Diego Hurtado Baca

Experience

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  MACSA Micro Advance Computer

  Feb 2016 - Dec 2016

  Encargado de calidad y gestión empresarial

  Funciones realizadas / Logros obtenidos: •Estructura las funciones y procedimientos de la empresa•Genera la documentación y registros que generan los procedimientos.•Levantar toda la información y registrarla en la base de la empresa para ser utilizada para oportunidades de mejora.•Evalúa las áreas principales e internas de la empresa en busca de oportunidades de mejora.•Identifica no conformidades según la norma ISO 9001:2015 y evalúa, planifica y aplica posibles soluciones.•Organiza reuniones de planificación semanales donde debe encontrarse todo el directorio para informar el progreso del cargo.•Informa a las gerencias todas las actividades que se realicen dentro de una reunión de planificación.•Utiliza herramientas de gestión empresarial y programas de mejora continua para aprovechar las oportunidades de mejora.•Informa y provee a los colaboradores los manuales de funciones y procedimientos que se formen a base del levantamiento de información.•Actualiza la información de cada documento según se apliquen nuevas mejoras.•Verifica que las mejoras implementadas estén logrando su objetivo, si no cumplen con la meta u objetivo establecido se debe replantear una nueva mejora.•Realiza auditorías internas con la dirección para encontrar nuevas oportunidades de mejora.•Genera, controla y revisa indicadores de desempeño para cada área. Show less

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  Wipro Limited

  Jan 2017 - Jul 2019

  Quality Assurance Tester

  Funciones realizadas, Logros Obtenidos:Líder de atención de incidencias Batch/Online para el area de Certificación BAU•Coordinadory operador de pruebas de certificación de escenarios asociados a Legados de Telefónica•Coordinador y operador de pruebas de certificación de escenarios de Proyectos de Telefónica •Coordinación con Fábricas de Desarrollo y Testing de la India, Brasil e Israel•Ejecución y Control de Escenarios y Casos de Prueba a los principales elementos de Red (Altamira/CSU/USSD/ IVR) •Certificación exitosa de más de 10 proyectos de desarrollo.•Certificación de nuevos productos al mercado•Focal Point Funcional para Fullstack y BAU Show less

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  Telefónica

  Jul 2019 - now

  Especialista en TI