Rodrigo Silva

Experience

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  Capgemini

  Jan 2008 - Jan 2009

  Técnico de Infraestrutura Jr

  • Instalação e configuração de sistemas operacionais.• Implantações de novas operações.• Configuração e suporte a sistemas coorporativos, atuando como ponto focal na resolução dos problemas internos e dos sistemas de empresas parceiras.• Configuração de redes.• Utilização de ferramentas administrativas (Active Directory).• Coordenação de equipe terceirizada para manutenção preventiva e corretiva de hardware dos desktops e servidores;• Supervisão e organização dos ativos do CPD.• Realização de backup dos sistemas existentes e controlando o arquivamento dos mesmos, visando resguardar os dados e informações da empresa; Show less

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  Algar Tech

  Jul 2009 - Feb 2011

  Analista de Suporte Jr

  • Atuação em suporte técnico de TI em cumprimento dos níveis de SLA acordado com o cliente, baseando-se nas diretrizes do ITIL.• Liderança e ponto focal entre o cliente e a equipe de Service Desk.• Administração de ambientes computacionais de chão de fábrica, definindo parâmetros de configurações de sistemas, implantando e documentando procedimentos.• Controle do inventário e suprimentos de informática.• Prospecção e acionado de empresas parceiras para resolução de problemas no ambiente do cliente.• Atuação em plantão de sobre aviso para a resolução de problemas que impactem na produção, de forma remota (VPN) ou presencial quando necessário.• Checklist de Servidores conforme orientação da Coordenação de TI do cliente Show less

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  JHSF

  Feb 2011 - May 2012

  Analista Suporte PL

  • Atuação como suporte técnico em TI e definição de melhorias de infraestruturas de redes.• Atuação em projetos de redes e similares, sendo em sua manutenção ou implantação de novos escritórios nas obras do empreendimento Horto Bela Vista.• Implantação e manutenção de sistema CFTV, sistema de controle de acesso e registro de ponto;• Prospecção e negociação com fornecedores na aquisição de novos serviços e equipamentos de acordo com a necessidade do empreendimento;• Controle de instalação de impressoras, scanners, impressão remota e acionamento de suporte técnico;• Implantação, administração e manutenção de telefonia móvel.• Controle e acionamento de suporte técnico para resolução de problemas com PABX (Central Telefônica);• Controle de ativos de informática e especificação técnica dos mesmos para atender a demanda da empresa;• Implantação de conectividades de redes com Operadoras de Telecom / prestadores de serviço (Enlace de rádio, telefonia fixa, VPN, MPLS, Internet Dedicada) e acionamento de suporte técnico para os mesmos; Show less

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  Shopping Bela Vista

  May 2012 - Sept 2014

  Supervisor de TI

  • Gerenciamento do projeto de infraestrutura de TI e Redes, sendo parte ativa na concepção do projeto, negociação com fornecedores, em apoio a Diretoria, e gestão sobre a empresa instaladora;• Gerenciamento da infraestrutura de redes da Administração (desktops, servidores, telefonia móvel e fixa) e da operação do Shopping (CFTV, cancelas, WIFI e automação);• Confecção e gerenciamento do orçamento do departamento;• Confecção e controle de documentação técnica das instalações de infraestrutura de redes, servidores, links de comunicação e contratos, sendo replicado como padrão para as demais filiais;• Negociações, contratações e controles dos contratos de TI/Telecom;• Prospecção e análise de novas tecnologias para redução de custos e otimização dos serviços, alinhando o TI aos negócios da empresa;• Implantação e gerenciamento da virtualização de servidores (VMWare) e políticas de Firewall (Fortinet);• Padronização do ambiente de TI para implantação nos Shoppings da Companhia, Metro Tucuruvi (São Paulo) e Ponta Negra (Manaus), realizando compra dos ativos de TI (Leasing Dell) e telefonia móvel para o Shopping Metro Tucuruvi e apoiando remotamente a Superintendência no start-up de TI;• Gerenciamento do Data Center, DG do Shopping e do espaço compartilhado com as operadoras de telefonia móvel, para replicação de sinal indoor (GSM, 3G, 4G);• Responsável técnico por projetos de infraestrutura de redes e telecom em lojas e quiosque, padronizando ao ambiente existente no Shopping;• Elaboração de pesquisa de satisfação interna de TI, alinhando às necessidades ao planejamento orçamentário anual;• Gerência de toda a operação do Shopping, em plantões semanais;• Coordenação de ativação de circuito de dados e linhas telefônicas para os lojistas e suas manutenções com as operadoras.• Suporte a gerencia de Marketing nas especificações de ativos de TI para utilização em campanhas promocionais.• Coordenação de técnico orgânico e suporte técnico corporativo. Show less

