Yesica Martínez Cerrato

Experience

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  Universidad de Alcala

  Oct 2011 - Dec 2014

  Soporte técnico e informático a aulas de Informática de las Facultades y Escuelas universitarias de la UAH.►Responsable de todo el parque de aulas de las facultades:►Filosofía y Letras►Derecho►Documentación. Mantenimiento de equipos Informático, soporte a los alumnos, instalación red wifi universitaria en portátiles personales, así como programas específicos. Soporte informático para el profesorado

  • Responsable del Aula de Informática

    Jul 2013 - Dec 2014

  • Beca de Formación Técnico Informático

    Oct 2011 - Jun 2013
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  ASALUMA

  Dec 2014 - May 2016

  Profesora / Responsable del Aula de Informática en ASALUMA, S.A.

  Mis responsabilidades eran las siguientes;►Responsable de la creación / desarrollo / impartir temarios de cursos en la asociación ASALUMA, de Alcalá de Henares. Los temarios desarrollados por mi fueron los siguientes:►Iniciación a la Informática►Introducción a Internet►Microsoft Word►Presentaciones Power Point►Photoshop y retoque fotográfico.►Utiliazción de tablet y smartphones►Tutorías Personalizadas.

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  Correos

  Sept 2015 - Dec 2016

  Gestora de Proyectos área de integración de Grandes cuentas en Correos. Dirección de Tecnología

  ►Integraciones de grandes cuentas en la CIA, gestionando desde la toma de Requisitos a la implementación (Grandes Cuentas).►Nexo de unión entre el equipo Comercial y Explotación.►Gestión de Sla's con los equipos de Desarrollo.►Pruebas Funcionales en desarrollos subidos en las aplicaciones del Core de la CIA.

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  Ricopia Technologies

  Feb 2017 - Jul 2021

  Creación del plan de marketing, comunicación y comercial.►Estrategia de Inbound Marketing y Marketing Automation.►Implementación de campañas de marketing: gestión del tráfico web, SEO-SEM, linkbuilding, creación de contenidos de valor, plan de fidelización, retención y prevención de bajas, chatbot, materiales de comunicación, RRSS, atracción de leads y e-mail marketing.►Plan comercial y de ventas.►Diseño e implementación de la transformación digital de la compañía: CRM, e-commerce, business intelligence. marketing automation.►Client y lead Scoring. Implementación de programas CRM, alineados con los momentos clave de la vida del cliente.►Creación de nuevo portfolio de productos y servicios (RPA, BPM, e-certification y cloud services).►Preparación y seguimiento del presupuesto anual.►Análisis y reporte del rendimiento de las campañas de marketing ►Incremento de ventas ►Mantenimiento, actualización y mejoras de la herramienta.►Soporte y apoyo a comercial en su gestión diaria►Formación a nuevas incorporaciones sobre producto, gestión de flujos de trabajo y herramientas. Show less Gestión de la información obtenida de las diferentes BBDD, aportar calidad y encauzar las ventas del departamento comercial, aprender a escuchar al cliente y búsqueda de oportunidades de negocio.►Responsable de implantación y gestión de la transformación digital de la compañía. CRM, Power BI, procesos de automatización de los diferentes flujos de trabajo e informes.►Extracción de tendencias de negocio►Recepción y cualificación de leads ►Análisis, diseño, gestión y reporting del desarrollo de campañas del departamento de marketing y comercial►Responsable de gestión de los procesos comerciales, soporte técnico y resolución de incidencias►Implementación del sistema de Business Intelligence►Responsable de la clasificación y gestión de clientes y prospectos►Responsable CRM, Intranet y Zoho de la compañía►Responsable de la formación de herramientas y producto de las nuevas incorporaciones a la compañía.Ricopia, además me ha dado la oportunidad de llevar a cabo varios proyectos para automatizar los distintos procesos que se llevan a cabo en la empresa.► Proyecto de implantación de la nueva herramienta de Business Intelligence como apoyo y soporte al departamento de Marketing, aportando la automatización de la gestión de análisis y la creación de cuadros de mando, así como incrementar la facturación del departamento comercial, generando leads de calidad y reduciendo el parque antiguo de máquinas. Además de dar calidad a la BBDD de forma automática.► Proceso de nueva venta. Gestión de mejoras, mantenimiento y soporte comercial.►Responsable mantenimiento continuado y mejoras CRM►Implantación de ZOHO: Desarrollo, planificación y puesta en marcha como herramienta comercial. Automatización de los diferentes flujos que interfieren en el proceso de venta. Optimización y normalización de la BBDD para aportarle calidad al dato. Planificación y ampliación de las fases del proyecto. Show less

  • Responsable transformación digital

    Oct 2019 - Jul 2021

  • Analista de inteligencia empresarial

    Feb 2017 - Oct 2019
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  TECH Universidad Tecnológica

  Feb 2021 - now

  Profesora docente

  Profesora docente en las titulaciones relacionadas con la ciencia del dato, Inteligencia Artificial, Analítica de datos, herramientas de gestión como ERP, CRM y gestión de proyectos. Como experta en analítica de datos, he realizado el diseño y desarrollo de temarios y material docente de distintos módulos de los títulos de Master y Experto Universitario que se citan a continuación: ►Data Science Manager►Dirección Avanzada de proyectos tecnológicos►Dirección técnica de Data Science en la empresa►Almacenamiento, recuperación y tratamiento de datos►Análisis de datos empresariales►Análisis exploratorio de datos►Control de proyectos informáticos mediante técnicas analíticas►Dirección de operaciones mediante analítica de negocio►Gestión empresarial mediante Business Intelligence►Tecnologías avanzadas para la generación y gestión de la información Operativa►Data Science en áreas y sectores empresariales►Business Intelligence en la empresa►Monitoreo y control estratégico de proyectos informáticos►Representación gráfica para análisis de datos►Sistemas de gestión de la información Show less

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  Securitas Seguridad España

  Jul 2021 - now

  ►Búsqueda, análisis y estudio de los diferentes productos y novedades tecnológicas que nos ofrecen los fabricantes relacionados con la Seguridad Electrónica en las áreas de Intrusión, CCTV y CCAA para su posterior homologación.► Contacto directo entre la empresa y fabricantes/ distribuidores► Orientación sobre las posibles soluciones en Preventa y Proyectos. Divulgar las comparativas de cada colectivo, conocer novedades de producto en fabricantes habituales así como la evolución de sus soluciones. ►Divulgar actualizaciones y novedades dentro de la compañía. Foro, Webex formativas, Reuniones con preventa/ comercial►Diseño y colaboración en el desarrollo de nuevos servicios junto con estrategia de producto►Formación comercial a nivel Nacional de las nuevas tecnologías homologadas Show less

  • Ingeniero especialista en formación de Seguridad Electrónica

    Feb 2023 - now

  • Product Manager en seguridad electronica

    Jul 2021 - now