Rafael Lacerda

Rafael lacerda

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location of Rafael LacerdaItanhaem, São Paulo, Brazil
Phone number of Rafael Lacerda+91 xxxx xxxxx
Followers of Rafael Lacerda14 followers
  • Timeline

    Aug 2013 - Apr 2015

    Autônomo

    estylo animal
    Aug 2015 - Dec 2016

    venda varejo

    Lojas Cem
    Jan 2017 - May 2020

    Bancário

    Itaú Unibanco
    Aug 2020 - now

    Vendedor/ supervisor

    Fácil loja de crédito
    Current Company
    Jun 2021 - now

    Caixa de banco

    Santander Brasil
  • About me

    Caixa de banco | Santander Brasil CPA-20

  • Education

    • Administração faita

      2015 - 2020
      Bacharelado em administração bacharel administração
  • Experience

    • Estylo animal

      Aug 2013 - Apr 2015
      Autônomo

      • Administração, solicitação de novos itens e manutenção de estoques ideais para atender às necessidades previstas. • Atendimento de alta qualidades aos clientes e cuidado excepcional com todos os animais.

    • Lojas cem

      Aug 2015 - Dec 2016
      Venda varejo

      • Pesquisas de dúvidas para obter resposta adequadas as perguntas dos clientes. • Rondas constantes pelo departamento a cada turno a fim de avaliar e corrigir problemas. • Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos duradouros com clientes por meio de um atendimento dedicado, resolução de problemas e habilidades de comunicação. • Criação e condução de promoções de vendas e estratégia de divulgação para aumentar os lucros e atrair novos clientes

    • Itaú unibanco

      Jan 2017 - May 2020
      Bancário

      • Monitoramento dos sistemas de caixa de autoatendimento e auxílio ou intervenção quando necessário. • Trabalho em conjunto com os gerentes para resoluções de problemas e reclamações de clientes. • Superação constante de metas e vendas adicionais, ressaltando as mercadorias-alvo com abordagens promocionais estratégicas. • Ótimo atendimento ao cliente, oferecendo auxílio imediato e com dedicação. • Demonstração de conhecimento sobre cada produto, incluindo a apresentação dos recursos, esclarecimento de dúvidas e respostas às objeções, a fim de ressaltar os aspectos positivos. Show less

    • Fácil loja de crédito

      Aug 2020 - now
      Vendedor/ supervisor

      Vendedor e atualmente supervisor de estagiários

    • Santander brasil

      Jun 2021 - now
      Caixa de banco
  • Licenses & Certifications

    • Cpa-10

      Anbima
      Feb 2018
    • Cpa-20

      Anbima certificação e educação
      Aug 2020