Thanh Nguyen Thi Kim

Experience

• 

  Công Ty TNHH Phạm Gia Nguyễn

  Aug 2011 - May 2012

  Nhân Viên Văn Phòng Kiêm Trợ Lý Kinh Doanh

  - Sắp sếp lịch hẹn cho sếp.- Kiểm tra hàng tồn kho, kiểm soát xuất nhập tồn hàng hóa.- Liên hệ với các phòng ban liên quan để đảm bảo kịp tiến độ giao nhân hàng hóa cho khách hàng.- Kết hợp với bộ phận kho chuẩn bị hàng hóa giao cho Khách Hàng- Chuẩn bị bảng báo giá, mẫu sản phẩn, làm đơn đặt hàng, hóa đơn, hợp đồng…cho bộ phận kinh doanh.- Trực điện thoại văn phòng.- Gọi điện thoại chăm sóc các khách hàng hiện hữu cũng như khai thác nhu cầu của Khách Hàng mới.- Theo dõi công nợ.- Mua sắm, chuẩn bị các vật dụng văn phòng cần thiết.- Viết báo cáo hàng tuần trực tiếp cho giám đốc. Show less

• 

  Công Ty CP Lawsoft

  May 2012 - Apr 2015

  Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

  - Quản lý nhóm kinh doanh gồm 5 người với mục tiêu hoàn thành kế hoạch doanh số yêu cầu.- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới.- Trực tiếp chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ thông qua điện thoại.- Bán dịch vụ qua điện thoại.- Giải đáp nhưng vướng mắc của khách hàng về đơn hàng, hợp đồng, giao nhận dịch vụ, hóa đơn, thanh toán, gia hạn dịch vụ…- Hướng dẫn khách hàng sử dụng website thuvienphapluat.vn để tra cứu văn bản pháp luật thông qua điện thoại.- Theo dõi đơn hàng, theo dõi công nợ.- Liên hệ trực tiếp với các phòng ban để đảm bảo việc giao nhận hàng hóa cũng như kỹ thuật sản phẩm.- Sử dụng phần mềm kinh doanh để quản lý, chăm sóc khách hàng và theo dõicông nợ. - Cập nhật những văn bản pháp luật mới hàng tuần để kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn thêm hoặc thông báo khi khách hàng có yêu cầu.- Đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh số cá nhân và doanh số nhóm đúng tiến độ và thời hạn yêu cầu.- Viết báo cáo hàng ngày và hàng tuần trực tiếp cho giám đốc về kết quả công việc của cá nhân và của nhóm. Show less

• 

  Jobstreet

  Aug 2015 - now

  Account Manager

  - Tư vấn giải pháp tuyển dụng cho các doanh nghiệp;- Dựa vào nhu cầu, kế hoạch, thời gian tuyển dụng của doanh nghiệp để có giải pháp tuyển dụng hiệu quả nhất;- Giải đáp các vướng mắc của khách hàng qua điện thoại;- Hỗ trợ hướng dẫn kỹ thuật sử dụng tài khoản đăng tin tuyển dụng cho khách hàng trên JobStreet.com;- Cập nhật thông tin tuyển dụng mới hàng tháng để kịp thời hỗ trợ, tư vấn giải pháp cho khách hàng;- Sử dụng phần mềm Kinh doanh để quản lý danh sách khách hàng;- Lên kế hoạch hàng tuần, hàng tháng nhằm hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao;- Hướng dẫn nhân viên mới;- Viết báo cáo hàng ngày và hàng tuần trực tiếp cho trưởng bộ về kết quả công việc. Show less