Melissa Resendiz

Experience

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  PUMA Group

  Jan 2014 - Dec 2014

  Cajero-subgerente
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  Love bug Lenceria

  May 2015 - Jan 2016

  Gerente de ventas
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  NAUTICA - Latin America & Caribbean

  Feb 2016 - Jun 2016

  Gerente de tienda

  -Lideré la gestión integral de una tienda de ropa, supervisando todas las operaciones diarias para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y la satisfacción del cliente.-Fui responsable de la selección, contratación y capacitación del personal de ventas, asegurando la formación adecuada y motivando al equipo para alcanzar metas de venta y ofrecer un excelente servicio al cliente.-Planifiqué y coordiné las actividades de merchandising y exhibición de productos, asegurando una presentación atractiva y coherente de la mercancía para impulsar las ventas y mantener la imagen de la marca.-Realicé análisis de ventas y gestioné el inventario para optimizar la disponibilidad de productos, evitando excesos y faltantes.-Implementé estrategias de rotación de inventario y promociones efectivas para maximizar los ingresos y reducir las pérdidas.-Mantuve una comunicación efectiva con la sede central, informando regularmente sobre el desempeño de la tienda, los resultados de ventas y las necesidades del negocio. Show less

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  Vida Vacations

  Oct 2016 - Dec 2016

  Outside Services

  Prospeccion de clientes para tiempo compartido, Discovery y seleccion de clientes potenciales.

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  ANAH CORPORATIVO

  Jan 2017 - Nov 2021

  Supervisor de operaciones

  -Realicé la venta de servicios de hospedaje turístico, asegurando una experiencia satisfactoria para los huéspedes y cumpliendo con los objetivos de ventas establecidos.-Gestioné el personal de recepción, supervisando sus tareas diarias y asegurando un servicio de calidad y atención al cliente eficiente.Generé reportes diarios de operación de condominio turístico, recopilando y analizando datos relevantes para evaluar el rendimiento y tomar decisiones informadas.-Implementé medios digitales para optimizar la comunicación interna y externa, utilizando herramientas como correo electrónico, mensajería instantánea y software de gestión de tareas.-Creé reportes de producción que resumían las estadísticas y métricas clave, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones y la mejora continua de los procesos. Show less

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  MAVELSA

  Dec 2021 - Jul 2022

  Administrador del servicio de atención al cliente

  -Supervisé y coordiné las operaciones del punto de venta en el centro de atención de COVID-19, asegurando un funcionamiento eficiente y seguro.-Administré el inventario y las existencias de productos y suministros necesarios para el punto de venta, garantizando un abastecimiento adecuado y oportuno.-Realicé tareas de gestión financiera, como el manejo de caja, el registro de ventas y la generación de informes de rendimiento.-Supervisé y capacité al personal del punto de venta, asegurando que cumplieran con los protocolos de seguridad y brindaran un servicio de calidad a los clientes.-Mantuve una comunicación efectiva con otros departamentos y equipos del centro de atención para coordinar las necesidades y garantizar una atención integral a los pacientes. Show less

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  Grupo Emerita

  Oct 2022 - Apr 2023

  Coordinador de operaciones

  -Gestioné de manera efectiva los expedientes de clientes, asegurando un seguimiento adecuado de la documentación y la información relevante.-Coordiné y supervisé la operación de ventas de bienes inmobiliarios, asegurando un flujo de trabajo eficiente y cumplimiento de objetivos.-Colaboré estrechamente con el equipo de ventas, proporcionando soporte administrativo y resolviendo cualquier problema relacionado con la gestión de expedientes y la coordinación de operaciones de venta.

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  Autónomo

  May 2023 - now

  Auxiliar virtual

  Ofrezco servicios de asistencia digital remota altamente profesionales y personalizados para satisfacer las necesidades de tu empresa. Con mi experiencia en la administración de expedientes de clientes y coordinación de operaciones de venta través del uso de medios digitales, puedo brindarte un apoyo integral en diversas áreas.