Alexandra Makatcheff

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Assistante Relation grands clients

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  • Timeline

  • About me

    Category Manager chez Elida Beauty

  • Education

    • Blanche de Castille

      2007 - 2015
      Baccalauréat général Sciences économique et social, spécialisation Mathématiques "Mention Bien"
    • ESCE

      2015 - 2018
      Bachelor Business International

      RSE, Marketing, Management, Finance, Géopolitique, Droit...

    • IÉSEG School of Management

      2018 - 2020
      Master International Business & Economics diplôme obtenu avec la distinction Dean's list

      Mémoire de recherche : en quoi le e-retail est une opportunité stratégique pour les marques de cosmétiques de luxe ? (exemple avec ELCO France)Change Management, Corporate and Country Risks Assessment, Managing Cultural Diversity, Brand Management, Luxury Marketing...

    • Universidad Europea de Canarias

      2016 - 2016
      Échange universitaire Economia mundial

      Analisis del entorno economico, Dirrecion de personas, Instrumentos de marketing...

  • Experience

    • La Banque Postale

      Jul 2015 - Jul 2015
      Assistante Relation grands clients

      Pendant un mois, mes missions ont été : - Archiver les documents des clients et les organiser afin de les retrouver facilement- CRM : liste des contacts et complétion de leur profil sur l'outil interne pour faciliter la communication directe entre la banque et ses clients- Établir les factures et valider les montantsComme première approche avec la vie d'entreprise, j'ai intégré le département Grands Clients de cette célèbre banque française en tant qu'assistante et en ai découvert l'organisation d'une grande entreprise. Compétences : organisation, rigueur... Show less

    • Etam

      Jun 2016 - Jul 2016
      Vendeuse en magasin

      J'ai eu la possibilité de découvrir le métier de vente au travers de ces missions :- Fidéliser les clients en proposant des offres exclusives, vendre des cartes membres en magasin- Organiser les stocks et le magasin (déballer les colis, ventiler en magasin, approvisionner le stockage)- Appliquer le plan merchandising du groupe dans le magasin afin d'optimiser les ventesAu sein d'un magasin de cette entreprise française créative et féminine, j'ai fait partie d'une équipe de 15 vendeurs. J'ai pu avoir une première approche du commerce et de la négociation (vente en magasin et relation client). Compétences : relationnelles, polyvalence, sens de l'observation... Show less

    • Bags & Bike

      Jan 2017 - May 2017
      Chargée d'étude de marché

      Avec deux autres étudiantes de l'ESCE, nous étions en charge d'étudier le marché du Bénéluxe pour cette entreprise.- Transmission hebdomadaire des données pertinentes concernant le marché du vélo en Belgique, au Pays-Bas et au Luxembourg- Recommandations pour implanter la marque dans ces paysCompétence : constance, esprit d'analyse...

    • Etam

      Jan 2017 - Jan 2017
      Vendeuse en magasin

      Vente en magasin lors des soldes d'hiver : il a été l'un des magasins français de l'enseigne les plus performants en termes de sell out.

    • Altice Group

      Jul 2017 - Dec 2017
      Assistante direction Marketing et Etude

      J'ai effectué différentes missions marketing dans le domaine des médias, parmi lesquelles :- Création d'un nouveau kit média pour le magazine L'Express utilisé lors de tous les rendez-vous commerciaux en collaboration avec le service commercial. J'ai dû trouver les meilleurs arguments pour montrer que L'Express est le meilleur investissement pour tout annonceur (marques de luxe, prestige).- Développement d'outils d'aide à la vente : argumentaires spécialisés en fonction du client (annonceurs). J'ai dû adapter les arguments pour ces différents secteurs : automobile, immobilier, vins et spiritueux, voyages, joaillerie entre autres.- Conception d'études d'audience presse et numérique grâce à différents panels : L'Express était le #1 magazine d'information en termes d'audience en France.- Animation des réseaux sociaux de l'entreprise (LinkedIn, Twitter, Facebook).J'ai pu participer à la réorganisation du service Marketing d'Altice Média Publicité (agence média des numéros de presse et sites internet de L'Express, Libération et 01 Net), qui a été rachetée par Altice (ex SFR). Compétences : communication, créativité, esprit d'analyse et de synthèse, autonomie... Show less

