Neuton Cova

Experience

• 

  Americas Gaivota Hotel

  Jan 2015 - Mar 2016

  Auxiliar de reservas

  - Inserir reservas de todas as Ottas (Booking, Decolar, Expedia, etc). - Inserir reservas de agências/empresas - Inserir reservas de grupos. - Fechar eventos. - Relatórios - Atendimento telefônico - Responder todos os e-mails em tempo real. - Realização de planilhas no excel. - Atender e orientar a recepção com devidos procedimentos. - Inserir as tarifas no sistema Omnibees para distribuição de rates. - Abrir/Fechar disponibilidade. - Calcular comissões. - Inserção de cadastros no sistema.

• 

  Américas Barra Hotel & Eventos

  Mar 2016 - Jun 2016

  Agente de reservas 2

  - Inserir reservas de todas as Ottas (Booking, Decolar, Expedia, etc). - Inserir reservas de agências/empresas - Inserir reservas de grupos. - Reunião com clientes. - Relatórios - Atendimento telefônico - Responder todos os e-mails em tempo real. - Realização de planilhas no excel. - Atender e orientar a recepção com devidos procedimentos. - Inserir as tarifas no sistema Omnibees para distribuição de rates. - Abrir/Fechar disponibilidade. - Calcular comissões. - Inserção de cadastros no sistema.

• 

  Venit + Mio Barra Hotel

  Jun 2016 - Jul 2017

  Agente de reservas

  Inserir reservas de todas as Ottas (Booking, Decolar, Expedia, etc). - Inserir reservas de agências/empresas - Inserir reservas de grupos. - Fazer follow up com agências/empresas que entraram em contrato com hotel. - Relatórios - Atendimento telefônico - Responder todos os e-mails em tempo real. - Realização de contratos. - Realização de planilhas no excel. - Reservas para o restaurante. - Atender e orientar a recepção com devidos procedimentos. - Inserir as tarifas no sistema Omnibees para distribuição de rates. - Abrir/Fechar disponibilidade. - Calcular comissões. - Inserção de cadastros no sistema. Exibir menos

• 

  Flytour Viagens E Turismo

  Jan 2017 - Nov 2017

  Agente de viagens

  Venda de pacotes de viagens, forfait, aéreo, cruzeiros, hotéis, responsável por todo acompanhamento da viagem do cliente, disponibilidade total para sanar todas as dúvidas.

• 

  Best Western Premier Arpoador Fashion Hotel

  Jun 2018 - Mar 2021

  Supervisor de reservas, E-commerce e Revenue Management

  Supervisor de reservas no Best Western Premier Arpoador Fashion Hotel.Gerenciamento de todas as Otas, portais de vendas e extranets, tais como b2b, integrador hotv, omnibees, responsável pelo loading de tarifas no pms do hotel integrado via two-way com o portal da Best Western e demais channels. Membro da equipe de estratégia do hotel realizando o Revenue Mannagement em alinhamento com o gerente de vendas, análise da cesta competitiva afim de atribuir o melhor tarifário para vendas online, percepção dos momentos de baixa e bolar ações que melhorem o quadro para aquele período, mensurar a importância e flutuar a melhor proposta em virtude da sazionalidade de mercado, assim almejando bater todas as metas de receita estipulada para aquele mês e/ou temporada.Participação e administração dos eventos do hotel, coordenação de futuros grupos realizando os contratos e ordens de serviço que são enviados para toda a nossa equipe. Exibir menos

• 

  Passion Brazil | DMC & Incoming Tour Operator,

  Jun 2022 - Jan 2023

  Agente de Produtos & Marketing
• 

  BUP Hotels

  Jan 2023 - Jun 2024

  • Revenue Manager Pleno

    Jan 2024 - Jun 2024

  • Revenue Manager

    Jan 2023 - Jan 2024
• 

  ATRIO HOTEL MANAGEMENT

  Jun 2024 - now

  Analista de receitas