Luiz Henrique Machado

Experience

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  Apple

  Apr 2015 - May 2018

  Tecnico Suporte Apple * Certificado by Cupertino - Califórnia

  Técnico de Hardware e Software de dispositivos moveis Apple IOS e Mac OS Macs, iPhones, iPads, Apple Watch e Beats, realização de microinspeção de acessórios e dispositivos moveis, solicitação e troca de peças dentro da garantia pelos sistemas da empresa GSX e CSat, atendimento ao Cliente AppleCare, administração do laboratório e auxílio no treinamento de novas equipes de suporte técnico.

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  Mercado Pago Point

  Apr 2018 - Jun 2019

  Backoffice Mercado Pago

  BackOffice responsável por controle e auditoria. Suporte para as principais capitais e regiões metropolitanas no Nordeste;

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  V4 Company

  Jun 2021 - Feb 2024

  Gestão de carteira de clientes, gestão de projetos e mantendo canais de comunicação abertos e ativos: Tráfego, redes sociais, sites e branding, marcas. Realizando relacionamento constante; onboarding de novos clientes. Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente; Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido; Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da V4 Company; Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do clientes e KPIs; Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos; Fazer gestão de projetos/jobs: controlando e documentado step by step, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos; Show less

  • Account Manager - Gestor de Projetos

    Jan 2022 - Feb 2024

  • Account Manager - Gestor de Contas e Projetos

    Jun 2021 - Nov 2022
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  Sollaris Agency

  Sept 2022 - now

  CEO - Sollaris Agency

  🎯 Estrategista de Marcas | Fundador da Sollaris Agency⠀Sou movido por ideias que conectam e por estratégias que geram resultado. À frente da Sollaris Agency, lidero projetos que unem posicionamento, performance e criatividade para construir marcas relevantes e consistentes.Com experiência em marketing digital, tráfego pago, branding e conteúdo, ajudo empresas a se destacarem no mercado com autenticidade e direção estratégica.Acredito em relações profissionais baseadas em confiança, visão de longo prazo e entrega real de valor.📍 Posicionamento de marca📍 Estratégia digital e campanhas de performance📍 Gestão de redes sociais📍 Branding e conteúdo com propósitoSe você busca uma agência parceira, que pensa junto e entrega com excelência a gente precisa se falar. Show less