Eliana Sampaio Dos Santos

Experience

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  Outras Atividades

  Mar 1991 - Oct 2009

  Demais cargos e atividades

  - Representações – Secretária de Diretoria – 07/2009 a 10/2009 (Temporário)- Telemar Telecomunicações (Grupo Oi) – Executiva de Contas – 06/2003 – 11/2003- New Quality Service Assessoria em RH (Grupo Vivo Empresas) – Assistente de Vendas – 12/2002 – 05/2003- Pirâmide Palace Hotel (Rede Pirâmide de Hotéis) – Assistente Administrativa de Vendas – 08/2001 – 07/2002- Guanabara Palace Hotel (Rede Windsor de Hotéis) – Auxiliar de Reservas, promovida à Assistente Administrativa – 01/1995 – 10/2000- Bluebell Telecomunicações (Grupo Siemens Equitel) – Assistente de Vendas – 03/1991 – 02/1992. Show less

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  Inside Informática e Telecomunicações - Terceirizada Oi Telecomunicações

  Feb 2004 - Oct 2006

  Gerente Administrativa e Comercial

  - Promovida do cargo de Supervisora Administrativa e Comercial – 08 meses.Responsável pelo cumprimento de todas as metas estipuladas pela empresa no âmbito financeiro e comercial; atuação em planejamento estratégico e plano de ação das atividades, sempre de acordo com o departamento específico, visando melhorias de processos, aumentando a qualidade seja de atendimento, serviços e rentabilidade financeira. Responsável pelo processo de recrutamento e seleção dos colaboradores e também pelo treinamento e desenvolvimento da equipe comercial (mais de 30 colaboradores).Principais realizações: alcance de 100% de todas as metas estabelecidas já no primeiro trimestre quando o exigido era para o semestre. Show less

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  Monteiro Carvalho Celular - Terceirizad Vivo Telecomunicações

  Mar 2007 - Aug 2008

  Supervisora Administrativa

  Experiência em rotinas administrativas e financeiras. Controle de fluxo de caixa, VPL (valor presente líquido), contas a pagar e receber, cálculos de juros e investimentos, elaboração do budget e relatórios gerenciais, análise de custos, controle de gastos. Responsável por apurar e analisar o DRE, o real e o orçado, monitoramento de atividades fiscais, entradas e saídas, programação de compras, negociação com fornecedores, acompanhamento de pedidos, coordenação da equipe de 20 colaboradores. Principais realizações: maior visibilidade da receita e controle de gastos da empresa gerando economia e novas oportunidades de investimentos financeiros e também em publicidade. Show less

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  BR Telecomunicações - Terceirizada Claro Telecomunicações

  Sept 2008 - Jul 2009

  Supervisora Administrativa

  Controle de fluxo de caixa, contas a pagar e receber, elaboração de relatórios e planilhas gerenciais, análise de custos e orçamentos, avaliação de investimentos, mapeamento e controle de estoque, planejamento de compras, cotações e cadastro de fornecedores, suporte à gerência, coordenação da equipe de 40 colaboradores.Principais realizações: maior controle dos fornecedores com melhores preços praticados, ajuste do contas a pagar e receber, maior abrangência e retorno comercial e financeiro dos produtos e serviços oferecidos aos clientes. Show less

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  Certising Certificadora Digital S/A

  May 2010 - Sept 2011

  Analista Administrativa

  Análise de documentos e notas de empenho, gestão de contratos; elaboração de propostas comerciais e análise de custos; lançamento no sistema Protheus (Microsiga) dos pedidos de faturamento; elaboração do budget e forecast; solicitação, envio e acompanhamento do fluxo dos vouches para os clientes.Principais realizações: aumento da receita tendo em vista o controle da gestão de contratos com a ocorrência mensal dos faturamentos. Sistema Protheus alinhado com os departamentos financeiro, comercial e contábil. Show less

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  FETHESP- Federação dos Empregados em Turismo e Hospitalidade do Estado de São Paulo

