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Danielle Amancio, CEA

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Analista de atendimento

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  • Timeline

  • About me

    Gerente de Atendimento Itaú Unibanco Gestão e Liderança

  • Education

    • Fundação Getulio Vargas

      2022 -
      Especialização - Gestão de Pessoas Gestao de Pessoas

    • Faculdades Metropolitanas Unidas

      2015 - 2017
      Graduação Marketing

      Estudando Marketing

    • Universidade Presbiteriana Mackenzie

      2023 - 2024
      Pós-graduação Lato Sensu - MBA Liderança e Desenvolvimento Humano

  • Experience

    • Nextel Brasil

      Dec 2009 - Mar 2013
      Analista de atendimento

    • Autostar Comercial E Importadora Ltda

      Jan 2014 - Dec 2015
      Caixa Financeiro

      Responsável pelo fluxo diário do caixa.Emissão de notas fiscais.

    • Globalweb Corp

      Nov 2016 - Nov 2017
      Assistente comercial

      Atender clientes no pré e pós-vendas, acompanhar o fluxo comercial de pedidos, realizar a prospecção de novos clientes por telefone, geração de leads visando atingir as metas definidas pela empresa. Agendamento de visitas. Fortalecer o nível de relacionamento da empresa dentro de seus clientes, entre demais atividades.

    • Santander Brasil

      Nov 2017 - Oct 2020

      • Assistente de Monitoramento e Prevenção a fraudes

        Aug 2018 - Oct 2020

      • Assistente de Relacionamento PF e Alta Renda

        Nov 2017 - Aug 2018

    • Sicoob Ouro Verde

      Nov 2020 - Feb 2021
      Assistente de PA

    • Itaú Unibanco

      Feb 2021 - now

      Gestão e Liderança

      • Gerente de Atendimento

        Jul 2024 - now

      • Gerente Uniclass Premiun

        Mar 2022 - Jul 2024

      • Gerente de Relacionamento Uniclass

        Feb 2021 - May 2024

  • Licenses & Certifications

    • Cea

      ANBIMA
      Mar 2025

    • Formacao em liderança

      Escola Conquer
      Nov 2022

    • Inteligência Emocional 2.0

      Escola Conquer
      Mar 2022
      View certificate certificate

    • Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo- PLDFT

      Sicoob Ouro Verde
      Nov 2020

    • CPA20

      ANBIMA
      Sept 2020

    • Técnica de vendas para produtos bancários

      T2 Educação
      Oct 2020