Larissa Inacio

Experience

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  AVSystemGEO

  Nov 2018 - Apr 2021

  Suporte técnico

  Configurações de sistemas informáticos, instalação de equipamentos (inclusive impressoras); Verificação de causas de falhas na programação de computadores; Instalação e manutenção de software e hardwares; Suporte técnico aos usuários presencial, telefone e acesso remoto.

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  Graber Segurança

  Jun 2019 - Apr 2021

  Suporte técnico

  Suporte técnico aos usuários por atendimento telefônico e acesso remoto. Análise de chamados e levantamento de dados; criação e análise de Relatórios (utilização do Power BI/ Excel avançado) apresentados à direção para desenvolvimento de melhorias no sistema. Apresentação de possíveis soluções para atendimento à demandas do sistema.

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  ArcelorMittal Sistemas

  Apr 2021 - Mar 2023

  Estagiário de Suporte

  Atuação em suporte, configuração e implantação; apoio na administração de sistemas e diversas ferramentas como: sistema Ronda, Onbase, Integração Fiscal, Fiscal Digital, Site de Espelho e Espaider. Adquirindo novos conhecimentos específicos na área de TI. Aquisição de experiência em atendimento de requisições, incidentes e demandas utilizando o ServiceNow e Kanban. Participação ativa na comunidade AgileMinds nas frentes de DeVops e Design Thinking.

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  TOTVS

  Sept 2023 - now

  Analista de sistema

  Analista RM C&P