Experience

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  Uol - universo online

  Jan 2006 - May 2013

  • Analista de Produto Sênior

    Dec 2011 - May 2013

  • Analista de Produto Pleno

    Aug 2010 - Nov 2011

  • Analista de Produto Júnior

    Jun 2007 - Jul 2010

  • Assistente de marketing

    Jan 2006 - May 2007
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  Telefônica brasil

  Jun 2014 - May 2016

  Marketing de produtos digitais sênior
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  Claro brasil

  Aug 2018 - Sept 2019

  Product manager | product owner

  • Experiência no lançamento do primeiro plano/produto digital da empresa.• Experiência no lançamento de MVP. • Experiência com funil de vendas/jornada de compra.• Gestão do Product Backlog na priorização manutenção e atualização com foco na geração de valor para o negócio e a empresa.• Condução de refinamentos junto a squad.• Desenvolvimento da visão de roadmap de curto, médio e longo prazo.• Atuação na Transformação Digital da área de tecnologia e produtos digitais. • Desenvolvimento de novo produto digital conduzindo as etapas do lançamento. • Criação do Product Backlog. Priorização de acordo com as metas da área. • Atuação em processos de Discovery e nos processos de Delivery. • Levantar necessidades/dores junto às áreas de negócio.• Acompanhamento e homologação das alterações junto à equipe de desenvolvimento, garantindo o alinhamento das entregas.• Aumento do ticket médio em 5% nos primeiros 3 meses de lançamento. • Melhoria da nota na loja Google Play saindo de 2,9 para 4,5. Show less

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  Cargox

  Sept 2019 - Aug 2020

  Product manager | product owner

  • Experiência na otimização do funil de vendas/jornada de compra.• Gestão de Produtos Digitais.• Definição da estratégia e melhorias do produto.• Apresentação de soluções e alinhamento com times técnico e com stakeholders.• Criação e desenvolvimento da visão de produto e do Roadmap. • Coordenação do ciclo de vida do produto.• Implementação da metodologia OKR`s. Análise de indicadores e métricas. • Desenvolvimento e acompanhamento do Backlog com áreas envolvidas. • Experiência com Discovery e Delivery. • Utilização do framework Árvore de Oportunidades e Soluções para processos de Discovery.• Trabalho em conjunto com time de UX na jornada dos cliente.• Escrita da história de usuário (user story) com todas as regras de negócio.• Experiência no ciclo de vida do produto end to end.• Avaliação das iniciativas priorizadas.• Definição das estratégias e melhorias do produto.• Manutenção e atualização das ferramentas de gestão. Ponto focal para a comunicação do andamento para todas as partes envolvidas.• Aumento da taxa de conversão de ofertas de 4% para 17% para a base de usuários. • Aumento da nota do app na loja Google Play saindo de 2,6 para 4,8 em 6 meses. Show less

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  Grupo casas bahia

  Aug 2020 - Dec 2021

  Product manager

  • Atuação na Transformação Digital da área de tecnologia e produtos digitais. • Visão e estratégia do Produto conectando com a estratégia do negócio.• Planejamento e acompanhamento do Roadmap. • Construção, priorização, aprimoramento e gestão do backlog.• Realização de priorizações com base na geração de valor, utilizando fatos e dados no apoio das áreas de negócio na tomada de decisão.• Relacionamento e atuação em conjunto com os stakeholders na evolução do produto.• Atuação em conjunto com os times de engenharia, designers (UX Designer | UX Writter) e analytics nas etapas de Discovery e Delivery.• Gestão do Delivery: acompanhamento das releases em conjunto com time de engenharia.• Acompanhamento das métricas, KPIs e indicadores de resultados.• Criação e manutenção da documentação de produto. • Escrita das histórias de usuário (user story) realizando a granularidade no nível que viabilize seu desenvolvimento de forma incremental.• Levantando requisitos e dependências entre as áreas e outros times de tecnologia.• Condução de reuniões de planejamento de sprints.• Acompanhamento do desenvolvimento, homologação, rollout e pós-produção/implantação. Garantia da qualidade das entregas.Principais Resultados:• Redução do prazo de entrega no online com a implementação do projeto de mini-hubs (última milha).• Participação na criação de nova modalidade de frete "Same Hour Delivery".• Redução no prazo médio do processo de troca e devolução.• Participação em projetos de abertura de novos Centros de Distribuição. Show less

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  Hash

  Dec 2021 - Jun 2022

  Product manager

  • Experiência com produtos White Label para clientes B2B e B2B2C.• Implementação de melhorias e usabilidade no funil de vendas e jornada de compra.• Gestão, planejamento e acompanhamento do Roadmap e do Product Backlog. • Condução do Discovery utilizando metodologia Design Thinking.• Desenho da jornada do usuário com time UX. • Alinhamento e negociação das atividades com os stakeholders. • Atuação em todas as etapas do Delivery em conjunto com a squad.• Levantamento dos requisitos, critérios de aceite e demais especificações do produto com os clientes.• Atuação no desenvolvimento de novos produtos com foco em novas fontes de receita. • Gestão ágil de produtos utilizando as metodologias Scrum e Kanban.• Gestão do Delivery em conjunto com a Squad.• Acompanhamento das métricas de produto.• Participação em todas as cerimônias ágeis do Scrum (planning, daily, refinamento, review e retrospectiva). Show less

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  Gol linhas aéreas

  Sept 2022 - Sept 2024

  Product manager

  • Experiência na otimização do funil de conversão de compra e pós-venda dos canais digitais.• Elaboração da visão do produto com foco nos clientes e objetivos da empresa. • Planejamento do Roadmap através da análise de dados e dos objetivos estratégicos. • Liderança do Product Discovery alinhando expectativas entre as áreas envolvidas. • Utilização de Design Thinking como metodologia de Discovery.• Acompanhamento de experimentos de soluções utilizando teste A/B.• Experiência na metodologia OKR: implementação e acompanhamento dos resultados.• Definição das métricas do produto. Análise e mensuração dos KPI's, NPS, CSAT, etc.• Experiência em jornada do usuário utilizando User Story Mapping. • Gestão de stakeholders e áreas envolvidas (alinhamentos, apresentações e negociação). • Desenvolvimento do Product Backlog. • Trabalho em conjunto com a central de atendimento aos clientes (Call Center) coletando o feedback dos usuários: problemas, dúvidas, elogios e sugestões.• Realização de planejamento estratégico junto a diretoria, stakeholders, parceiros e áreas envolvidas.• Liderança de squads. Trabalho em conjunto com todos os chapters da área.• Escrita de user story e priorização com foco nos clientes e objetivos de negócios. • Acompanhamento do Delivery e atuação em conjunto com o time técnico. • Elaboração de apresentações, relatórios e reports gerenciais.• Criação de cultura de produtos orientada a dados.• Experiência na Transformação Digital da empresa.• Experiência em metodologias Ágeis (Scrum e Kanban). Show less