Experience

• 

  Expresso

  May 2011 - Jul 2011

  Etude du réseau d’accès gsm et umts de sudatel-expresso

   Traitement des incidents sur le réseau GSM Traitement des plaintes clients Rédaction de rapport hebdomadaire ou mensuel sur les problèmes de réseau

• 

  Chaka computer

  Jul 2012 - Sept 2012

  Mise en place d’un serveur ipbx pour la gestion de la téléphonie interne basée sur l'ip ( voip)

  - Mise en place de 3 types de liaisons : Ligne numérique, Modem GSM et Réseau IP- Mise en place de différentes fonctionnalités : réception et interception d’appels, identification de numéro, audio conférence…- Gestion du crédit

• 

  Orange business services

  Mar 2013 - Aug 2013

  Ingénieur support en téléphonie sur ip, avec la technologie avaya

  - Ouverture et Qualification des incidents - Diagnostic et Maquettages- Préparations et Tests de matériels - Configuration serveurs et média gateway- Résolutions d’incidents et Interventions sur sites

• 

  Sfr

  May 2014 - Dec 2014

  Large company support engineer

  - Provide ADSL, SHDSL and Fiber technical support for Large Business customers- End-to-end test to the backbone PE router- Verification of the radius and BAS- Activation and management of technicians at the customer's premises in the event of DSLAM issues- Troubleshooting on the client router and the Fiber entry switch- Implementation of a temporary 3G solution- Customer Relationship

• 

  Orange business services senegal

  Jan 2015 - Feb 2024

  - In charge of partner channel relationship: - Strategic Partners: Alcatel-Lucent, Cisco, Genesys, Microsoft, Fortinet, HPE, …- Enrich the partner ecosystem with new enrolment (UC&C, Networks, Security, IT, Cloud...) - Partner business review: revenue growth, training & certifications, business roadmap ...- Leading the steering committee with the senior management- Establish a distribution channel in the region WCA: Drive product penetration in the sub-region through the distributors Define the business model, KPI reviews Show less

  • ICT Project & Product Manager

    Jan 2017 - Feb 2024

  • Partner Channel Manager

    Jan 2015 - Jan 2017
• 

  Orange money sénégal

  Jul 2023 - now

  • Chef du Service Marketing Paiement et APIs

    Mar 2024 - now

  • Chef du service Gestion des Partenariats Grands Comptes et APIs

    Jul 2023 - now