Emanuela Marano

Experience

• 

  Direzione didattica Aldo Moro

  Apr 2007 - Jun 2008

  Assistente amministrativo

  ▪ Lavori di segreteria/ ufficio amministrativo;▪ Organizzazione/gestione archivi; ▪ Gestione personale A.T.A. e alunni;▪ Utilizzo programmi pubblica amministrazione per registrazione e inserimento dati;▪ Gestione sportello informativo e accoglienza;▪ Supporto al dirigente scolastico e al direttore amministrativo.

• 

  Holiday Inn

  Apr 2011 - Aug 2011

  Addetta front office & back office

  ▪ Assistenza e accoglienza clientela italiana e straniera;▪ Supporto amministrativo e attività di back-office ▪ Gestione cassa e contabilità generale; ▪ Attività di check-in/ check-out; ▪ Gestione centralino/ sito internet/ siti online di prenotazioni; ▪ Gestione camere/transfer; ▪ Supporto per organizzazioni meeting e gestione sale per eventi, hostess;

• 

  Il cappellaio matto

  Nov 2012 - Jan 2013

  Insegnante di inglese/ Animatrice

  ▪ Laboratori ludici per l’insegnamento della lingua ingelse / spagnola ad alunni di età compresa tra i 7 e 10 anni;▪ Laboratori di pasticceria, animatrice feste di compleanno, attività di doposcuola

• 

  AlmavivA S.p.A.

  Feb 2013 - Apr 2013

  Addetta customer care - assistenza clienti Alitalia

  ▪ Assistenza telefonica/online ai clienti Alitalia in merito a prenotazioni, modifiche, rimborsi e cancellazioni voli; ▪ Gestione sito e supporto al cliente

• 

  Italiana Hotels

  May 2013 - Sept 2013

  Addetta front-office & back office

  ▪ Assistenza/accoglienza clienti italiani e stranieri; ▪ Gestione cassa, fatturazione e contabilità generale; ▪ Gestione prenotazioni camere/transfer , attività di check-in/check-out;▪ Supporto per organizzazione/prenotazione sale meeting per eventi;▪ Gestione centralino/ mail/ siti online di prenotazioni

• 

  Istituto Comprensivo Via Lamarmora Lainate

  Oct 2014 - Apr 2015

  Assistente Amministrativo

  ▪ Fatturazione elettronica e contabilità in supporto al direttore amministrativo; ▪ Utilizzo programmi pubblica amministrazione, ▪ Lavori di segreteria, ufficio amministrativo; ▪ Gestione ordini / magazzino/acquisti;▪ Gestione e riorganizzazione archivi; ▪ Gestione sportello informativo; ▪ Accoglienza insegnanti/genitori;

• 

  ISS Facility Services Srl

  May 2015 - May 2016

  Impiegato amministrativa c/o Novartis Pharma

  ▪ Contabilità/ fatturazione, lavori di segreteria e amministrazione generale; ▪ Gestione sale meeting per eventi presso la sede di Novartis Pharma (Origgio); ▪ Gestione/prenotazione catering, organizzazione allestimenti spazi meeting/ mensa aziendale, supporto organizzativo eventi; ▪ Data entry;▪ Supporto ai manager;▪ Attenzione al cliente e interazione per la realizzazione finale del lavoro

• 

  ISS Facility Services Srl

  Nov 2016 - Aug 2017

  Addetta front-office c/o Novartis pharma

  ▪ Gestione delle richieste utente tramite sistema di ticketing;▪ Accoglienza visitatori italiani e stranieri, seguendo la procedura di consegna e restituzione badge con registrazione dei nominativi; gestione NCC / transfer; ▪ Gestione del centralino telefonico e smistamento delle telefonate; ▪ Supporto gestione sale meeting per riunioni e/o eventi;▪ Gestione posta elettronica e smistamento mail

• 

  Istituti scolastici

  Sept 2017 - now

  Assistente amministrativo
• 

  Scuola Superiore Pubblica Amministrazione Locale

  Sept 2019 - now

  Assistente amministrativo