Elena Pérez González

Experience

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  Europcar

  Sept 2003 - Oct 2004

  Becario Dpto. Calidad, Comunicación Interna y Organización.

  Gestión de incidencias y no conformidades. Procedimientos. Medio Ambiente. Comunicación interna. Herramientas informáticas de gestión de calidad (ARA).

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  Gobierno de La Rioja

  Sept 2005 - Oct 2008

  Beca Formación para el estudio de la calidad en los servicios en las administraciones públicas

  Trabajo en 3 unidades dentro de la Dirección General de Justicia e Interior: Centro de Cooridnación Operativa(112), Bomberos CEIS y Oficina de atención a la victima del delitoImplantación modelo EFQMGestión de incidenciasNo conformidadesAcciones CorrectivasSeguimiento de objetivos de calidadAnálisis encuestas de satisfacciónDesarrollo procesosRevisión procesos,procedimientos y protocolos

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  Autónomo

  Jan 2009 - Jul 2019

  Asesor Calidad

  Asesoría Técnica en Calidad Freelance a varios servicios del sector público : - CECOP SOS-Rioja- Consorcio de Extinción de Incendios, Salvamento y Protección Civil de La Rioja(CEIS-Rioja)Asesoría Técnica en materia de calidad apoyando en la implantación del modelo EFQM y en la obtención de la certificación ISO 9001. Gestión por Procesos. Encuestas. Indicadores. Estrategia. Acciones de Mejora.

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  Grupo AVALON

  Jul 2019 - Mar 2023

  Gestión de cuentas de clientes para la gestión de diferentes proyectos con la administración pública (ISDEFE, INECO, CNMC,CSIC....), seguimiento e informes, interlocución con clientes, gestión del equipo de trabajo, análisis de requisitos, estimaciones y planificaciones, estimación de recursos, gestión KPI,s etc.. Departamento Comercial, licitaciones y ofertas para diversas cuentas clientes Implantación de Modelos de Calidad y Excelencia en la Gestión del Servicio Público de Justicia y Oficinas Judiciales

  • Gerente Cuentas Clientes/Proyectos/Dpto.Comercial y Ofertas

    Sept 2021 - Mar 2023

  • Consultor de calidad - Ministerio de Justicia

    Jul 2019 - Sept 2021
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  INECO

  Nov 2023 - now

  Consultor Técnico Contratación Pública- Dirección General Transformación Digital ADIF

  Proyecto Oficina de Apoyo Extendido a la Contratación en ADIF. Área de Planificación. Gestión operativa y administrativa de Proyectos de Contratación en las áreas de Gobierno, Informática de puesto, soluciones y productos de la DTDS y actividades ligadas a compras y contratación de suministros y servicios TIC.