Jaqueline Marques

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Recepcionista

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location of Jaqueline MarquesBrasília, Federal District, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Revenue Lead at @ilia

  • Education

    • IESB

      2015 - 2019
      Bacharelado em Administração Business Administration and Management, General
    • IESB

      2020 - 2021
      Especialização em Gestão de Projetos
  • Experience

    • Organizações Paulo Octávio

      Jan 2015 - Jun 2017
      Recepcionista

      Principais resultados obtidos:• Atendimento resiliente convertido em venda;• Organização de documentos no setor de arquivo; Atividade desenvolvidas:- Atendimento ao público e clientes internos;- Realização de cadastros no sistema;- Envio de informações por e-mail; - Controle de escala dos corretores e supervisores;-Auxilio na divulgação dos empreendimentos;- Suporte aos demais cargos e apoio a organização do local de trabalho.

    • Procuradoria Geral da Fazenda Nacional

      Jun 2017 - Jan 2021

      Principais resultados obtidos:• Implementação de fórmula sinalizando ociosidade de vagas dentro de critérios pré determinados;• Desenvolvimento de Dúvidas Frequentes sobre legislação para publicação na Intranet;• Gestão operacional de processo financeiro.• Criação de formulário para recrutamento/seleção/entrevista de estagiário. Atividades desenvolvidas: - Atendimento ao público em âmbito nacional e rotinas administrativas; - Cadastro em sistemas; - Registros de informações e implementação de fórmulas via Excel; - Acompanhamento de autorizações para emissão de contratos; - Análise de processos e relatórios; - Conferência de pagamentos e inserção de agendamentos em sistema Caixa Programado;- Conferência de Fatura e Nota fiscal; - Confecção de tutoriais; - Suporte à gestão operacional do setor. Exibir menos Principais resultados obtidos:• Cadastro, em sistema bancário, de mais de 450 colaboradores em menos de 48 horas;• Confecção de tutoriais para divulgação as Unidades;Atividades desenvolvidas:- Cadastros em sistemas;- Conferência de agendamentos e pagamentos no sistema Caixa Programado;- Controle de planilhas, atendimento telefônico e e-mail em âmbito nacional;- Acompanhamento de autorizações via sistema SEI;- Confecção de tutoriais;- Apoio nas atividades relacionadas a Gestão de Pessoas. Exibir menos

      • Auxiliar administrativo

        Jan 2018 - Jan 2021
      • Estagiária

        Jun 2017 - Jan 2018
    • Ília

      Jan 2021 - now

      Principais resultados obtidos:• Implementação de controle automatizado de cargos e salários;• Readaptação de materiais para onboarding; • Implantação de controles automáticos de dados e números estratégicos; Atividades desenvolvidas: - Acompanhamento do fluxo de admissão/onboarding;- Acompanhamento e gestão de horas dos profissionais;- Realização do processo de faturamento; - Execução de demandas generalistas da área de RH e subsistemas; - Conferência de Nota fiscal; - Confecção de tutoriais e informativos internos; - Suporte as áreas de recrutamento e seleção, departamento pessoal e desenvolvimento. Exibir menos

      • Revenue Lead

        Jan 2023 - now
      • HR analyst

        Jan 2022 - Jan 2023
      • HR assistant

        Jan 2021 - Jan 2022
  • Licenses & Certifications

    • Inteligência Emocional 2.0

      Escola Conquer
      Mar 2022
      View certificate certificate
    • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

      Fundação Bradesco
      Apr 2021
      View certificate certificate
    • Gestão Estratégica de Pessoas e Plano de Carreira

      Escola Nacional de Administração Pública ENAP
      Nov 2018
    • Implantação de RH

      Sólides Tecnologia
      Jan 2022
    • Microsoft Excel - Avançado

      Fundação Bradesco
      Jul 2021
  • Honors & Awards

    • Awarded to Jaqueline Marques
      LÁUREA ACADÊMICA - ADMINISTRAÇÃO Centro Universitário IESB Jul 2019 Láurea concedida por ter sido a melhor aluna ao longo do curso de Administração da turma de formandos 1º/2019.