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  TPC Logística Inteligente

  Nov 2014 - Aug 2021

  o Responsável por estruturar a área de Segurança da Informação na companhia, usando como base a NBR ISO 27001 e 27002, CIS e NIST para implantar o Sistema de Gestão de Segurança da Informação;o Responsável por definir e implantar a cultura de cibersegurança, definindo um programa anual de sensibilização e tratando os temas mais relevantes da área por informativos, campanhas e cartilhas;o Condução da organização no crescimento de maturidade em segurança da informação;o Criação de dashboards para acompanhamento de SOC e para tomada de decisã estratégicas de segurança da informação;o Padronização de processos, politica e procedimentos, produzindo documentação técnica atualizada, aumentando o nível de maturidade da Governança de Segurança da Informação;o Responsável por implantar controles e ativar recursos de segurança nas soluções utilizadas pela companhia (EPP, EDR, IPS) e no Microsoft 365 (MFA, ATP, CASB. SIEM, DLP etc.);o Responsável por avaliar as vulnerabilidades existentes, através de análise de rede e teste de intrusão;o Responsável por definir indicadores para a área de segurança da informação;o Gestão de contrato com parceiros de MSS e consultorias especializadas;o Responsável em pesquisar e avaliar tecnológicas em sintonia com o planejamento estratégico da área de Segurança da Informação e da companhia; o Responsável por definir, implantar e operacionalizar o fluxo de respostas a incidentes de Segurança da Informação, interagindo as áreas de negócios e com as equipes internas de Tecnologia da Informação e Sistemas;o Gestão de projetos com foco em controles críticos e prioritários para proteção dos ativos de informação da organização;o Gestão de riscos de segurança da informação e de cibersegurança, servindo de insumo para definição da matriz SWOT da área, em consonância com o planejamento estratégico da organização;o Responsável por definir os requisitos de segurança para contratação de novas ferramentas ou no processo de hardening das atuais. Show less o Vivência em Gestão de equipe, Governança de TI e Segurança da Informação; o Gestão de projetos complexos, exigindo forte interação com áreas de negócios e equipes internas de TI;o Responsável pela gestão de licenciamento de aplicações (Microsoft, Kaspersky, Adobe etc), além comprovação de compliance de software em auditoria de fabricantes; o Responsável pela gestão de indicadores do departamento de TI (quantitativo e qualitativo) e no desenvolvimento de novos, tornando visível para alta direção os resultados do departamento; o Redesenho do fluxo de suporte técnico e suas interações com as áreas de negócios ou com escalonamentos internos;o Padronização de processos e documentação técnica, aumentando o nível de maturidade da Governança de TI; o Atuação em projetos de infraestrutura para a implantação de novas operações, além de selecionar e treinar os novos técnicos para as operações; o Atuação em novos projetos de inovação e melhoria, que aumentem a segurança e/ou gerenciamento do departamento; o Responsável pela gestão da qualidade em TI, adequando documentações técnicas e remodelando processos, assim como tratando não-conformidades, encontradas em auditorias internas e/ou externas; o Disseminação da cultura de melhoria contínua nos processos e serviços de TI;o Responsável pela gestão de inventário de hardware e software de todos os ativos de TI da companhia, desde a aquisição até a entrega aos usuários finais; o Responsável pela gestão de outsourcing de impressão e/ou de estações de trabalho; o Criação de dashboards no Power BI para acompanhamento e tomada de decisão para as equipes de suporte; Show less o Expertise em administração de infraestrutura de redes e servidores;o Implantação de novas ferramentas para apoiar no crescimento da organização;o Expertise em administração de Data Centers, definindo padrões e soluções de monitoramento para os ambientes atuais e aos novos incorporados;o Experiência em redesenho e mudança de Data Center, entre instalações físicas da companhia;o Atuação como interface entre as áreas de infraestrutura e sistemas na resolução de problemas e implantação de novas aplicações;o Apoio no processo de migração de Workloads para nuvem Microsoft. Show less

  • Supervisor de Segurança da Informação

    Jan 2019 - Aug 2021

  • Supervisor de TI

    May 2015 - Jan 2019

  • Analista de TI Pleno

    Nov 2014 - May 2015
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  ISH Tecnologia

  Nov 2021 - now

  • Gerente de Cibersegurança

    Dec 2022 - now

  • Coordenador de Cibersegurança

    Nov 2021 - Dec 2022