Margot Darman

Experience

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  Cloudfarm5

  Jan 2015 - Mar 2016

  Assistante Marketing & Communication

  Création supports communication (anglais/français)Traduction newsletters – vidéo – documents internes/externes Suivi et mise à jour du CRMEtude consommation et démographique : lancement application

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  BarthsandBarths

  Jan 2016 - Jan 2016

  Assistante Marketing & Communication

  SE0 & Animation des réseaux sociaux Rédaction et réactualisation des newsletters et des articles Prospection et négociation pour visibilité online Gestion des stocks et des approvisionnements logistiqueImplantation showroom & Mise en place du plan merchandising

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  Printemps

  Jan 2016 - Jan 2017

  Assistante Chef de Projet Services et Relation Clientèle

  - Participation aux projets CRM- Création, Cadrage & Déploiement d’une opération commerciale "Printania Party" sur le temps fort des soldes d'hiver- Participation au développement stratégique de la Clientèle Locale encartée- Développement de nouveaux contenus et fonctionnalités- Analyse des performances commerciales et opérationnelles - Mise en place & Pilotage d’outils managériaux (Tableaux de bord, Reporting) - Veille concurrentielle & Benchmark secteur Grands Magasins

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  Beauty Success Group

  Jan 2018 - Jan 2018

  Assistante Marketing CRM

  - Création de contenu BtoC pour campagnes promotionnelles/relationnelles pour les enseignes Beauty Success, Beauty Full Days. (sms, email, mailing)- Coordination et gestion de projets CRM (Marketing, Achat, Web Marketing et Studio Graphisme.)- Reporting, analyse et suivi des performances CRM pour chaque support (sms, email, mailing) - Participation à l’élaboration stratégique du plan d’animation CRM 2019. - Suivi et analyse mensuel des enquêtes de satisfaction client.- Assainissement quotidien de la base de données clients. - Veille concurrentielle secteur distribution sélective Voir moins

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  SCI VERDIE

  Jan 2019 - Jan 2019

  Business Development

  - Création d'un site web responsive: locationsgroix-lesgrandssables.com- Optimisation de la navigabilité, SEO, affiliations, contenus (textes, photos)- Création d'outils d'aide à la gestion quotidienne (Base de données client, Gestion des réservations.)- Accroître les opportunités business par la création d'un concept de "Location évènementielle"

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  L'OCCITANE Group

  Jan 2019 - Jan 2022

  Mise en place d'une animation commerciale multi-canale pour les prospects/clients de la zone Europe :- Base de segmentation RFM- Gestion de campagnes SMS/E-mailing/Mailing de 9 pays Européens- Set up des Workflows de routage via Adobe Campaign /Envoi et validation BATS- Création de contenus e-mailing via e-mail builder (Sarbacane)- Préparation des briefs créatifs à destination des designers (graphistes web,print)- Coordination pays et suivi des déclinaisons- Paramétrage des offres commerciales (on/off)- Reporting Hebdo/Mensuel des performances (outils Adobe, Google Analytics, Power BI) Voir moins

  • Chef de Projet Junior Animation CRM Europe

    Sept 2021 - Jan 2022

  • Customer Service Specialist

    Jan 2019 - Sept 2021
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  L&C VINS

  Sept 2022 - now

  Responsable commerciale île de France CHR

  - Construction de la stratégie commerciale CHR- Développement du portefeuille clients - prospection réseau CHR, secteur île de France- Proposition d'offres commerciales - Suivi des performances commerciales- Animation d'évènements professionnels (Wine Paris, Collège Culinaire de France, etc)- Staff training, dégustations- Garant du suivi clients jusqu'au SAV- Développement de l'offre produit