Experience

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  Jw marriott hotel and marriott executive apartments

  May 2002 - Jun 2004

  Revenue assistant

  Asistente de Revenue, Hotel JW Marriott, Polanco

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  Regus

  Jun 2005 - Oct 2009

  Gerente de Centros de negocio Masaryk y Homero. Selección, entrenamiento y supervisión del staff, asignar responsabilidades y actividades fomentando el trabajo en equipo. Asegurarse de que todos los servicios facturables al cliente le fueran cargados correctamente. Líder en el manejo y solución de quejas de clientes. Cumplimiento metas de ventas y rentabilidad presupuestadas, promoviendo los distintos productos entre los clientes y cuidando los recursos de la empresa. Determinar estrategias para aumentar la retención de clientes asegurándose sus necesidades sean satisfechas en forma profesional. Administración de proveedores de mensajería, limpieza, site, equipos de A/C, remodelaciones y supervisión en redes y cableado, así como mantenimiento en acabados estéticos. Show less Operations Manager en Centro Mariano Escobedo. Dirigir el flujo de trabajo en el centro, priorizando y orientando las actividades de los miembros del equipo a fin de cumplir con las fechas límite, maximizar la eficiencia y lograr los objetivos presupuestados. Proporcionar capacitación y supervisión en el desempeño del staff, y cuando sea necesario, implementar procedimientos disciplinarios. Atención a clientes, revisión y autorización de la facturación mensual de todos los clientes, cobranza. Control de toda la infraestructura de IT y Telecomunicaciones dentro del Centro. Apoyo en manejo de quejas y elaboración de reportes mensuales al Gerente de Centro. Show less

  • Centre Manager

    Oct 2008 - Oct 2009

  • Operations Manager

    Jan 2008 - Oct 2008

  • CSR and VO Coodinator

    Jun 2005 - Jan 2008
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  Praxis

  Jun 2010 - Feb 2011

  Jefe de oficina y compras

  Gerente de oficina, teniendo a cargo personal de limpieza, mensajería, recepción y mantenimiento, responsable de compras y adquisiciones de servicios, analista de reportes semanales y mensuales de egresos para el área contable, gestión y optimización de estaciones de trabajo, configuración de las oficinas y mobiliario, y coordinadora de salas de capacitación y juntas.

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  Kuspit casa de bolsa, sa de cv

  Jan 2013 - now

  Administrar y optimizar los recursos materiales y humanos de la Casa de Bolsa, promoviendo el ahorro, la organización de gastos, y el desarrollo profesional del personal, así como velar por el cumplimiento de las prestaciones laborales ofrecidas al personal. Encargada de reclutamiento, contratación, desarrollo y pago de nómina. Fungir como enlace entre el área solicitante de productos o servicios y los proveedores, administradora de contratos y pagos. Certificada ante Comisión Nacional Bancaria y de Valores en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo.

  • Subdirectora de Recursos Humanos y Administración

    Apr 2011 - now

  • Oficial de Cumplimiento

    Jan 2013 - Jan 2019