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Melissa Lucindo Borges

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Atendimento ao cliente

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location of Melissa Lucindo BorgesRibeirão Preto, São Paulo, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Proprietária Loja Feminina TODA PODEROSA

  • Education

    • Universidade de Franca

      2014 - 2016
      Human Resources Management/Personnel Administration, General

  • Experience

    • GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE

      Oct 2014 - Sept 2018
      Atendimento ao cliente

      Atendente de Sinistro Demais/ RE, realizando comunicados, esclarecendo dúvidas e acompanhando processos dos nossos segurados nos ramos de Vida, Rurais, Elementares e Personalizados.Conhecimento nos sistemas : SIR, SEGBR, SISBB, TRON WEB, FIRST ONE e PIVOTAL.

    • MAPFRE

      Sept 2018 - Feb 2023

      Análise de processos de perda parcial/ total por colisão, incêndio e roubo/furto de sinistro de automóvel, considerando cláusulas constantes em apólice;Recusas técnicas e identificação de fraudes, Controle e manutenção da reserva de sinistro;Realização de pagamento de notas fiscais de serviços, peças, indenização por perda total, análise de reparos à revelia e ressarcimento de lucros cessantes; Acionamento de despachante e atendimento ao cliente e corretores. Atendente Automais, realizando comunicados e analise inicial dos sinistros, esclarecendo dúvidas, acompanhando processos dos nossos segurados nos ramos de Automóveis e transmissão de prévias.Conhecimento nos sistemas: TW MAPFRE/ BB, Aviso Web e Portal de Prestadores.

      • Analista de Sinistro Auto

        Aug 2019 - Feb 2023

      • Atendente Automais PARE Bauru

        Sept 2018 - Aug 2019

    • Toda Poderosa

      Jul 2020 - now
      Proprietário

      Loja de Roupas e Acessórios Femininos

  • Licenses & Certifications

    • ATENDIMENTO AO PÚBLICO - SEGMENTO SEGUROS

      FUNENSEG

    • Programa de Educação Para o Trabalho - PET

      Senac São Paulo

  • Honors & Awards

    • Awarded to Melissa Lucindo Borges
      Colaborador de Destaque 3º Trimestre Nov 2017 O Programa Colaborador de Destaque tem como objetivo reconhecer os profissionais com desempenho acima da média .O Programa recebe indicações de colaboradores que se destacam pela aderência as competências e aos valores corporativos e que realizam entrega superiores, exercitando o protagonismo e suas atividades no dia a dia.