Carolina Guerra González - Technology Consultant at EY | Marketing and Market Research Degree Student at UOC

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Carolina guerra gonzález

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Timeline
Jan 2018 - Mar 2020
Hospitality Events
FC Barcelona
Jun 2018 - Sept 2018
Guest Experience Intern
Barceló Hotel Group
Nov 2018 - Feb 2019
Customer Service Agent
EF Education First
Current Company
Sept 2022 - now
Junior Technology Consultant
EY
About me
Technology Consultant at EY | Marketing and Market Research Degree Student at UOC
Education
- Escola pia sarrià - calassanç
  2015 - 2017
  Bachillerato ciencias sociales
- Mercy college sligo - ireland
  2014 - 2015
  High school diploma - 4º eso
- Universitat oberta de catalunya
  2021 - 2025
  Grado en marketing e investigación de mercados, mención en marketing global
- Le dual diploma
  2015 - 2017
  Dual diploma bachillerato americano
  Bachillerato Dual Americano
- Cett_ub tourism & hospitality, education/research
  2017 - 2021
  Grado en turismo y dirección hotelera, mención en dirección turística
- Thepower business school
  2023 - 2024
  Máster en marketing digital
Experience
- Fc barcelona
  Jan 2018 - Mar 2020
  Hospitality events
  Eventos zona VIP del Fútbol Club Barcelona
- Barceló hotel group
  Jun 2018 - Sept 2018
  Guest experience intern
  - Planificación e información de estancias de los clientes.- Customer service, atención personalizada a clientes VIP del grupo Barceló.- Gestionar check in y check out
- Ef education first
  Nov 2018 - Feb 2019
  Customer service agent
  - Atención al cliente.- Proporcionar información sobre estancias en el estrajero.- Gestión de llamadas e emails.- Gestión de pagos.
- Ey
  Sept 2022 - now
  Junior technology consultant
  - Identificación y priorización de las funcionalidades para asegurar entregas de valor a cliente.- Crear y detallar tareas claras y concisas con criterios de aceptación específicos para guiar el desarrollo.- Coordinación con el equipo de desarrollo para seleccionar tareas, basado en prioridades.- Comunicación efectiva del progreso con cliente para maximizar el valor de las entregas.- Revisión y validación del producto y entregables, asegurando que cumplen con los estándares de calidad. Show less
Licenses & Certifications
- Diplôme d’études en langue française (delf b1)
  Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse
  May 2017
- Certificate of proficiency in english (cpe c2)
  Cambridge assessment english
  Jun 2021
- Goethe-zertifikat: deutsch (a2)
  Goethe-institut barcelona
  Jan 2022