes para garantir a satisfação do cliente final; - Gestão e formação de uma equipe de 30 colaboradores. Acompanhando os indicadores de desempenho da equipe e entender quais melhorias precisam ser feitas (absenteísmo, turn over, jornada líquida, etc.);- Manter registros precisos e atualizados das operações logísticas;- Garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade na operação;- Elaborar relatórios, participar e apresentar em reuniões os resultados operacionais para comitê de loja (Rh, Gerentes e Diretor);- Condução de inventários rotativos, controle de estoque, gestão do uso e consumo, emissão de notas fiscais e a análise de perdas desconhecidas;- Realizava plantão de loja uma vez na semana sendo responsável por toda operação gerencial no dia;- Utilização de indicadores, ferramentas e métodos como (Otif, Oct, Otd, Ofr, Fifo, Lead time, Acuracidade estoque, Lean, 5s, Curva Abc, Kanban, etc.). Show less - Inventário rotativo do estoque da logística;- Controle no inventário rotativo contínuo do estoque da loja;- Gestão de controle do uso e consumo dos setores e emissão das notas fiscais;- Elaboração de planilhas em Excel para o melhor resultado e tomadas de decisões;- Controle na redução de furo do estoque;- Assegura o cumprimento do cronograma de inventário rotativo contínuo pelos operadores de loja;- Acompanha, compartilha e anima com as equipes os indicadores de performance operacional da loja;- Gestão de Estoque, físico e sistêmico através do sistema SAP compreendendo movimentos de entrada e saída, estoque transitórios, inventário, controle de negativos e rupturas;- Análise das perdas desconhecidas com geração de plano de ação a fim de mitigar recorrências. Show less

  • Supervisor de logística

    Jun 2022 - Dec 2023

  • Assistente de Logística

    Jun 2020 - May 2022
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  Grupo profarma

  Feb 2024 - May 2024

  Assistente de supply chain

  - Responsável pelo agendamento de entregas nos Centros de distribuição nível Brasil.- Responsável pelo pré-agendadamento das entregas dos fornecedores ao Centro de distribuição.

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  Midia in led

  May 2024 - Aug 2024

  Supervisor de logística

  - Coordenação de operações de transporte e negociação com fornecedores e transportadores;- Implementei melhorias nos processos de distribuição, armazenamento de mercadorias e entregas;- Gestão completa das operações logísticas: transporte, estoque, armazenagem e distribuição, com foco em eficiência e redução de custos;- Integração com áreas-chave (vendas, produção, compras) para fluidez e resultados na cadeia logística.

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  Papelex

  Sept 2024 - now

  Supervisor de logística

  - Realizo a gestão de transportadores terceirizados e agregados;- Controlo as entregas, monitorando o desempenho da equipe e a satisfação do cliente;- Controle de jornada da equipe (conferentes, assistentes, analistas, motoristas e ajudantes);- Redução de custos com redesenho de rotas;- Gerir os orçamentos da área de transporte e manutenção da frota;- Acompanhamento de indicadores (SLA, tempo de entrega, custos logísticos);- Coordenando a equipe de roteirização de cargas, garantindo a otimização das rotas e a redução de custos. Show less