André Pereira Dos Santos

Experience

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  MOTIVA CONTACT CENTER

  Mar 2016 - Mar 2018

  Vendedor

  Iniciei minha trajetória profissional como operador de telemarketing, onde aprendi a importância da comunicação eficaz e do relacionamento com o cliente. Minha principal missão foi abordar clientes da Claro através de estratégias de outbound, com foco em refidelização e oferta do Combo Multi. Essa experiência me proporcionou uma compreensão sólida das necessidades dos clientes e a habilidade de construir relacionamentos duradouros.

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  Gvox Telecom Vivo Empresas

  Jun 2018 - Oct 2018

  Consultor
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  Città Telecom

  Oct 2018 - May 2019

  Consultor comercial

  Como Consultor B2B na Città Telecom, fui responsável por todas as vendas voltadas para pequenas e médias empresas em Campinas. Trabalhei com um portfólio completo de soluções de telecomunicações, incluindo:Telefonia Fixa Básica e AvançadaCFTV (circuito fechado de televisão)Serviços de TI, como Firewall e Presença DigitalCittà TVMinha função envolveu a prospecção de novos clientes, com o objetivo de construir relacionamentos sólidos, identificar oportunidades de vendas e gerenciar uma carteira diversificada. Acredito que um bom atendimento e uma comunicação eficaz são fundamentais para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas que impulsionem seus negócios. Show less

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  Bucanero Burger

  Oct 2019 - Oct 2020

  Proprietário da empresa

  Proprietário, gestão de estabelecimento comercial.

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  Città Telecom

  Dec 2021 - May 2022

  Supervisor comercial

  Como Supervisor de Vendas na Città Telecom, tive a oportunidade de liderar uma equipe dinâmica em um ambiente altamente competitivo. Minha principal responsabilidade era impulsionar o desempenho de vendas, implementando estratégias eficazes para alcançar e superar as metas estabelecidas.Fui responsável por:Gestão de Equipe: Coordenei e motivei uma equipe de vendas, proporcionando treinamento contínuo e desenvolvimento profissional para maximizar o potencial de cada membro.Análise de Desempenho: Realizei análises detalhadas de métricas de vendas e desenvolvi relatórios de desempenho, permitindo decisões informadas e ajustes estratégicos em tempo real.Relacionamento com Clientes: Cultivei relacionamentos sólidos com clientes, garantindo uma experiência excepcional e promovendo a fidelização.Desenvolvimento de Estratégias: Colaborei na criação e implementação de campanhas promocionais que resultaram em um aumento significativo nas vendas e na satisfação do cliente.Minha experiência na Città Telecom me proporcionou habilidades valiosas em liderança, negociação e estratégia de vendas, além de uma profunda compreensão do setor de telecomunicações. Show less

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  Fibranet Campinas

  May 2022 - Jul 2022

  Coordenador geral

  Desenvolver e acompanhar os KPI's da empresa, desenvolver e aplicar feedback aos colaboradores com base nos KPI's, apresentar soluções, liderar o time da empresa, acompanhar os processos internos e elaborar relatório de conformidade, aplicar e medir a qualidade dos processos, médias conflitos e negociações, participar da elaboração das estratégias operacionais da empresa e participar na viabilização de projetos de auto valor.

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  PLUG TELECOM FRANQUIA OI

  Oct 2022 - Dec 2022

  Supervisor de vendas

  Na Plugoi Telecom, sou responsável pela supervisão da equipe de vendas externas (PAP), focada em oferecer serviços de internet e telecomunicações. Minhas principais atribuições incluem:Liderança e acompanhamento direto da equipe de vendas, garantindo o cumprimento de metas e qualidade no atendimento ao cliente.Desenvolvimento e implementação de estratégias para maximizar as vendas e ampliar a base de clientes.Treinamento e motivação contínua da equipe, proporcionando suporte e feedback para o crescimento profissional.Monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs) e identificação de oportunidades de melhoria nas operações de vendas.Realização de visitas em campo para assegurar o alinhamento com as políticas e práticas da empresa.Facilitação de reuniões de resultados e alinhamento entre a equipe.Acompanhamento de tendências do mercado de telecomunicações e desenvolvimento de planos para expandir a atuação da empresa.Durante meu tempo na Plug Oi Telecom, contribuo diretamente para o crescimento das vendas e otimização dos processos de atendimento, garantindo que a equipe atinja resultados expressivos. Show less

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  Fotus Distribuidora Solar

  Apr 2023 - Jan 2024

  Consultor de vendas

  Gestão de carteira, hunter e farmer, cross sell up sell, gestão de crm, representar a empresa em feiras.