Experience

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  Overlap

  Mar 1999 - Jan 2021

  Consultora senior

  Mi trabajo se ha desarrollado en los sectores de energía-telecomunicaciones, automoción y banca y en dos áreas principalmente: 1.- Coordinación y ejecución de proyectos en España y Latinoamérica. Diseño de contenidos y metodologías de acciones formativas. Impartición de acciones formativas, evaluación y seguimiento. Detección de necesidades formativas y transmisión de las mismas para la generación de nuevo negocio. Evaluación, seguimiento y control del área comercial de empresas clientes (mistery customer). Definición e implantación de procesos de Evaluación del desempeño. Desarrollo de Assessment Center. Implantación de modelos de Coaching.2.- Impartición de Cursos de formación, facilitación, Talleres de Trabajo, Itinerarios formativos y lanzamiento de productos en España e Internacionalmente: Atención al cliente / Técnicas de venta / Gestión comercial / Negociación Gestión de canales de distribución Trabajo en equipo Liderazgo Coaching Gestión y Dirección de personas Gestión de Negocio Formación de Formadores Comunicación y Habilidades Sociales Negociación Operativa y seguridad Protección medioambiental Gestión de punto de venta Herramientas informáticasAlgunos de los clientes con los que he desarrollado proyectos: Aldeasa España, Aldeasa Internacional, Acciona, BMW, FIAT, PSA, BOSCH, Cepsa, BP, Repsol, Repsol IPF, Shell, Disa Península, Banco Santander, Banco Pastor, BBVA, La Caixa, Unicaja, Grupo Telefónica, Iberdrola, Fundación Gas Natural, Unilever, LIDL. Show less

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  Instituto andaluz de formacion y mercado

  Sept 2009 - Jan 2012

  Docente

  Trabajo centrado en la elaboración de contenidos e Impartición de formación, en el sector público principalmente, así como tutorización personalizada on line en los programas requeridos. Temáticas: Ley para la promoción de la autonomía y atención a la dependencia Ley de Protección de datos personales. Reglamento y su afección a las Corporaciones Locales Perfeccionamiento en la Dirección y Gestión de Centros Cívicos Habilidades sociales aplicadas al puesto de trabajo Gestión documental Formación en competencias, niveles A y B para personal laboral Gestión y afrontamiento del cambio Gestión de conflictos Mejora y aprendizajeClientes: Consejería de Justicia y Administración Pública, Consejería para la Igualdad y Bienestar Social, Federación Andaluza de Municipios y Provincias, Fundación Andaluza de servicios Sociales, Ayuntamiento de Córdoba, Universidad de Sevilla, Servicio Andaluz de Salud. Show less

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  Imf smart education

  Jan 2013 - Dec 2017

  Consultora-formadora

  Colaboración solicitada para el diseño de cursos y metodologías de las acciones formativas asignadas, así como la impartición de las mismas. Diferentes contenidos: Trabajo en Equipo Formación en las competencias de Creatividad e innovación y Resolución de problemas y toma de decisiones Atención al cliente Habilidades de comunicación y atención telefónica Inteligencia emocionalClientes: Ministerio de Justicia, Jonh Deere , Biobanco del sistema sanitario, Inelsa, Onyx Show less

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  Nexe the way of change

  Jan 2015 - now

  Change facilitator

  En función del perfil requerido por el cliente, mi desempeño es diverso: 1.- Como formadora: Formación a red de ventas, principalmente es el sector automoción. Formación básica y avanzada para asesores y responsables de VO , así como consolidación de habilidades en asesores y jefes de post venta.Clientes: DWA, Opel2.- Como coach: Acompañamientos individuales a la red de ventas y gerencia para la implantación de nuevos modelos comerciales, combinando coaching ejecutivo y shadow-coaching.Clientes: Mediamarkt, Campofrio, Seat.3.- Como evaluadora: Certificada por Nexe para la realización de assesment y development center.Clientes: Programa de certificación para asesores y Directores de concesionarios DWA (Grupo Wolwagen). Show less

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  Avancc-e consultoría y formación

  Mar 2015 - Jan 2018

  Profesional de la formación en habilidades y recursos humanos

  He impartido distintos programas formativos para organismos públicos así como realizado el seguimiento de los mismos. Habilidades competenciales: Trabajo en Equipo y Liderazgo Atención al público y atención telefónica  Gestión constructiva de conflictos y Negociación Orientación a resultados Aprendizaje y mejoraClientes: Universidad de Sevilla, Conserjería de Innovación, Ciencia y Empleo (IDEA), Conserjería de Educación, Cultura y Deporte (ISE)

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  Fundación universidad-empresa

  Jan 2022 - Jan 2022

  Consultora

  Colaboración para el desarrollo de materiales didácticos destinados a la formación de Soft Skills. Redacción de E-books con diferentes temáticas.