Leandro Gamboa

Experience

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  TIVIT

  Jul 2007 - Nov 2011

  Líder de Projetos

  Analisar, Avaliar, Acompanhar e Mitigar riscos e impactos da tecnologia ao negócio através da entrega de projetos do cliente Grupo Votorantim, garantindo a qualidade na entrega/implementação dos projetos, bem como a correta passagem para a produção junto aos times operacionais responsáveis por cada competência.

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  UOLDIVEO

  Nov 2011 - Sept 2019

  Responsável pela experiência do cliente com o UOLDIVEO, garantindo a entrega dos serviços contratados, a satisfação dos clientes, a redução de churn e novas oportunidades de negócios da base. Gerir a equipe de relacionamento com os clientes em atividades de pós-vendas, garantindo a satisfação do cliente e buscando a redução de churn. Gerir a entrega e níveis de serviços prestados para os maiores clientes da companhia, com o objetivo de construir e manter um relacionamento de confiança baseado em comprometimento e solução de problemas de sustentação de infraestrutura de TI.

  • Gestor de DU - Delivery Unit

    Feb 2018 - Sept 2019

  • Coordenador de Gestão de Nível de Serviços

    Jan 2014 - Feb 2018

  • Gestor de Nível de Serviços

    Nov 2011 - May 2014
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  UOL DIVEO

  Aug 2018 - Jan 2021

  Gerente de Serviços
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  Compasso UOL

  Jan 2021 - Oct 2021

  Head de Desenvolvimento de Negócios e Arquitetura
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  Edge.uol

  Jan 2022 - May 2022

  Gerente Geral de Desenvolvimento de Negócios
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  Ambev Global Tech

  Jun 2022 - now

  • Global Infra/DC Cloud Director

    Aug 2023 - now

  • Infra & Arch Director

    Jun 2022 - Aug 2023