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Bruna Nunes Braga

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  • Timeline

  • About me

    Relationship Manager for Enterprise Accounts | Key Account Manager | Business Development & Payments Specialist | Customer Success Management | Operations | Project Management | Account Manager

  • Education

    • Universidade Federal de Santa Catarina

      2013 - 2018
      Bacharelado Engenharia Naval

      Atividades e grupos:- Equipes de Competição; - Publicações Acadêmicas; - estudos científicos. - Habilidades Analíticas e de Processamento de Dados;- Desenvolvimento e Gestão de Projetos;- Construção Naval;- Empreendedorismo.

    • Insper

      2023 - 2023
      Curso de Educação Executiva Marketing Digital e Social Media Curso de Marketing Digital Imersivo com foco em Social Media

      Atividades e grupos:- Insights sobre Mídias Sociais; - Marketing de Conteúdo: Estratégia e Implementação;- Métricas e Monitoramento de Custos de Geração de Leads e CAC (Custo de Aquisição de Clientes);- Estratégia de Canal.

    • Insper

      2020 - 2021
      Pós Graduação Administração de Negócios

      Ênfase em administração corporativa e financeira, com escopo que inclui gestão de pessoas e projetos, negociação e estratégia de marketing.

  • Experience

    • Mindsight

      Nov 2019 - Jul 2021

      - Gestão de portfólio de clientes, fortalecimento de relacionamento com clientes para crescimento de contas;- Condução de workshops, treinamento e construção de relacionamento (B2B - SaaS);- Consultoria em recrutamento e seleção de perfis;- Revisão do processo de renovação de contrato;- Utilização do People Analytics para prever perfis comportamentais e desempenho;- Gerenciamento e supervisão de operações de projetos;- Estruturação de processos de RH mais estratégicos;- Colaboração com Parceiros de Negócios para desenvolver avaliações internas e perfis preditivos. Exibir menos

      • Customer Success Manager

        Jan 2020 - Jul 2021

      • Gerenciamento de Parcerias - Vendas

        Nov 2019 - Jan 2020

    • Isaac

      Jan 2021 - Jan 2022
      Customer Success Manager

      - Gestão de portfólio de clientes, otimizando relacionamentos com clientes para sucesso a longo prazo;- Negociação de contratos com stakeholders externos, garantindo termos e acordos de sucesso.- Consultoria em educação financeira para escolas, fornecendo insights e soluções financeiras valiosas.

    • Nuvemshop

      Jan 2022 - Jan 2023
      Account Manager - Sênior

      - Gestão de portfólio de clientes;- Liderança de projeto de produtividade com o objetivo de melhorar a comunicação entre equipes e aumentar a visibilidade da jornada do cliente;- Análise de dados e desenvolvimento de estratégia de e-commerce.

    • Getnet

      Jan 2023 - Jan 2024
      Gerente de Negócios para Grandes Contas

      - Business Manager para e-commerce e pagamentos digitais;- Negociações de contratos com grandes players do mercado;- Especializado em Produtos de Pagamento Digital (E-commerce, Subadquirente e Split de pagamentos).

    • Nuvei

      Jan 2024 - now
      Gerente de Relacionamento para Contas LATAM

      - Gestão de portfólio de clientes;- Negociação com clientes internacionais;- Lucratividade e crescimento de portfólio.

  • Licenses & Certifications