Ayoub EL AMINE

Experience

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  Société Générale Maroc

  Jul 2017 - Jul 2017

  Assistant Commercial

  Stage d'initiation dans le cadre de mes études à l'ENSA Berrechid, missions :• Prise de rendez-vous avec le chargé de clientèle, • Remise des cartes et des chéquiers, • Procéder l'organisation du dossier client et de la révision des comptes.

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  Comdata Maroc

  Jan 2019 - Sept 2019

  Télévendeur BtoB/BtoC

  • Prospecter la clientèle et comprendre leurs besoin par téléphone à partir d’un fichier clients (ou prospects), • Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran), • Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison, • Enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial, • Répondre précisément aux demandes et objections des clients, • Gérer des contentieux et négocier avec des interlocuteurs mécontents... Show less

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  MACOM DIGITAL

  Dec 2019 - Feb 2020

  Directeur de stratégie marketing (Projet d'étude)

  "Build relationships, Not Links"Un slogan que nous avons choisi pour notre projet de création d'une agence de communication digital durant nos études au Master Marketing et Action Commerciale à l'université Hassan 1er. Un projet qui a été réalisé par un groupe de 5 étudiants de ce master dans le cadre du module ''Marketing opérationnel" sous l'encadrement du Pr Meriem OUDADE "Professeur, Consultante en marketing digital et CEO The Marketland". En tant que responsable de la stratégie digital, ma mission été de développé un plan d'action pour que l'entreprise gagne en visibilité et en parts de marché sur le web.Une expérience inoubliable dans laquelle j'ai développé mon esprit d'équipe et j'ai eu l'occasion d'approfondir mes connaissances en marketing et surtout en marketing digital. Show less

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  The Marketland

  Jan 2021 - Jun 2021

  Community Manager

  The Marketland est une initiative d’éducation qui rassemble professeurs, étudiants et des passionnés par le marketing. Son objectif principal est d'accompagner les étudiants du marketing de leur scolarité jusqu’au premier emploi. Mes missions principales sont :• La modération et l’animation des réseaux sociaux ( Facebook, Instagram et LinkedIn ), • Création et rédaction de contenu éditorial (textes, articles, vidéos, infographies, citations…), • Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences,• Modérer les commentaires, conversations et contributions des internautes, y compris des critiques, • Un audit complet de l’activité permettant de définir les attentes et besoins de l’organisation dans le but d’établir une stratégie social média : Analyser le buzz marketing et suivre l'image de la marque, • Faire de la veille concurrentielle sur la gestion de communauté des organisations concurrentes ;• Respecter et suivre les mises à jour des règles d'utilisation des réseaux sociaux, • Détecter les nouveaux outils ou nouveaux médias sociaux sur lesquels la structure aurait intérêt à se positionner... Show less

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  Edicom

  Jan 2022 - Oct 2022

  Conseiller BtoB en communication digital

  • Le développement du chiffres d'affaires de l'entreprise en atteignant ou dépassant les objectifs de vente,• La prospection et gestion de portefeuille client d'entreprises marocaines/Professions libérales (www.telecontact.ma et www.medicalis.ma), • La commercialisation de solutions digitales : référencement, display, création de site, réseaux sociaux, marketing direct, ads..., • La proposition d'offres adaptées aux besoins des clients/prospects, • Traitement des objections, l'argumentation, et la négociation commerciale,• Mise à jour de la base de données de l'entreprise (CRM),• Assurer le suivi commercial et administratif des opportunités : Factures et paiements des clients (Recouvrement) , • Traitement des réclamations et des demandes d'aides techniques (SAV)... Show less

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  Karizma Consulting Group

  Oct 2022 - now

  Product Owner

  Certifié Odoo V15• Le recueil du besoin,• L’analyse et la rédaction des spécifications fonctionnelles,• L'accompagnement et les documentations pour les utilisateurs,• Mener les études détaillées des évolutions techniques et fonctionnelles à venir,• Prendre en charge la conception détaillée des évolutions fonctionnelles à développer,• Être garant du bon respect des normes de développement et de conception en vigueur sur le projet,• Prendre en charge les impacts avec les partenaires applicatifs, de l’étude détaillée jusqu’aux tests 2à2,• Être force de proposition sur la priorisation des sujets embarqués dans un incrément et à développer au sein d’un sprint, gérer les interdépendances au sein d’un sprint, d’un train, au sein de son équipe ou en lien avec les autres activités,• Participer activement aux sprints de développement : depuis l’encadrement et le partage de la conception définie, en passant par son suivi, jusqu’à la vérification des développements réalisés. Show less