Isabela Lazdans

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Executiva de contas

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location of Isabela LazdansCampo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil

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  • Timeline

  • About me

    Gerente de Atendimento | Coordenadora de Comunicação | Gerente de Projetos

  • Education

    • Pontifícia Universidade Católica do Paraná

      2022 - 2023
      Pós-graduação Lato Sensu - Especialização Gestão de projetos, jornada do cliente e metodologias ágeis
    • Faculdade Cásper Líbero

      2006 - 2009
      Graduação Relações Públicas

      Activities and Societies: • Projeto Experimental de Comunicação, apresentado à banca examinadora em dezembro de 2009 para conclusão do curso de graduação em Relações Públicas. Cliente: Museu Afro Brasil.

    • Escola Conquer

      2019 - 2019
      Curso Organizational Leadership
    • FESPSP - Fundação Escola de Sociologia e Politica de São Paulo

      2017 - 2018
      Pós-graduação Lato Sensu - Especialização Opinião pública e inteligência de mercado
  • Experience

    • Ideafix - Pesquisa e Inteligência Corporativa

      Jul 2006 - Mar 2013
      Executiva de contas

      - Atendimento a clientes - Elaboração de propostas comerciais - Elaboração de roteiros e questionários para pesquisas qualitativas e quantitativas - Elaboração de cronograma prevendo todas as etapas - Planejamento e coordenação de projetos de pesquisa - Experiência em análise de resultados e elaboração de relatórios e apresentações - Gestão operacional de projetos de pesquisa: contratação de fornecedores especializados, controle de budget e pagamentos Coordenei projetos de consultoria e planejamento de comunicação, benchmarking , desk research , pesquisas adhoc de comunicação interna/externa, imagem, satisfação, tendências, media audit e desenvolvimento de índices de eficácia, painéis para acompanhamento de desempenho mercadológico. Clientes atendidos: Bayer, Embraer, AES Brasil, Caixa Seguros, Discovery, Itau, Globosat, Usiminas, Brasil Kirin, Accenture, Unilever, Whirlpool, entre outros. Show less

    • Cristina Panella Planejamento e Pesquisa

      Sept 2014 - Feb 2015
      Coordenadora de Pesquisa

      - Atendimento a clientes - Desenvolvimento de estratégias comerciais e elaboração de propostas - Elaboração de roteiros e questionários para pesquisas qualitativas e quantitativas- Experiência em análise de dados primários e secundários, elaboração de relatórios e apresentações - Elaboração de índices e projetos especiais de pesquisa - Planejamento e gestão operacional de projetos: coordenação de equipe, cronograma e controle de budget - Desenvolvimento de indicadores de performance de projetos e equipe Clientes atendidos: Roche, Galderma e Minas Tênis Clube. Show less

    • Grupo ECI

      Nov 2015 - Jun 2019
      Gerente de Atendimento e Planejamento

      - Atendimento/relacionamento com clientes- Elaboração de briefings e debriefings- Planejamento de projetos e ações on e offline: lançamento de produtos, eventos, campanhas e redes sociais.- Análise de reports de performance em social media e recomendações- Acompanhamento de projetos e jobs desde a concepção até a entrega: briefing, planejamento, desenvolvimento, execução e relatórios.- Desenvolvimento de reports com resultados dos projetos desenvolvidos.- Gestão de equipeClientes atendidos: Glanbia, Optimum Nutrition, BSN, Isopure e Memo. Show less

    • Invitro Organizational Communication

      Jul 2019 - Apr 2020
      Gerente de Atendimento

      - Relacionamento com cliente;- Gestão de equipe, processos e projetos;- Planejamento estratégico e de ações: campanhas, ativações e eventos;- Análise e report de performance de projetos e ações;Responsável pelo gerenciamento de um time de 5 pessoas e da principal conta da agência, a Raízen, empresa brasileira da área de energia, com mais de 30.000 funcionários, além de projetos sob demanda para a IBM.

    • Novo Nordisk

      Jun 2020 - Apr 2021
      Coordenadora de Public Affairs e Comunicação Interna

      - Gestão da agência e do time de Comunicação;- Planejamento estratégico anual da área e de projetos de comunicação pontuais para as demais áreas da companhia;- Planejamento em sinergia com ações de Comunicação Externa e de áreas de Negócio e Marketing;- Gerenciamento de canais e conteúdo das ferramentas de Comunicação Interna;- Gerenciamento de pesquisa e análise de dados para insights;- Relacionamento entre as áreas;- Relacionamento com associações de pacientes para endereçamento de temas relevantes para empresa;- Gestão de projetos de consultoria para desenvolvimento da área de advocacy e sustentabilidade Show less

    • Africa Agencia digital

      Apr 2021 - Jul 2021
      Gerente de projetos de marketing

      Visão 360º de comunicação para o projeto de Comunicação Integrada de lançamento da marca MBank (Lojas Marisa).- Planejamento, desenvolvimento e gestão de processos;- Elaboração de briefings e realização de debriefings;- Condução de reuniões com diretoria para report do projeto;- Elaboração de apresentações gerenciais e desenho de KPIs;- Condução de todo projeto com base em planejamento e cronograma de ações.

    • Mestiça

      Oct 2021 - Dec 2021
      Gerente de projetos

      Atendimento e gerenciamento de projetos para Shell e Padaria Benjamin.

    • Execution

      Dec 2021 - now
      Client Partner

      Atendimento e gerente de projetos para Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Novamed e Mediservice.

  • Licenses & Certifications