
Luiz Henrique Machado
Tecnico Suporte Apple * Certificado by Cupertino - Califórnia

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About me
CEO | Growth Performance | Digital Marketing | Gestão de Projetos | Account Manager | Customer Success (CS) | Customer Experience (CX) | Tráfego Pago
Education

Universidade Salvador
2018 - 2022Marketing e Comunicação Digital
Estácio
2016 - 2020Relações Internacionais
Experience

Apple
Apr 2015 - May 2018Tecnico Suporte Apple * Certificado by Cupertino - CalifórniaTécnico de Hardware e Software de dispositivos moveis Apple IOS e Mac OS Macs, iPhones, iPads, Apple Watch e Beats, realização de microinspeção de acessórios e dispositivos moveis, solicitação e troca de peças dentro da garantia pelos sistemas da empresa GSX e CSat, atendimento ao Cliente AppleCare, administração do laboratório e auxílio no treinamento de novas equipes de suporte técnico.

Mercado Pago Point
Apr 2018 - Jun 2019Backoffice Mercado PagoBackOffice responsável por controle e auditoria. Suporte para as principais capitais e regiões metropolitanas no Nordeste;

V4 Company
Jun 2021 - Feb 2024Gestão de carteira de clientes, gestão de projetos e mantendo canais de comunicação abertos e ativos: Tráfego, redes sociais, sites e branding, marcas. Realizando relacionamento constante; onboarding de novos clientes. Implantar nossa metodologia de trabalho na rotina do cliente; Garantir a implementação de tudo o que foi planejado e vendido; Garantir que as expectativas do cliente estão sendo atendidas e assegurar os interesses da V4 Company; Acompanhar, colher, monitorar e analisar informações de resultados do clientes e KPIs; Presidir reuniões com cliente e alinhamentos internos; Fazer gestão de projetos/jobs: controlando e documentado step by step, com briefing e cronogramas, garantindo que prazos e acordos sejam cumpridos; Show less
Account Manager - Gestor de Projetos
Jan 2022 - Feb 2024Account Manager - Gestor de Contas e Projetos
Jun 2021 - Nov 2022

Sollaris Agency
Sept 2022 - nowCEO - Sollaris Agency🎯 Estrategista de Marcas | Fundador da Sollaris Agency⠀Sou movido por ideias que conectam e por estratégias que geram resultado. À frente da Sollaris Agency, lidero projetos que unem posicionamento, performance e criatividade para construir marcas relevantes e consistentes.Com experiência em marketing digital, tráfego pago, branding e conteúdo, ajudo empresas a se destacarem no mercado com autenticidade e direção estratégica.Acredito em relações profissionais baseadas em confiança, visão de longo prazo e entrega real de valor.📍 Posicionamento de marca📍 Estratégia digital e campanhas de performance📍 Gestão de redes sociais📍 Branding e conteúdo com propósitoSe você busca uma agência parceira, que pensa junto e entrega com excelência a gente precisa se falar. Show less
Licenses & Certifications
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Comunicação e Oratória - Destravando sua Comunicação
Escola ConquerJun 2022 - View certificate

Facebook Ads e Instagram Ads
Escola ConquerJun 2022 - View certificate

PNL para Líderes
Escola ConquerJul 2022 - View certificate

Growth Hacking 1.0 : Agindo com pensamento de Growth
Escola ConquerJun 2022 - View certificate

Cientista do Marketing
V4 CompanyJul 2022 - View certificate

Comunicação Assertiva à Distância
Escola ConquerJun 2022 - View certificate

Growth Hacking 3.0 : Do investimento ao ROI
Escola ConquerJun 2022 - View certificate

Growth Hacking 2.0: Como adquirir e reter novos clientes
Escola ConquerJun 2022 
Apple Certified iOS Technician
AppleJul 2016
Apple Certified Mac OS Technician
AppleMar 2016
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Global Study ManagerBarcelona, Cataluña, España
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Technical Trainer at Amazon Web Services (AWS)Cape Town, Western Cape, South Africa
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Product Specialist, Lighting at ARRINew York City Metropolitan Area
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Werkstudentin Operational Excellence @Siegwerk | M.Sc. Supply Chain und Operations Management @TH Kö...Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany.webp)
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Microbiology Supervisor at Elmhurst HospitalOttawa, Illinois, United States
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Senior ManagerLilstock, England, United Kingdom
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Senior Lecturer/ Sports Physical Therapist, Riphah International University, Lahore.Lahore District, Punjab, Pakistan
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Capacity Building and Knowledge Management CoordinatorTirana, Albania
Renan leal
Software DeveloperFlorianópolis, Santa Catarina, Brazil
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Benefits Manager and Compensation Lead at Acument Global Technologies - NAFTAPoplar Grove, Illinois, United States
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Leader, Driver of Process Improvement and Organizational ChangeProvidence County, Rhode Island, United States
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Manager of Learning Development and Operations at the Real Estate Institute of Canada (REIC)Burlington, Ontario, Canada
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Béatrice martinet
Founding Partner at Sideman & Bancroft Europe and IP Partner at Sideman & Bancroft LLPParis, Île-de-France, France
Silvia moreira taketsuma costa
Patent manager / Life sciences / Industrial Property and InnovationRio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Mohammed mamun
Cloud Certified Full Stack Developer | JavaScript & Related Libraries (React, Angular, Vue) | Java |...Morrow, Georgia, United States
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