Raúl Falcón Vilchez

Experience

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  C.A. Metro de Caracas

  May 2007 - Oct 2007

  Pasante

  Diseño de la Red de los Sistemas de Datos, Voz, Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) y Cobro de Pasaje de las Estaciones Capitolio, Chacaíto, La California y Palo Verde. Apoyar al equipo de trabajo para llevar a cabo los requerimientos solicitados y velar por el buen funcionamiento de los servicios de seguridad (cctv), red y telefonía. Elaborar informes de proyectos para la mejora continua de las infraestructura tecnológica del sistema metro, analizando, diseñando, planificando, implementando y evaluando los proveedores, precios y calidad del producto para la incorporación de soluciones que cumpliera las exigencias de demanda. Show less

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  Centro de Diagnóstico Docente Las Mercedes

  Nov 2007 - Mar 2010

  Analista de Sistemas

  Coordinación y Atención diaria a incidencias sobre el soporte a usuarios en hardware y software presencial y remotamente. Administración y Configuración de servidores con Windows 2003 y de la infraestructura de la red en la empresa. Monitoreo diario del desempeño de los servidores. Administración y mantenimientos a las cuentas de usuarios de dominio y correo electrónico. Monitorear los respaldos de los servidores y todas las aplicaciones y velar porque las políticas de seguridad se cumplieran. Realizar mantenimiento básico y periódico a los Pc´s, Servidores e Impresoras de la organización. Instalación, configuración y administración del control de acceso y asistencia biométrico de la empresa. Show less

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  Newtech Sistemas / BANCO BOD

  Apr 2010 - May 2011

  Consultor de Redes / Outsourcing

  Atención diaria a incidencias y requerimientos sobre el soporte en la conexión de los equipos de comunicación de los usuarios de todas las agencias bancarias y personal administrativo de la empresa vía presencial o remota. Actualización de software e instalación de los equipos de comunicaciones (Cisco) que estaban sometidos a control de cambio. Supervisar el proyecto de cableado estructurado que se llevo a cabo en la Torre CorpBanca, La Castellana.

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  Fesa Merpro S.A.

  Jun 2011 - May 2017

  Coordinador de Redes e Infraestructura

  Coordinar, Planificar, Supervisar y Atención diaria a incidentes y requerimientos sobre el soporte a usuarios (presencial y vía remota). Asesorar, Analizar y Convocar Reuniones sobre las necesidades tecnológicas de los Clientes y de la Empresa. Gestión y negociación con proveedores de servicios. Administración, Configuración y Mantenimiento de: Servidores, Switch, Router y la Infraestructura de la Empresa.Administración, Configuración de Políticas y VPN en el Firewall Fortinet (Fortigate) y Antivirus.Monitoreo diario del desempeño de los Servidores y de la Red. Administración y Mantenimientos a las cuentas de usuarios de dominio y correo electrónico.Monitorear los respaldos de los Servidores. Supervisar que las políticas de seguridad se cumplan.Administrar, Crear y Aplicar las políticas de seguridad en los Servidores, Carpetas Compartidas y GPO.Crear y establecer conexión con los clientes (VPN).Líder de Proyectos en: Virtualización y Migración de Servidores e Implementación de Microsoft Office 365. Show less

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  Prosegur

  Aug 2017 - Nov 2017

  Operador Centro de Control de Seguridad en el Banco de la Nación

  Monitorear el sistema de alarmas de las Agencias y Oficina Principal, atendiendo incidentes de Seguridad Física y Electrónica a nivel nacional. Verificar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad interna, controlando la aplicación de normas regulatorias para contribuir con la seguridad física de los colaboradores y activos del Banco. Manipulación del panel contra incendio asegurando un control permanente ante cualquier eventualidad en la sede principal del Banco. Monitoreo del sistema de CCTV detectando situaciones que pongan en riesgo a los colaboradores y activos del Banco. Soporte técnico telefónico y remota a la red de agencias, contribuyendo con la continuidad del negocio. Registro de mantenimientos preventivos y correctivos en red de agencias llevando control de las visitas técnicas. Control diario de los servicios de vigilancia que se instalan en la red de agencias y oficinas administrativas garantizando la continuidad del negocio en cumplimiento a las normativas de seguridad vigente. Manipulacion y monitoreo de los Sistema de: Control de Incendio, Control de Acceso, CCTV, Alarmas, Ascensores y Seguridad del edificio. Show less

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  Japan Technology Solutions

  Nov 2017 - now

  Ingeniero de Post Venta

  Configuración, Diseño, Implementación, Migración y Soporte para soluciones avanzadas en:Asistencia RemotaCisco Meraki (MR, MS, MV, MX)Cisco Wireless (Capwap/Autonomo)Cisco UmbrellaCisco HyperflexCisco WebexDisco NAS (QNAP)Routing and Switching (Cisco)Respaldo y Replicación (Veeam Backup and Replication)Data Center Virtualización (VMware)