Paqui Castillo

Experience

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  Arriaga Stone

  Jan 2006 - Jan 2011

  Executive Secretary

  Recepcionista, secretaria de dirección-presidencia.Funciones;-Recibir y preparar documentos;-Atender llamadas telefónicas;-Atender visitas;-Archivar documentos;-Informar todo lo relativo al departamento del que depende;-Estar al pendiente de la tramitación de expedientes;-Agenda del director-Gestión con proveedores -Optimo mantenimiento de instalaciones y preparación de salas.-Gestión de vuelos, hoteles, taxis, etc-Control de gastos y dietas de los trabajadores.-Organización y gestión de agenda (citas, reuniones, viajes, etc.), estableciendo para ello los contactos y comunicaciones necesarias.-Redacción, procesado y clasificación de correspondencia postal o electrónica.Recepción y procesado de llamadas telefónicas del área de dirección.-Gestión y archivo de documentos.-Organización y gestión de eventos corporativos y de todo tipo de reuniones.-Atención al público, tareas de representación y relaciones públicas en el área de dirección.-Transmisión de órdenes de la dirección, supervisando su adecuada ejecución. Show less

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  NACEX

  Jan 2011 - Mar 2012

  Account Administrative Assistant

  -Auxiliar administrativo, atención telefónica, apoyo al departamento de contabilidad, facturación..-Gestión administrativa y documentación.-Tramitaciones de altas y bajas, albaranes, etc-Resolución de incidencias-Buen mantenimiento de instalaciones, gestión de pedidos de material, limpieza, etc

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  Hoteles Elba

  Jan 2012 - Jan 2015

  Reception Assistant

  Tareas:• Organizar, ejecutar y supervisar el servicio de recepción, Recepcionar los clientes, check, in-out. • Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas. Channel Manager• Gestión del revenue management.• Atención de quejas y sugerencias de clientes.• Desarrollo y capacitación del equipo a su cargo.• Control del presupuesto y objetivos de su departamento.• Liderar proyecto de automatización de la recepción nocturna. Planificar el desarrollo y estrategia comercial , gestionar sus redes sociales. Show less

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  Colorsound IXD

  Nov 2014 - Jan 2019

  Production Manager & Assistant

  -Comunicarse directamente con nuestros clientes por teléfono o por correo.-Empatizar y priorizar las necesidades de nuestros clientes.-Demostrar los valores de la empresa en cada una de sus interacciones con nuestros clientes.-Resolver los problemas de nuestros clientes y establecer la expectativa adecuada.-Entender y responder con claridad a las situaciones que presenta nuestro cliente.-Escribir constantemente una respuesta escrita gramaticalmente correcta, concisa y precisa a los clientes.-Abordar los problemas de forma lógica y con buen juicio para asegurar que el resultado sea óptimo para nuestro cliente-Tomar decisiones rápidas y efectivas para nuestros clientes-Suplir las necesidades con proveedores y mantenimiento del equipo. -Velar por la seguridad de los trabajadores durante su contrato en la empresa.-Gestionar todas las actividades competentes para el desarrollo correcto de todas las a actividades.-Coordinar los presupuestos y lograr resultados.-Coordinar con el gerente la adquisición de materiales necesarios para el correcto desarrollo de los proyectos. Show less

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  Www.corzotech.com

  Jan 2015 - Apr 2018

  Front office & community Manager

  Gestionar las ventas, atención al cliente, gestión telefónica. Supervisar pedidos y asegurar el correcto funcionamiento de la tienda online. Gestión de quejas y reclamaciones, control de stock, Coordinar y aplicar la estrategia digital, redes sociales, SEO, etc.Mailing,

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  COLORSOUND IXD SL

  Oct 2015 - Oct 2019

  Product Manager

  Las funciones del project manager comienzan antes incluso que el proyecto, ya que es también responsabilidad del gestor de proyectos determinar la necesidad o idoneidad del proyecto. Una vez que se ha decidido seguir adelante con el proyecto, éstas son las principales funciones del project manager: Establecer qué recursos se necesitarán para realizar el proyecto y en qué plazos. Elaborar el plan de proyecto. Definir los estándares de calidad que debe tener cada entregable del proyecto. Dirigir al equipo del proyecto y mantenerlo motivado. Realizar el seguimiento de tareas del proyecto para comprobar cualquier desvío de los objetivos. Prever y gestionar los riesgos relacionados con el proyecto. Gestión de los proveedores Show less

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  Ayuntamiento de Loja, Granada

  Jan 2019 - Mar 2020

  Profesora Taller de empleo “Gestión Administrativa Y Atención al cliente”

  Formadora de un taller de empleo, donde mi labor consistía en concretar y planificar acciones de formación, al mismo tiempo que facilita la adquisición de conocimientos teóricos y prácticos, necesarios para su desempeño mediante las acciones formativas que desarrolla, verificando así el logro de los objetivos establecidos.

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  COLORSOUND IXD SL

  Feb 2021 - Dec 2021

  Front office
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  Ayuntamiento de Monachil

  Mar 2021 - Feb 2023

  Formadora certificado de Profesionalidad "Actividades de Gestion Administrativa" 880h. ADGD0308

  Formadora del Certificado de Profesionalidad " Actividades de gestion Administrativa 880h" ADGD0308, donde mi labor consistía en concretar y planificar acciones de formación, al mismo tiempo que facilitar la adquisición de conocimientos teóricos y prácticos, necesarios para su desempeño mediante las acciones formativas MF y UF asociadas que desarrolla, verificando así el logro de los objetivos establecidos.

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  NORMA BASICA SL

  Apr 2024 - now

  Formadora certificado de Profesionalidad "Actividades de Gestion Administrativa" 880h ADGD0308

  Formadora Certificado de profesionalidad " Actividades de gestión administrativa 880h" ADGD0308