Marco A. Herrera Horna

Experience

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  Banco de Crédito BCP

  Dec 2006 - now

  • Definir claramente objetivos de las iniciativas, orientar en el planteamiento de las necesidades y asegurar la validez de las mismas.• Coordinar con las diferentes unidades de Sistemas el impacto tecnológico de la iniciativa.• Hacer seguimiento efectivo al cumplimiento del plan de trabajo.• Identificar y gestionar riesgos y resolver problemas oportunamente, escalando los que están fuera de su alcance.• Asegurar el cumplimiento del alcance del requerimiento y la aceptación de los entregables por parte del usuario, minimizando la recurrencia de los controles de cambio y su impacto en los plazos del requerimiento.• Mantener comunicados a los usuarios, gestionando adecuadamente sus expectativas a través de reuniones de trabajo, reuniones periódicas de seguimiento, escalamiento de riesgos y problemas e informes a las gerencias.• Gestionar la cartera de Infraestructura TI y Ciberseguridad del Banco, tanto el presupuesto como las Iniciativas/Proyectos. Show less • Participar del equipo de Manejo de Crisis de TI durante la realización de trabajos de mantenimiento y pases a producción sobre la infraestructura de los Centros de Cómputo de La Molina, Lima, Chorrillos, Hortolandia (OOR).• Planificar las pruebas de contingencia de aplicación y componentes de acuerdo al cronograma de pruebas anual de la Sub Gerencia de Contingencia Tecnológica.• Revisar y evaluar el proceso de Continuidad de TI en las subsidiarias del Banco de Crédito del Perú (ASB, Credicorp Capital, Prima AFP) Show less • Planificar las pruebas de contingencias locales de los centros de Cómputo de La Molina o Chorrillos para el aseguramiento de la continuidad operativa de TI ante situaciones de desastre Locales en los que se indisponga cualquiera de los centros de cómputo antes indicados.• Planificar las pruebas de contingencia Locales enfocadas al Centro de Contacto (Lima, Trujillo), basados en el escenario de Indisponibilidad de los dos Centros de Cómputo locales (La Molina y Chorrillos) para el aseguramiento de la continuidad operativa de los principales canales críticos del Banco de Crédito del Perú.• Revisar y evaluar el proceso de Continuidad de TI en las subsidiarias del Banco de Crédito del Perú (Prima AFP, Credicorp Capital y BCP Panamá)• Participar en la definición de la Gestión de Crisis de TI, ante situaciones de Incidencia Severa y Desastre, sobre los centros de Cómputo locales. Show less • Administrar y gestionar los accesos y privilegios sobre los recursos de información de Credicorp.• Aprovisionar accesos a los usuarios finales acorde a las políticas de Seguridad establecidas.• Coordinar la solución de solicitudes de acceso a recursos de información en las cuales se mantenga una doble administración.• Optimizar y actualizar los procedimientos de administración de seguridad de accesos.• Administrar módulos de seguridad críticos de los diferentes ambientes y plataformas.• Revisar/atender las observaciones de auditoría, casos especiales y tareas que se requieran y que son de carácter de importancia para la Supervisión• Evaluar, analizar y sustentar las observaciones realizadas en el proceso de Ethical Hacking BCP y Prima AFP realizadas anualmente. Show less - Crear los registros de llamadas (tickets) bajo la herramienta ServiceDesk.- Solucionar la mayoría de problemas en 1er nivel por conocimientos informáticos y técnicos.- Asignar / reportar los problemas que no se pudieron resolver en 1er nivel- Hacer el seguimiento correspondiente a los tickets pendientes en 1er nivel y a los asignados. - Formar parte del grupo de revisión del buzón Helpdesk Seguimiento – Accesos, que se encarga de validar los accesos que corresponden a los usuarios del BCP de acuerdo a puesto de trabajo, roles, formatos, conformidades, y normas de la Institución.- Formar parte del tercio superior del grupo de operadores de Helpdesk y del grupo Helpdesk Seguimiento – Accesos. Show less

  • Operational Risk Consultant

    Jul 2021 - now

  • SUB GTE ADJ DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS

    Sept 2017 - Jul 2021

  • Sub Gerente Adjunto Contingencia Tecnológica

    Oct 2014 - Sept 2017

  • Analista de Contingencia de TI

    Oct 2013 - Oct 2014

  • Administrador de accesos

    Jun 2011 - Oct 2013

  • Operador Helpdesk II

    Jan 2008 - Aug 2011

  • Practicante Profesional Administración de Riesgos

    Dec 2006 - Dec 2007