  Oct 2012 - Jul 2013

  Secretária da Presidência

  Assessoria ao presidente da empresa e (quando necessário) aos 22 diretores. Experiência em organização de viagens, eventos e reuniões, reservas de passagens e hospedagens, locação de automóveis, preparo de convocações, circulares e demais comunicados pertinentes à função. Criação e preenchimento de planilhas. Controle da agenda do presidente e de materiais de escritório, cotações em geral, preparo de capas de orçamento. Distribuição, envio, arquivo e controle de correspondências e documentos (físicos e eletrônicos). Elaboração e revisão de atas. Filtro de ligações. Gerenciamento de informações. Atendimento pessoal e telefônico de clientes e fornecedores. Show less

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  Alexander Proudfoot International

  Jan 2014 - Oct 2015

  Business Development Coordinator - Coordenadora Administrativa de Negócios

  Assessoria ao vice-presidente da empresa. Contato com os presidentes e CEO’s de grandes empresas para agendamento de reuniões para o vice-presidente, com o intuito de realização de grandes negócios. Elaboração de cartas e e-mails comerciais. Trabalho investigativo sobre as empresas e presidentes de contato, para melhor abordagem. Lançamento de despesas e viagens em sistema.Principais Realizações:• Participação na venda e realização de 2 projetos, gerando mais de R$ 10.000.000,00 (Dez milhões de reais) em contratos.• Recorde mensal de agendamentos e inserção de informações no sistema Sales Force sobre os CEO’s e suas respectivas empresas.• Melhorias no controle de qualidade de agendamentos.• Inovação de pesquisa sobre a maneira de contato com os CEO’s. Show less

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  IMIC - Instituto Miguel Calmon

  Aug 2016 - Dec 2016

  Instrutora / Palestrante

  Parceria do INSTITUTO MIGUEL CALMON com a Secretaria Estadual de Ensino da Bahia e com o Detran. Fui palestrante em diversas escolas públicas da rede de ensino do Estado da Bahia com o objetivo de educar e conscientizar crianças e jovens sobre comportamento no trânsito. Em todas as apresentações na cidade de Vitória da Conquista e regiões, tinha a responsabilidade da logística, condução do veículo da empresa, relatórios gerenciais, distribuição do material didático, organização do espaço, coleta de material cadastral (fichas com os dados dos alunos) e material fotográfico das apresentações. Principais realizações: no período informado foram atendidas mais de 5.000 crianças e jovens. Show less

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  Clínica Odontológica Dr. Sorriso

  Oct 2018 - Apr 2019

  Administradora de Empresa

  Responsável pela tomada de decisões da empresa com base no Balanced Scorecard (entre outras ferramentas), planejamento estratégico, plano de ação e acompanhamento dos resultados, visando o crescimento em qualidade de serviços, atendimento, marketing e retorno financeiro da organização.Contratações e demissões, recrutamento e seleção. Gerenciamento e controle de todos os processos.Tratamento de dados (BI - Business Intelligence).Gestão e desenvolvimento de pessoas (colaboradores e dentistas). Implantação de normas e diretrizes.Organização e controle do contas a pagar e receber. Planejamento financeiro e projeção de faturamento.Controle de estoque e materiais.Criação de estratégias para melhorias de propaganda e marketing.Principais Realizações:• Aumento de 20% do faturamento no primeiro mês de administração da empresa.• Aumento de 35% no faturamento da empresa no quarto mês de gestão. • Desenvolvimento e treinamento do quadro de colaboradores, elevando o nível de atendimento e consequentemente a satisfação dos clientes.• Controle do estoque e de materiais utilizados, reduzindo gastos desnecessários.• Padronização dos serviços.• Implementação de um departamento financeiro funcional.• Fidelização dos clientes. Show less

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  Clínica Odontológica Dr. Sorriso

  Sept 2019 - Oct 2019

  Consultora Empresarial

  Serviços de consultoria prestados em: treinamento e desenvolvimento de pessoas, implantação, organização e treinamento das áreas; administrativa, financeira, sistemas e gestão de pessoas. Principais Realizações:• Manutenção dos procedimentos inseridos.• Auditoria. • Treinamento e posicionamento de equipe.• Reorganização do setor financeiro. • Implantação de métodos e diretrizes.• Criação e controle de indicadores de resultados (Dashboard de KPIs) vinculados às metas estratégicas. Show less