Frédéric Deleuze

Experience

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  Capgemini

  Jun 2001 - Jan 2023

  Service manager sur le périmètre Renault DSI C Réseaux dans le cadre d'une TMATransition manager entre Sept. 2013 et Sept. 2014- Rôle de Responsable d'Application EDR (et Consultant Technique [FO/BO] sur EDR, BIR et DMD – à la marge). - Assure la réversibilité des applications EDR, BIR3M, TE, DMD vers les prestataires ISDC, ATOS entre les mois de Juin à Septembre.Proposition du planning, du contenu et suivi d'avancement.Environnement Technique :- Systèmes: MVS (OS/3270), Windows (NT, XP), , ISERIES/AS400, , Unix- SGDB: Sql DB2, , Oracle SQL- Transactionnel: CICS, IMS, MQseries, Websphère - Langages: Cobol, JCL, PL/I, RPL, SYNON, shell Show less Technical Leader RunTMA Responsable Front Office / Back Office applicatifs Reseaux BCC, EDR, TE, BALI, BIR3M- Phase de transition : audit et prise en compte domaine applicatif- Transfert de compétence fonctionnelle et technique avec Renault Phase de Service Continu- Suivi financier et rédaction des KIS- Assure la gestion des évolutions et des Service Call/Incidents ns le respect des engagements client, de la productivité, des procédures qualité- Assure le rôle de Technical Leader qui consiste à suivre les activités de Run par type et par ressource (jh), les analyse, propose des plans d'action, afin de garantir la tenue du budget annuel, en collaboration avec le Service Manager.- Assure le reporting interne et vis-à-vis du client- Etablit les spécifications techniques et les développements des évolutions pour les applications qu'il a en charge, - Traitement de tickets de maintenance N3- Pilote le domaine BOEnvironnement Technique :- Systèmes: MVS (OS/3270), Windows (NT, XP), Ibmi(OS400), Unix- SGDB: Sql DB2,Oracle SQL- Gestion de la Configuration Logicielle : LDD, SVN, Subversion Show less - Etude, Développement et Intégration de projets Mainframe- Assistance au choix, Définition des Processus, rédaction de manuels utilisateurs, Coordination, Rédaction des spécifications techniques, Rédaction expression de besoins, Définition des scénarios de tests, suivi des anomalies, Rédaction de spécifications fonctionnelles, Rédaction des livrablesEnvironnement Technique :- Matériel: IBM Mainframe- Systèmes: MVS, OS/3270, Windows (NT, XP)- SGDB: DB2- Transactionnel: CICS- Langages: Cobol, Jcl, csp- Gestion de la Configuration Logicielle : Endevor CA, PVCS Show less Responsable Technique Front Office Applicatif ProduitPhase de transition : audit et prise en compte domaine applicatif- Transfert de compétence fonctionnelle et technique entre le client et le back-office indien- Pilotage de la gestion des Incidents, des Demandes d'évolutions et des Projets pour traitement en front ou back office- Etude, Développement, Intégration, Validation, Recette et mise en Production projets MainframePhase de transition : prise en compte domaine applicatif- Transfert de compétence fonctionnelle et technique entre le client et le back-office indien- Pilotage de la gestion des Incidents, des Demandes d'évolutions et des Projets pour traitement en front ou back office- Etude, Développement, Intégration, Validation, Recette et mise en Production projets Mainframe- Assurer la mission de responsable du domaine Produit- Gérer l'activité des consultants- Gérer le planning d'évolution CME/Projets: Suivre l'évolution des demandes en fonction des contraintes de délai fixées, déclencher les alarmes quand nécessaire- Assurer le reporting interne et vis-à-vis du client- Assurer la gestion des évolutions et des Service Call/Incidents dans le respect des engagements client, de la productivité, des procédures qualité- Assurer le développement des connaissances techniques et fonctionnelles de son équipePiloter le domaine BO Show less Fonction: Responsable de la cellule d'Intégration- administrateur outils gestions de configuration : telelogic CM et CS Synergy et PVCS- assemblage des livraisons techniques recettés sur diverses plateformes par différents prestataires du PMU dans le but de constituer pour un Palier une version unique et cohérente pour l'homologation et la production.- Suivi des livraisons, diagnostics, interventions correctives et Mises en production- Participations aux Comités Palier et Anomalies- Suivi et mise à jour de la base documentaire (guide d'installation, analyses organiques)- Interlocuteur de la Production, des Développements et des Recettes sur la gestion de configuration et les développements projets- Audit, consultation sur le choix, mise en place, recette de l'outils et utilisation, outil Synergie CM / CSEnvironnement Technique :- Matériel: IBM Mainframe,- Systèmes: MVS OS3270- SGDB: DB2/400, DL/I, access- Transactionnel: CICS, IMS- Langages: Cobol, Jcl, Sql,- Outils : OPC, Beta 92, TSO/ISPF, Vision, Qmf, Spufi- Gestion de la Configuration Logicielle : CM et CS Synergy telelogic , PVCS mérant, Utrans Show less Mission: - Responsable de la maintenance et d'évolutions sur des Domaines Applicatifs (Prise de Paris, Réseau Point de ventes, Assistance Téléphonique, …)- Participations aux Comité Anomalies, Comité Environnement.- Encadrement d'une équipe de 7 personnes,- Participation aux astreintes techniques et fonctionnelles (7j/7 une fois par mois)- Participation aux mises en productionEnvironnement Technique :- Matériel: IBM Mainframe,- Systèmes: MVS OS3270- SGDB: DB2/400, DL/I, access- Transactionnel: CICS, IMS- Langages: Cobol, Jcl, Sql,- Outils : OPC, Beta 92, TSO/ISPF, Vision, Qmf, Spufi- Gestion de la Configuration Logicielle : CM et CS Synergy telelogic , PVCS mérant, Utrans Show less

  • SNCF Centre de Service Boreale - Reseau - Engagement Manager Relation Client

    Jul 2022 - Jan 2023

  • Service Delivery Run Manager OMS, ESB et Mulesoft

    Oct 2021 - Jun 2022

  • PSA - Engagement Manager ASSP -BI & Reporting

    Nov 2016 - Sept 2021

  • Essilor - Responsable Service Delivery

    Oct 2014 - Oct 2016

  • Renault Group - Service Delivery Manager

    Feb 2013 - Sept 2014

  • Renault Group - Technical Lead

    Oct 2009 - Jan 2013

  • CRM Champion - Service Delivery Manager

    Apr 2009 - Sept 2009

  • SFR - Chef de Projet

    May 2008 - Mar 2009

  • REDOUTE - Responsable Domaine Applicatif Confirmé

    Oct 2006 - Apr 2008

  • PMU - Responsable de la cellule d'Intégration

    Jan 2004 - Sept 2006

  • PMU - Responsable de Domaine Applicatif Confirmé

    Jun 2001 - Dec 2003