    • McDonald's

      Mar 2018 - Jun 2018
      Equipière polyvalente

      En parallèle à mes études, j'ai eu l'opportunité de travailler dans le restaurant des Champs Elysées (le plus important de France en termes de CA) où j'ai pu allier l'exécution de mes tâches à l'amélioration de mon anglais et espagnol.Compétences : rigueur, ponctualité et esprit d'équipe

    • Good Goût

      Jun 2019 - Nov 2019
      Chargée Trade Marketing / Business Development

      J'ai eu l'opportunité de découvrir un large spectre du métier de commercial :- Trade marketing (GMS et réseaux spécialisés)> Analyse sell out via IRI et sorties caisses> Implantation et animation de réunions mensuelles destinées aux dirigeants Good Goût> Négociation appels d'offre promotion> Veille promotionnelle- Assistance commerciale auprès de 4 KAM (GMS, e-commerce, réseaux spécialisés et RHF)100% des clients Good Goût> Optimisation de la visibilité et de la vente des produits sur les sites internet> Administration des ventes (gestion des commandes des magasins)> Réponse aux besoins de la force de vente> Animation commerciale dans 2 salons B2B et 1 B2C- Développement du réseau pharmacie (en lien direct avec le KAM, étalé sur une 30aine de jours)> Prospection physique et téléphonique (100aine de pharmacie)> Participation aux rdv de négociation (2)> Proposition de merchandising (pour 3 pharmacies)> CRM> Mise en place de fichiers d'analyse de performance commercialeJ'ai intégré le service commercial de Good Goût, marque premium bio pour bébé et enfant, qui m'a confirmée ma sensibilité aux produits alimentaires et ma volonté d'intégrer une entreprise qui véhicule des valeurs éco-responsables.Compétences : esprit analytique et de synthèse, prospection, adaptabilité, organisation... Show less

    • The Estée Lauder Companies Inc.

      Jan 2020 - Jun 2020
      Consultante Junior E-retail

      En collaboration avec une autre étudiante de l'IESEG, nous avons été en charge de trouver les meilleures opportunités pour développer les ventes en ligne e-retail d'ELCO :- Étude du marché du e-commerce et du e-retail en France- Définition et appréhension des e-consommateurs de marques de beauté de prestige- Veille concurrentielle et benchmark des sites e-retail pertinents- Recommandations et mise en place d'un plan d'action pour booster les e-ventes à travers la distribution et la promotionAu sein de cette multinationale (2nd leader mondial dans le luxe, Deloitte 2019), j'ai eu l'opportunité d'étudier différentes marques cosmétiques de luxe et leurs spécificités en matière de vente et de marketing. J'ai également eu l'occasion d'approfondir mes connaissances en e-commerce. Les marques de l'entreprise que nous avons étudiées sont : Estée Lauder, Clinique, MAC, Tom Ford, Jo Malone, Origins, Aveda, Bumble & Bumble, Glam Glow, La Mer, Bobbi Brown et Darphin.Compétences : esprit d'analyse et de synthèse, rigueur, capacité recherches détaillées, organisation, autonomie... Show less

