Alex Hernández

Experience

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  Carrefour

  Oct 2004 - Oct 2005

  Azafato de caja y servicio a domicilio

  Carrefour, S.A., C.C. El Saler, Valencia- Acojo a cada cliente que pasa por mi caja de forma rápida y fiable- Preparo, gestiono y organizo los envíos a domicilio

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  Decathlon España

  May 2006 - now

  - Garantizo la mejor experiencia de navegación y posicionamiento orgánico para usuarios y clientes de Decathlon.es en los deportes de fitness (musculación y cross training) pero también los deportes de combate, nutrición y recuperación deportiva- Decido mi equipo (actualmente 2 personas) y les acompaño en su desarrollo. Decido también el proyecto y la consecución de los objetivos económicos- Utilizo diferentes herramientas para el dinamismo como: google analytics, google ads, Oracle…- Trabajo en red semanal con la dirección comercial, los equipos de supply, comunicación, merch and marketing, la red de expertos de deporte -en la que participo activamente- y mis homólogos de Europa para hacer dinamismo comercial. Ayudo además a las tiendas a potenciar su comercio digital Show less Decathlon, S.A., C.C. Zenia Boulevard, Orihuela Costa, Alicante - Decido mi equipo de entre de hasta 120 vendedores deportistas y 8 responsables de sección: estructura humana, planes de progreso, seguimiento diario y remuneración (70% de mi tiempo)- Decido, junto a mi equipo el proyecto de mi tienda de 4.000m2 de superficie y venta y 5.000m2 totales, política comercial, la oferta de productos y servicios y la política de precios (20% de mi tiempo)- Decido sobre cada línea de mi cuenta de explotación: mis objetivos anuales, mis planes de acción, mis inversiones (10% de mi tiempo) Show less Decathlon, S.A., Tortosa, Tarragona Director de operaciones - Optimizo y lidero la simplificación de los procesos al servicio del cliente y los equipos (50% de mi tiempo)- Animo en funcional los flujos de stock haciendo que mis compañer@s Responsables de sección sean autónomos (20% de mi tiempo)- Decido sobre las líneas de gastos de la cuenta de explotación de la tienda: mis objetivos anuales, mis planes de acción, mis inversiones (10% de mi tiempo)- Aseguro el mantenimiento de la tienda (2.000m2 de superficie de venta) y garantizo la imagen (10% de mi tiempo)- Garantizo la seguridad de mis clientes, colaboradores y bienes (10% de mi tiempo)Responsable de Att. Cliente- Decido mi equipo de 10-15 personas, mi proyecto y soy garante de mi cuenta de explotación- Garantizo la seguridad y fiabilidad en caja así como el bienestar del cliente en su paso por caja, recepción, teléfono Show less Decathlon, S.A., C.C. Bonaire, Aldaia, Valencia (4.000m2 de superficie de venta)Responsable de sección FitnessSept. 2011 -Agosto 2013-Decido mi equipo, proyecto y cuenta de explotación sobre mi ámbito de responsabilidad- Animación de 25 personas Responsable de sección experto deportes de AguaSept. 2010 - Sept. 2011- (Idem anterior) + Trabajo junto al Director comercial de los deportes de agua como tienda modelo España. - Animación de 5-27 personasResponsable de sección experto NataciónSept. 2009 - Sept. 2010-(Idem anterior en Natación) - Animación de 5 personas Show less Decathlon, S.A., C.C. Bonaire, Aldaia, Valencia- Organización y Gestión: Búsqueda de la mejor relación servicio/coste de alojamiento, restauración y medio de transporte para los 50 colaboradores diarios que venían de la región a implantar la tienda durante 15 días.- Negociación y cierre de contrato con: empresa audiovisual para la grabación y montaje del proceso de implantación tienda + día de inauguración; Club de Ciclismo Trial para la Exhibición por David Cuarau (campeón España 2012) para el día de la inauguración.- Contacto con Prensa, Clubes, Colegios, Deportistas de Élite, Ayuntamiento y Dirección General en Decathlon España para su asistencia el día de la inauguración. Show less

  • Responsable e-commerce

    Feb 2022 - now

  • Director de tienda

    Aug 2014 - Jan 2022

  • Director de operaciones de tienda y Responsable de sección Att. Cliente

    Aug 2013 - Aug 2014

  • Responsable de sección

    Sept 2009 - Aug 2013

  • Vendedor deportivo

    Apr 2007 - Sept 2009

  • Responsable apertura tienda Decathlon Torrent

    Jul 2007 - Oct 2007

  • Azafato Att. Cliente cajas/recepción

    May 2006 - Apr 2007
• 

  AfterWod (Healthy fast food)

  Jun 2019 - Jun 2021

  Cofundador

  Desde la inspiración hasta la creación y gestión