Rodrigo Teles

Experience

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  Organização Educacional Farias Brito

  Dec 2001 - Dec 2012

  Em 1998 fui contratado como Auxiliar de Coordenação, permaneci na função até2001 quando fui promovido a Monitor de Laboratório/Técnico de Suporte daFaculdade Farias Brito, da função cito as seguintes atribuições; atendimento esuporte ao usuário local, administração de redes, Active Directory , implantação derotinas de backup, configuração de computadores (Estações) em redes locais eremotas, operação em servidores, permaneci até 2008 quando fui promovido aCoordenador dos Laboratórios, onde era responsável pelo monitoramento da redeacadêmica, e por seis Laboratórios de Informática, permaneci na função até 2013. Show less

  • Coordenador de Laboratórios

    Aug 2008 - Dec 2012

  • Monitor de laboratório

    Dec 2001 - Dec 2008
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  Softsite Tecnologia

  Jan 2013 - Oct 2014

  Analista de Suporte Técnico

  Atendimento e suporte ao cliente onde se realiza levantamentos sobre as necessidades do cliente; registra as demandas dos clientes e encaminha-as para o setor responsável; atuando em atividades de negociação por telefone, participando da homologação e implantação dos Projetos.

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  Beach Park Hotéis e Turismo S/A

  Mar 2015 - Nov 2019

  Analista de Suporte Técnico Jr

  Atendimento a usuário, montagem e manutenção decomputadores, troca de Periféricos, diagnostico de máquinas com problemas e recolhera mesma para o manutenção; atendimento via Helpdesk, garantia de SLA, atendimentoem redes cabeadas e wireless; atendimento nos celulares Android e IOS da empresa,Cadastro de Usuário no Active Directory, Instalação, criação de usuários, analise derotinas de PDVs e geração de relatórios no Sistema Protheus.

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  Avine

  Nov 2019 - now

  Atender das demandas da matriz e das unidades desuporte aos usuários. Monitoramento da rede cabeada e wireless, VPNs entre a sede eunidades, Active Directory, DNS, DHCP, servidores Windows, equipamentos deinfraestrutura e telefonia. Monitoramento dos servidores físicos e Virtuais (Hyper-V) ede todos os equipamentos com a aplicação Datasul. Backup de dados com ferramentaVeeam Backup. Administração e Configuração Software de monitoramento de Controlede Acesso, gerenciamento de acesso em Ubiquiti, configuração de câmeras desegurança. Follow UP de serviços prestados por terceiros (internet, telefonia,licenças, softwares). Show less

  • Analista de infraestrutura de TI

    Jan 2024 - now

  • Analista de Suporte Técnico

    Nov 2019 - Dec 2024