Leandro Hernan Rodriguez

Experience

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  Arcos Dorados

  Sept 2016 - Jan 2019

  Empleado

  Empleado en restaurant en el area de atencion al cliente y cocina

• 

  DXC Technology

  Jan 2019 - now

  Soporte/monitoreo de servidores fisicos y virtuales para cliente Ferrovial España.Resolucion de Incidencias y Alertas mediante ticketera ServiceNow.- Analisis de disco, recursos de sistema, - Ejecucion de scripts en servidores.- Monitoreo de status.- Comunicacion activa con otros equipos.- Programacion de blackouts.Entre otras tareas. Operador de backoffice MDA N2Seguimiento de casos.SLAAnalisis de casosManipulacion de bases de datos.Comunicacion con el cliente.Deteccion de fallas masivas en mercados.Trabajo proactivo y en equipo.Consultas basicas en lenguaje SQLConsultar reportes de Oracle WarehouseManipulacion de datos sensibles en software Operador soporte telefonico MDA N1Resolucion de problemas en primera instancia.Comunicacion con el cliente.Trabajo proactivo y en equipo.Agilidad en procedimiento y resolucion de problemas.Deteccion de fallas masivas en los mercados.

  • Analyst Wintel

    Nov 2024 - now

  • Help Desk Support N2 Specialist en DXC Technology

    Mar 2022 - Nov 2024

  • Help Desk Support N1 Specialist en DXC Technology

    Jan 2019 - Mar 2022