Rafaela Cavalcanti

Experience

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  FIS

  Aug 2018 - Mar 2022

  Técnico de prevenção a fraude

  Analise de fraude;Análise de perfil de compras;Análise de documentos;Liberação de cartões emergênciais.

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  Interatell

  Nov 2022 - Jul 2024

  Cold Calling 2.0 - B2B: Implementação de estratégias de Cold Calling 2.0 para identificar e engajar potenciais clientes no mercado B2B.SPIN Selling e BANT: Aplicação das metodologias SPIN Selling e BANT para qualificar leads e oportunidades de vendas de forma eficaz.Qualificação de Leads: Qualificação de leads inbound e outbound, avaliando o potencial de cada oportunidade de venda.Agendamento de Reuniões: Agendamento de reuniões com leads qualificados para os executivos de contas, facilitando o processo de vendas.Mapeamento e Nutrição de Leads: Mapeamento, nutrição e manutenção de contato contínuo com leads para garantir um pipeline de vendas robusto.Gerenciamento de Expectativas: Gerenciamento de expectativas e resolução de objeções de prospects e clientes, assegurando uma experiência positiva.Vendas Externas: Condução de atividades de vendas externas, apresentações de produtos/serviços. Show less

  • Inside Sales - Analista Comercial

    Dec 2023 - Jul 2024

  • Desenvolvimento de novos negócios

    Nov 2022 - Nov 2023
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  Add it Cloud Solutions

  Aug 2024 - now

  Assistente comercial/ Inside Sales

  Gerenciamento de Cotações: Responsável por solicitar e gerenciar cotações junto a diversos distribuidores, garantindo as melhores condições comerciais para a empresa.Elaboração de Propostas Comerciais: Desenvolvimento de propostas comerciais detalhadas e personalizadas, alinhadas às necessidades dos clientes e às diretrizes da empresa.Mapeamento de Oportunidades: Identificação e acompanhamento de novas oportunidades de negócios junto aos fabricantes, visando o crescimento e a expansão do portfólio de clientes.Acompanhamento de Pedidos: Monitoramento de todo o ciclo de pedidos de compra e venda, desde a emissão até a entrega, assegurando a satisfação do cliente e a eficiência do processo.Pós-venda e Suporte ao Cliente: Prestação de suporte contínuo aos clientes após a venda, resolvendo dúvidas e problemas, e garantindo uma experiência positiva.Suporte aos Vendedores: Assistência geral à equipe de vendas, fornecendo suporte administrativo e operacional para otimizar o desempenho e os resultados.Responsável por gerenciar o processo de assinatura digital via DocuSign, incluindo o envio de documentos aos clientes, alterações de cláusulas conforme necessário e acompanhamento até a conclusão das assinaturas. Show less