Iolanda Godoy

Experience

• 

  Valejet

  Oct 2018 - Sept 2020

  - Gestão de equipe;- Uso diário a plataforma Vtex;- Acesso a KPL;- Uso diário a plataforma Loja Integrada;- Diário de Bordo;- Escala de folga;- Recrutamento e seleção;- Organização de atividades interativas aos funcionários;- Atendimento On-line;- Acesso administrativo plataforma Tom-Ticket;- Interação nas redes sociais empresariais - Facebook; Youtube; Instagram; Mídia Social - Blog - Valejet;- Responsável por manter qualificação Reclame Aqui;- Uso e atendimento Consumidor.gov;- E-mail (Atendimento, Qualidade e Ouvidoria);- Atendimento via TRUSTVOX;- Ferramenta E-bit;- Plataforma VOIP FALE+ - PABX;- Integração de pedidos na plataforma;- Admissão e Demissão;- Integração de Colaboradores;- Treinamento e Capacitação de Equipe. Show less

  • Coordenadora de atendimento e-commerce

    Mar 2018 - Sept 2020

  • Auxiliar de Atendimento - Sac

    Oct 2018 - Mar 2019
• 

  Echodata Soluções Para Ecommerce

  Feb 2021 - Feb 2022

  Analista Sênior em Consultoria Marketplace

  - Implantação e configuração ERP e HUB de integração;- Validação e Cadastro de produtos Simples, Variações e Composições; - Redação descritiva de produtos e categorias;- Parametrização de Promoções;- Integração de plataformas E-commerce x Marketplace (BLING X ANYMARKET);- Cadastro em Marketplaces.

• 

  Equivale Equipamentos de Proteção LTDA

  Dec 2021 - May 2022

  Análise e estratégia de contas on-line;Estudo e estratégia de tráfego pago;Estratégias de conversão e ranqueamento de anúncios;Gestão Ecommerce e marketplace;Estratégia individual para cada plataforma;Plano de ação;Otimização de anúncios;Gestão de cadastro e qualidade de anúncio;

  • Analista de negócios Ecommerce e Marketplace

    Dec 2021 - May 2022

  • Analista de negócios

    Dec 2021 - Dec 2021
• 

  Grupo QLC

  May 2022 - Jan 2023

  Analista Comercial em Ecommerce - Grupo QLC

  -Análise de precificação;-Otimização de processos e gestão interna com foco em melhoria;-Pesquisa de mercado;-Análise de ferramentas de otimização e melhoria em gerenciamento;-Estratégia de campanhas;-Planejamento de ação comercial;-Calendário de ofertas e estratégia de vendas; -Definição de percentual de crescimento;-Análises de dados gerais;-Análise de Curva A, B e C;-Coordenação em gestão full;-Análise SWOT e criação estratégica de novos processos.

• 

  Autônoma

  Mar 2023 - now

  Consultora de E-commerce

  O foco da consultoria é desenvolvimento de contas Marketplace, a orientação pode ocorrer para Sellers ativos ou para implantação de novas contas, desenvolvendo desde aspectos estratégicos e otimizações necessárias para alcançar crescimento de GMV e estabelecer uma conta saldável, estruturada e rentável. Dentro da consultoria eu desenvolvo o diagnóstico da conta alvo para crescimento, defino Ações imediatas, demandas necessárias a Curto, Médio e Longo prazo, todas afim de um objetivo em comum, crescimento e alavancar vendas.- Análise de conta e otimizações necessárias;- Plano de implantação para novas contas;- Desenvolvimento de Plano de Ação; - Apresentação de plano e demandas imediatas;- Orientação em cada demanda e identificação de particularidades;- Apoio nas demandas e orientações pontuais;- Conteúdos de apoio;- Reuniões Semanais ou Quinzenais (considerando necessidade do seller);- Monitoramento de demandas realizadas;- Análises de desempenho;- Análise de Mercado e Concorrências e afins. Show less