Erika _.

Experience

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  ÁLAMO ENGENHARIA SA

  Mar 2011 - Apr 2012

  Estagiária
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  Itaú Unibanco

  Apr 2012 - now

  Estreitar o relacionamento, ofertar produtos e serviços disponíveis no segmento, porte da carteira e necessidade do cliente.Assegurar padrões e normas de qualidade no atendimento e satisfação dos clientes enfatizando a atuação ética e transparente.Atuação na solução de problemas pertinentes ao negócio e demanda dos clientes. Mensurar indicadores de satisfação do cliente (NPS). Abertura de contas e conferência de documentos, gerenciar a carteira de clientes efetuando acompanhamento dos resultados obtidos definindo estratégia de atuação. Analisar, cadastrar e liberar operações de crédito. Mitigar os riscos. Show less

  • Gerente Comercial de Soluções de RH | Middle Market

    Mar 2024 - now

  • Gerente de Folhas e Consignado | Folhas varejo

    Nov 2022 - Feb 2024

  • Gerente de Negócios Folha | Varejo

    Sept 2021 - Oct 2022

  • Agente de negócios

    Nov 2018 - Aug 2021

  • Caixa bancário

    Nov 2012 - Oct 2018

  • Estagiária

    Apr 2012 - Oct 2012
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  Universidade La Salle

  Jan 2018 - Feb 2019

  Tutora - Cursos de gestão

  Acompanhar o desenvolvimento teórico-metodológico do curso, mantendo contato permanente com os estudantes, professores formadores e coordenadores do curso.Assiduidade de acesso ao Ambiente Virtual, interação via fóruns e chat.Registrar a frequência dos alunos nos encontros, planejar, preparar, revisar e ministrar aulas para cursos semi presenciais. Aplicar as provas e direcionar as atividades propostas

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  Universidade La Salle

  Sept 2020 - Aug 2021

  Tutora - Cursos de Gestão