Alejandro Zuñiga Vega

Experience

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  San Fernando

  Dec 2009 - Feb 2010

  Negociador de ventas

  • Trabajador de la empresa por campaña navideña.• Encargado de la negociación de producto central por productos básicos. • Buena atención al cliente y manejo de clientes críticos.• Cumplimiento de los procesos y estándares establecidos por la empresa.

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  Atento Perú

  Mar 2010 - Mar 2012

  Asesor

  • Responsable en atención al cliente brindando información de números telefónicos, guía de calles, reservas de taxis, restaurante, y cualquier otro servicio a clientes españoles.• Manejo básico de sistemas operativos.• Cumplimiento con los procesos y estándares establecidos• Manejo de clientes críticos.• Conocimiento socio-cultural de España.

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  IPAE EDYGE

  Dec 2012 - Jan 2013

  Codificador de datos

  • Codificación de pruebas hechas a estudiantes en zonas rurales con el objetivo de evaluar su avance educativo.• Cumplir con los procesos y estándares para evitar inconvenientes.• Coordinación con el grupo de trabajo para evitar las discrepancias en la corrección.• Digitación en una base de datos de las pruebas codificadas.

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  GSS (Global Sales Solutions)

  Mar 2016 - Jun 2016

  Asesor

  • Asesor de reclamos,• Información sobre producto de gas GLP para domicilios, edificios, fabricas, granjas y centros comerciales.• Manejo de clientes críticos• Coordinación de atenciones técnicas frente a averías o problemas referentes al producto.• Coordinación con área comercial para el seguimiento de llegada de producto.• Manejo básico de sistemas operativos.• Cumplimiento con los procesos y estándares establecidos.

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  Banco de Crédito BCP

  Jul 2016 - Jul 2019

  • Realizar el ofrecimiento de préstamos, seguros y asesoramiento a los clientes de los productos financieros que puede adquirir, como de consultas, trámites y reclamos. • Elaboración de informes de reporting de activación de coberturas para la asegurado y dirección.• Experiencia en el trabajo por objetivos y en equipo, así como en la gestión personalizada de clientes potenciales y en cartera. • Encargado de las consultas sobre los productos del banco.• Manejo de atención de llamadas• Cumplimientos con los procesos establecidos.• Encargado de ventas de productos del banco (tarjetas de crédito, efectivos preferentes, compras de deuda, seguros y ampliaciones de líneas)• Buena atención al cliente y manejo de clientes críticos.• Atención de todo tipo de cliente segmentado.

  • Asesor financiero

    Sept 2017 - Jul 2019

  • Consultor general

    Jul 2016 - Aug 2017
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  Rimac Seguros y Reaseguros

  Dec 2019 - Jul 2020

  Asesor comercial

  • Responsable de lograr los objetivos comerciales establecidos por la Unidad, a través de la identificación de oportunidades de venta y atención a las necesidades de los clientes, realizando una gestión efectiva de fidelización y cobro de las carteras asignadas.• Realizar gestiones comerciales (charlas, campañas y asesoramiento grupal) con empresas privadas y públicas para realizar el ofrecimiento a sus colaboradores.

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  Banco Ripley Perú

  Nov 2020 - Jul 2021

  Asesor financiero

  • Responsable de conseguir las metas comerciales establecidas por el área, a través de la identificación de oportunidades de venta, manejo de bases y atención a las necesidades de los clientes, realizando una gestión efectiva de fidelización y cobro de las carteras asignadas.• Encargado del ofrecimiento de préstamos, seguros y asesoramiento a los clientes de los productos financieros que puede adquirir, como de consultas, trámites y reclamos y de la cobranza de clientes castigados.

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  QDQmedia

  Apr 2022 - Mar 2023

  Especialista en ventas y marketing

  Monitorear la correcta ejecución de los procesos de ventas y supervisar el rendimiento de los ejecutivos de ventas a cargo y evaluar su desempeño garantizando el cumplimiento de las metas establecidas mensualmente.Gestionar y optimizar campañas de email marketing, landing pages, formularios y otros canales de comunicación para convertir leads en oportunidades de negocio y mejorar la tasa de conversión.