André V.

Experience

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  Movesc Comercio De Moveis Para Escritorio

  Dec 2010 - Dec 2022

  Função: Auxiliar administratiivo e Suporte aos Stakeholders

  Empresa: Movesc Comercio de Móveis para Escritório Ltda. – Inicio Dez/2010 até Jan/2014. Função: Vendedor.Atividades: Venda interna, atendimento presencial ou indireto pelo chat, telefone e e-mail. Realização de pós-venda para análise futuras.Empresa: Movesc Comercio de Móveis para Escritório Ltda. – Inicio Jan/2014 a presente data. Função: Auxiliar Administrativo e Suporte aos stakeholders.Atividades: No setor de faturamento realizando o controle de notas entrada e saída, recebendo pagamentos por cartões, duplicatas e espécie. Elaborando relatórios pedidos de venda e frete e protocolando duplicatas de pagamento.Atividades: Analista de Suporte de stakeholders Nível 1 e 2, prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final, fazer implantação e treinamento, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos softwares com o DBA, prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software. Show less

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  Esferatech Serviços de Tecnologia

  Aug 2014 - Aug 2014

  Projeto Inventário - (Brasil Kirin – 2014)

  Período de contratação de Serviço 2 semanas.Atividade: Projeto Inventário - (Brasil Kirin – 2014), realizei com equipe, levantamento de todos os equipamentos eletrônicos e o status de funcionamento.

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  VISÃO EM TI

  Apr 2017 - now

  Analista de negócios em TI
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  Villa Privilege Condomínio Clube

  Nov 2021 - now

  Junior Help Desk Support Analyst

  • I manage sector requests, as well as problems and changes;• I analyze calls via Service Desk and in person using the Condobox system;• I carry out tests and identify solutions to problems;• Install upgrade software and make modifications to improve equipment performance and support operating systems, basic and support software;• I carry out selection, implementation and maintenance of hardware, software, intercoms, security cameras, video intercom, biometric readers and tag readers;• Control the stock of spare parts for IT equipment and products and define access control to resources;• I participate in routine documentation and monitor the performance of installed technical resources.• Monitoring of operational internal software and servers: CCTV monitoring system, Biometrics, Tags, intercoms, manageable UPS and a multifunctional corporate network device.___________________________________________________________________________________Tradução• Administro as solicitações dos setores, como também problemas e mudanças; • Analiso os chamados via Service Desk e presencial pelo sistema Condobox; • Realizo testes e identifico as soluções dos problemas; • Instalo softwares de upgrade e realizo modificações para melhoria no desempenho dos equipamentos e assistência dos sistemas operacionais, software básico e de apoio; • Realizo seleção, implantação e manutenção de hardwares, softwares, Interfones, câmeras de segurança, vídeo-porteiro, leitores de biometrias e leitores de Tags; • Controlo o estoque de peças de reposição para equipamentos e produtos de informáticas e defino controle de acesso aos recursos; • Participo na documentação de rotina e acompanho o desempenho dos recursos técnicos instalados.• Monitoramento dos softwares e servidores internos operacionais: Sistema de monitoramento de CFTV, Biométricos, Tags, interfones, nobreak gerenciável e um dispositivo de rede empresarial multifuncional. Show less