Guilherme Zavam

Experience

• 

  Instituto Gênesis PUC-Rio

  Jan 2005 - Feb 2006

  Designer
• 

  LUPATECH OFS

  Mar 2006 - Dec 2008

  Designer de produto
• 

  Plus Interativa

  Apr 2009 - Jun 2010

  Web Designer | Designer de Interfaces
• 

  Jornal O Dia

  Jun 2010 - Dec 2012

  Web Designer | Designer de interfaces

  Principais atividades e responsabilidades:• Desenvolvimento e implementação de projetos web• Arquitetura de informação, funcionalidades, definição de fluxos de navegação, wireframes, layout e desenvolvimento front-end (HTML / CSS / Jquery / Bootstrap) . • Edição de imagem e vídeo para web, publicações via CMS e redes sociais.

• 

  CCAA

  Dec 2012 - Sept 2013

  Senior Product Designer

  Atuação na Holding CCAA• Desenvolvimento, implementação e validação de projetos digitais• Arquitetura de informação, lista de funcionalidades, definição de fluxos de navegação, wireframes, prototipagem, layout, testes com usuários e desenvolvimento front-end (HTML / CSS / Jquery / Bootstrap). • Análise de métricas e usabilidade de interfaces.

• 

  Fetranspor

  Oct 2013 - Oct 2018

  Atuação no Grupo Fetranspor (RioCard Mais, RioCardTI, RioPar, BRT e Fetranspor).• Liderança de equipe e gestão de projetos digitais• Definição, documentação técnica de projeto • Design de Produto - Descoberta / Definição / Ideação / Prototipação / Desenvolvimento• Métricas de produtos • Design System e DesignOps• Homologação e acompanhamento de métricas• Personas / Arquitetura da Informação / Listas de funcionalidades / Tabela GUT / Avaliação Heurística / Inventário de conteúdo• Design Thinking• Gestão de mais de 15 produtos digitaisProdutos: Vá de ônibus (app/web) | UCT - Universidade Corporativa do Transporte (EAD) | Cadastro RioCard (app) | Websites institucionais | Projeto Diálogo Jovem | ATM recarga RioCard | Recarga RioCard (app) | RioCard B2B | E-commerce Cartões RioCard Show less

  • Product Design Lead

    Oct 2014 - Oct 2018

  • Product Designer specialist

    Oct 2013 - Oct 2014
• 

  Nibo

  Oct 2018 - Oct 2020

  Head of Product Design

  • Gestão: 1:1 meetings / PDI e PDC / Cultura de feedback / Manage upward / Updates / Mapa de competências / Job descriptions / Recrutamento / Cargos e Salários / OKR's• Ritos: Design Critique / Design Review / Design Sprints / Brainstorms / Dinâmicas de equipe• Gestão do craft: Workflows, Governança, Pessoas, Infra e ferramentas • Processos e Métodos de design para estrutura ágil (LeanUX)• Acompanhamento de projetos e resultados , mentoria e coaching• Design System e Ops: Roadmap / estrutura organizacional de times, arquivos e handoff / workflow ( discovery - design - build - doc - publish ) • Gestão da marca: guidelines e branding• Formação de guilds para projetos e researchProdutos: Nibo Contador (app/web) | Nibo Obrigações | Nibo Gestão Financeira (app/web) Show less

• 

  BrMalls

  Oct 2020 - Sept 2023

  Head of Design - User Experience | Product Design

  • Liderança estratégica na equipe de UX|Product Design.• Estrutura organizacional, desenvolvimento e retenção de talentos para impulsionar o crescimento e elevar a qualidade dos produtos e serviços (1:1, PDI, mapa de competências, gestão de orçamento).• Colaboração com o time de produto, tecnologia, marketing e stakeholders para integrar práticas de UX em todas as fases do ciclo de vida do produto e do cliente.• Garantia da consistência, escalabilidade e "design centrado no usuário".• Análise de comportamentos e necessidades dos usuários, gerando insights e backlog para a equipe.• Direcionamento técnico no desenvolvimento de interfaces atraentes e funcionais para produtos (Web, IOS e Android).• Testes de funcionalidades e monitoramento do impacto das decisões de design nos resultados de negócio.• Liderança na evolução das práticas de Design, impulsionando a maturidade em UX.Produtos: App Loyalty | Promo | E-Commerce | Assistente de Compras | Portal B2C | Portal B2B & Analytics | Backoffice Show less

• 

  SulAmérica

  Oct 2023 - now

  Product Design | UX Research | DesignOps - Senior Manager