Sérgio Rocha

Sérgio Rocha

Analista de Customer Success

location of Sérgio RochaBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Connect with Sérgio Rocha to Send Message

Connect

Connect with Sérgio Rocha to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    GPM | Liderando produtos inovadores com foco em Gestão | Gente | Segurança no Transporte | Regularidade Contratual | Segurança Jurídica

  • Education

    • BBI - Business Behavior Institute

      2022 - 2023
      Pós-graduação Lato Sensu Gestão de Produtos
    • FranklinCovey Education Brasil

      2024 - 2025
      Pós-graduação Lato Sensu - MBA Gestão de Projetos, Processos e Transformação Digital
    • Centro Universitário Newton Paiva

      2018 - 2020
      Tecnologo Business Administration and Management, General
    • Estácio

      2022 - 2024
      Tecnólogo Gestão da Tecnologia da Informação
  • Experience

    • Demarco

      Jun 2014 - May 2015
      Analista de Customer Success
    • Demarco

      Mar 2016 - Sept 2022
      • Product Manager

        Nov 2021 - Sept 2022
      • Supervisor Analytics - DPM

        Jan 2021 - Nov 2021
      • Supervisor Analytics e Customer succes

        May 2019 - Jan 2021
      • Analista de BI

        Jul 2018 - May 2019
      • Analista de Customer Success

        Mar 2016 - Jul 2018
    • Docket Brasil 🚀

      Sept 2022 - Jul 2023
      Product Manager
    • Demarco

      Aug 2023 - now

      Com uma abordagem centrada na realização da visão e estratégias empresariais, minha missão é impulsionar a entrega de valor excepcional aos clientes através de nossa diversificada gama de produtos. Responsável por equipes multidisciplinares, incluindo gestores de produto, designers, QA's e profissionais focados na experiência do cliente, sendo assim responsável por fomentar um ambiente de inovação contínua e excelência operacional.Principais Responsabilidades:- Estratégia de Produto: Definir e executar estratégias de produto alinhadas com os objetivos corporativos da Demarco, garantindo que cada produto contribua significativamente para o crescimento e competitividade do negócio no mercado.- Gestão de KPIs e Stakeholders: Proporcionar transparência e visibilidade aos stakeholders sobre o desempenho dos produtos, através de uma comunicação eficaz dos principais KPIs, garantindo decisões baseadas em dados.- Escala e Inovação: Liderar iniciativas de escala de produtos e processos para suportar o crescimento acelerado, ao mesmo tempo em que se mantém à frente das tendências do mercado para garantir a inovação contínua.- Lançamentos de Produtos: Orquestrar o planejamento e execução de lançamentos de novos produtos e projetos, garantindo alinhamento com as expectativas do mercado e objetivos estratégicos da empresa.- Liderança e Mentoria: Cultivar talentos dentro das equipes de produto, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e inovação. Orientar gestores de produto, designers e outros membros da equipe, reforçando uma cultura de excelência e colaboração.Como líder de produto na Demarco, meu compromisso é com a criação de valor duradouro, tanto para nossos clientes quanto para o negócio, utilizando dos produtos como meio e conduzindo nossa equipe à excelência em produto e inovação. Show less

      • GPM - Gerente líder de produtos

        Jan 2024 - now
      • Gerente de produtos

        Aug 2023 - Feb 2024
  • Licenses & Certifications

    • Practioner PNL

      SIPNL + The Society of NLP
      Nov 2020
    • Metabase Avançado

      Udemy
      Dec 2022
    • Product Mangement

      Awari
      May 2023
    • Analista People Analytics

      Solides
      Apr 2019
    • Data Science do Zero

      Stack Tecnologias
      Oct 2018
    • Professional and Self Coach

      Instituto Brasileiro de Coaching - IBC
      Jun 2013
    • Imersão PM Start

      Produtos Incríveis
      Jan 2023
      View certificate certificate
    • Empretec

      Sebrae Minas - Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Minas Gerais
      Aug 2015
    • Leadership Development Program

      Demarco
      Dec 2020
    • Remote Teams - Lidere e Gerencia equipes remotas

      Demarco
      Aug 2020
    • Mentoria Executiva

      Bússola Executiva
      Jun 2021
    • Product Owner

      Awari
      Dec 2022
      View certificate certificate
    • Analista Comportamental

      Instituto Brasileiro de Coaching - IBC
      Jul 2013
    • Product Analytics

      Cursos PM3
      Aug 2023
      View certificate certificate
  • Honors & Awards

    • Awarded to Sérgio Rocha
      Melhor Talks 2021 Demarco Dec 2021 Melhor Palestra corporativa (Demarco Talks) de 2021. Tema: carreira, explicando a importância de termos o comportamento e o mindset correto para conquistarmos o crescimento profissional.
    • Awarded to Sérgio Rocha
      Melhor Talks 2020 Demarco Dec 2020 Melhor Palestra corporativa (Demarco Talks) de 2020. Tema: construção de metas utilizando PNL e Estoicismo
  • Volunteer Experience

    • Voluntário

      Issued by Amigos de minas on Oct 2021
      Amigos de minasAssociated with Sérgio Rocha
    • Coordenador Local

      Issued by Students For Liberty on May 2019
      Students For LibertyAssociated with Sérgio Rocha