Rafael Lacerda

Experience

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  Estylo animal

  Aug 2013 - Apr 2015

  Autônomo

  • Administração, solicitação de novos itens e manutenção de estoques ideais para atender às necessidades previstas. • Atendimento de alta qualidades aos clientes e cuidado excepcional com todos os animais.

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  Lojas Cem

  Aug 2015 - Dec 2016

  Venda varejo

  • Pesquisas de dúvidas para obter resposta adequadas as perguntas dos clientes. • Rondas constantes pelo departamento a cada turno a fim de avaliar e corrigir problemas. • Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos duradouros com clientes por meio de um atendimento dedicado, resolução de problemas e habilidades de comunicação. • Criação e condução de promoções de vendas e estratégia de divulgação para aumentar os lucros e atrair novos clientes

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  Itaú Unibanco

  Jan 2017 - May 2020

  Bancário

  • Monitoramento dos sistemas de caixa de autoatendimento e auxílio ou intervenção quando necessário. • Trabalho em conjunto com os gerentes para resoluções de problemas e reclamações de clientes. • Superação constante de metas e vendas adicionais, ressaltando as mercadorias-alvo com abordagens promocionais estratégicas. • Ótimo atendimento ao cliente, oferecendo auxílio imediato e com dedicação. • Demonstração de conhecimento sobre cada produto, incluindo a apresentação dos recursos, esclarecimento de dúvidas e respostas às objeções, a fim de ressaltar os aspectos positivos. Show less

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  Fácil loja de crédito

  Aug 2020 - now

  Vendedor/ supervisor

  Vendedor e atualmente supervisor de estagiários

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  Santander Brasil

  Jun 2021 - now

  Caixa de banco