Eduardo Ribeiro

Experience

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  Itau Seguros

  Mar 2000 - May 2009

  Analista de Sinistros Sênior
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  RSA

  May 2009 - Jul 2010

  Analista de Sinitros Sênior
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  AIG

  Mar 2010 - Mar 2019

  Gerente de Sinistros Commercial Lines

  Property, Energy - Engenharia, Combined – SME, Casualty – R.C., Environmental - Ambiental• Coordenação de equipe formada por 9 pessoas.• Discussão e elaboração dos contratos de metas dos colaboradores.• Definição de estruta organizacional na área de regulação/análise de sinistros Patrimonial e de Responsabilidade Civil.• Criação da rede de prestadores especializados nos seguimentos de atuação da Seguradora e Resseguradoras do grupo AIG.• Elaboração e homologação dos contratos de prestação de serviços assegurando prazos e procedimentos acordados com cada cliente, diminuindo o prazo de regulação de sinistros e garantindo a qualidade da entrega, além do gerenciamento das despesas.• Desenvolvimento de ferramentas sistêmicas para otimização das operações, envolvendo-se na criação de controles de alçadas, atividades baseadas em workflow, centrais de digitalização de documentos – paperless, o que permitiu um gerenciamento mais efetivo da operação e maior agilidade na tomada de decisões.• Revisão Mensal e Trimestral das reservas de sinistros (budget versus forecast).• Criação de rotinas com os prestadores de serviços para apoio a área de análise com a segregação de sinistros por grau de complexidade (complex e low complex).• Otimização do monitoramento de sinistros com ações judiciais com a inclusão de escritórios jurídicos para emissão pareceres, avaliação de riscos e acompanhamento do processo junto aos tribunais.• Implementação de Call Center para linha de negócios Combined – SME.• Participação em comitês de aprovação de novos produtos;• Comunicação com o exterior em contas multinacionais, bem como solicitações de alçadas em sinistros de alta complexidade e com grande exposição financeira para o grupo AIG – sinistros acima de USD 1,5M.• Administração de contratos de resseguro (sinistros) do tipo automático e facultativo.• Atendimento a fiscalização SUSEP e Auditorias internas. Show less

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  Chartis

  Jul 2010 - Oct 2011

  Analista de Sinistros Sênior
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  Chubb

  Mar 2019 - Apr 2024

  • Claims Director

    Dec 2020 - Apr 2024

  • Executive Claims Manager

    Mar 2019 - Dec 2020
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  Crawford & Company - Brasil

  Apr 2024 - now

  Presidente