    • Les Prés Rient Bio

      Jul 2020 - Dec 2020
      Assistante Comptes-Clés

      Lors de ce stage de fin d'étude, j'ai pu approfondir mes connaissances des secteurs de la grande distribution et de l'agroalimentaire :- Relation avec les enseignes (GMS et E-commerce) :100% des clients Les 2 Vaches hors RHF qui pèsent plus d'1 million de CA sell in par mois (centrales d'achat : Envergure, Horizon, GALEC, Intermarché, Amazon, Métro...)> Rendez-vous de négociation avec 2 enseignes> Gestion opérationnelle commerciale au quotidien> Suivi du CA mensuel de tous les clients> Animation en autonomie de 6 salons B2B (en SCA)- Chargée de projets business> Gestion de l’assortiment (30aine de références dans une 40aine d'enseignes)> Gestion de la promotion (réponse aux appels d'offre, négociation et mise en action auprès de la force de vente)> Gestion et suivi des lancements (4 codes), des arrêts (3 codes) et d'un switch (la 2ème référence la plus importante en termes de volume et de valeur)> Développement du E-commerce (assortiment et fiches produits)- Gestion des flux d’information en interne > Auprès des services de :- facturation (litiges, NIP et pénalités)- logistique (lancements, arrêts et chainage)- prévision (promotion, lancements et arrêts)- master data (création de nouveaux codes et gestion des transmissions de données aux clients)- finance (prix d'achat, taxes et ristournes)- force de vente (promotion, assortiment, lancements et arrêts)- marketing (données produit) Show less

    • H&H Group

      Mar 2021 - Jun 2021
      Compte-Clé Junior E-commerce / Administration des Ventes

      Gestion des clients E-commerce pour la marque Good Goût : portefeuille avec une 15 aine de clients (ventes privées et e-retailers) à forte valeur.- Gestion et pilotage d'une 10 aine de ventes privées (tarifs, catalogue produit, gestion opérationnelle...)- négociation et réussite d'intégration +50% de produits sur un site e-retail- Gestion des OP promotionnelles- Gestion et mise à jour du catalogue produit sur tous les sitesAdministration des ventes pour les marques Dodie et Biostime :- Pilotage de toutes les commandes des clients E-commerce- Pilotage de la facturation Show less

    • Unilever

      Jan 2022 - Sept 2024

      Référente sur les catégories déodorant, douche, savon et rasage pour les marques Monsavon, Brut et Williams :>Responsable trade marketing (promo, PLV, merchandising, assortiment, masterdata...)>Accompagne le marketing dans leurs stratégies de développement de produit et de média Pour l'ensemble des marques et des clients :- Responsable de la promotionStratégie commerciale promotionnelle (remises / UB / suivi des prix)Gestion des produits promo (lots, box)- Responsable de l'assortimentChargée de la politique commerciale (priority list) et des flux d'informations (marketing / supply)- Responsable du P&L commercialSuivi & analyse des atterrissages mensuels / annuelsPartage auprès des KAM / Catman enseigne pour les aider à piloter leurs clients- Responable du E-merchandisingCréation de nos principes E-merchandising + gestion du déploiement sur les sites Gestion d'un stagiaire depuis janvier 2023 Show less Projet Elida Beauty : Refondre des marques iconiques pour le plaisir de tousCatégories d'hygiène - beauté, marques : Monsavon, Timotei, Brut, Williams, Pento (40M€)- Création & gestion d'un écosystème d'outils optimisésDans le cadre de la transition avec Unilever, création de scorecards sur ExcelSuivi des performances liées à nos marquesGestion de la relation avec Nielsen- Référent catégorielCréation & gestion des inductionsExpert catégoriel au quotidienSoutien au marketing / KAM / CATMAN / Force de vente- Piloter les outils pour la force de venteCréation & gestion de la PLV, book inno, plan de vente Show less

      • Category Manager Marché - Elida Beauty

        Apr 2023 - Sept 2024
      • Category Manager Marché Junior - Elida Beauty

        Jan 2022 - Apr 2023
    • Elida Beauty

      Sept 2024 - now
      Category Manager Enseigne
  • Licenses & Certifications

    • COCEF mention bien

      Camara Oficial de Comercio de España en Francia
      Apr 2018
    • TOEIC (920 points)

      TOEIC® Program
      Dec 2018
    • Fondamentaux du Marketing

      IAB
      Aug 2017
  • Volunteer Experience

    • Tutorat

      Issued by Blanche de Castille on Sept 2013
      Blanche de CastilleAssociated with Alexandra Makatcheff