Talk to sales Try for Free
Federico Zani

Federico Zani

It Manager

Followers of Federico Zani1000 followers
location of Federico ZaniBarcelona y alrededores

Connect with Federico Zani to Send Message

Connect

Connect with Federico Zani to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    Technical Evangelist en Flexxible

  • Education

    • Universidad Nacional de La Plata

      1998 - 2002
      Licenciatura en Antropologia (unfinished) Antropologia

  • Experience

    • REJ

      Jan 1998 - Jan 2004
      It Manager

      • Mantenimiento de la plataforma y la infraestructura tecnologica. • Soporte a usuarios. • Gestion de proveedores y servicios.• Diseño, implantación y mantenimiento de la infraestructura IT.

    • NSC Global

      Oct 2007 - Mar 2010
      Service Desk Manager

      • Coordinación de implantaciones.• Gestión de recursos.• Implantación y revisión de procesos internos.• Diseño de servicios a medida. • Acuerdos y gestión de servicios de terceros. • Negociación con proveedores • Coordinación de ejecución de proyectos.• Establecimiento y adaptación de metodologías. • Definición y aplicación de diseños organizativos.• Control de entrada, escalado y cumplimiento de tiempo de respuesta en incidencias del Service Desk.• Preparación organizativa para el cumplimiento de auditorías. Mostrar menos

    • Econocom Servicios

      Mar 2010 - Sept 2011
      Service Desk Manager

      • Coordinación de provisión de servicios estandarizados.• Gestión de recursos.• Implantación y revisión de procesos internos. • Gestión de servicios de terceros. • Establecimiento y adaptación de metodologías. • Definición y aplicación de diseños organizativos.• Control de entrada, escalado y cumplimiento de tiempo de respuesta en incidencias del Service Desk.

    • ID Grup

      Jan 2012 - Jan 2016
      Responsable de servicio en SSGG & Cloud Services

      • Gestión del servicio 24X7.• Definición y aplicación de procesos internos.• Evolución de la herramientas internas de ticketing, gestión de servicios, proyectos, etc.• Gestión del cumplimiento de requisitos y aprobación de auditorias (ISOs, LOPD, fabricantes).• Gestión de recursos y coberturas horarias.• Interlocución directa con key customers asumiendo funciones de Service Manager.• Acuerdos y gestión de servicios de terceros.• Gestión de proyectos de migración a cloud en nuevos clientes. • Definición y aplicación de diseños organizativos para nuevos servicios implicando a todas las áreas de la compañía en la entrega del servicio a fin de unificar la experiencia de cliente. Mostrar menos

    • Flexxible®

      Jan 2016 - Jun 2021

      • Senior Presales and Product evangelist

        Jun 2020 - Jun 2021

      • Presales and Product trainer

        Jan 2017 - Jun 2020

      • Support Manager

        Jan 2016 - Jan 2017

    • SITGES – International Fantastic Film Festival of Catalonia

      Oct 2017 - Oct 2017
      Staff

    • SITGES – International Fantastic Film Festival of Catalonia

      Oct 2018 - Oct 2019
      Regidor adjunto

      Regidor adjunto de sala tramuntana

    • SITGES – International Fantastic Film Festival of Catalonia

      Oct 2020 - now
      Regidor sala Tramuntana

    • Fortra

      Jun 2021 - Jan 2023
      Solutions Engineer Automation

      Automation solution engineer for JAMS (WLA) & Automate (RPA)

    • Flexxible®

      Jan 2023 - now

      • Technical Evangelist

        May 2024 - now

      • Sales Engineer & Technical Community Leader

        Jan 2023 - Jan 2024

  • Licenses & Certifications

    • Microsoft Certified: Azure Fundamentals

      Microsoft
      Mar 2021
      View certificate certificate

    • Citrix Certified Professional - Virtualization (CCP - V)

      Citrix
      Jan 2017
      View certificate certificate

    • ITSM KPI FOUNDATION

      Ozona Consulting
      View certificate certificate

    • Cisco Certified Network Associate Routing & Switching (CCNA)

      Cisco
      Mar 2008

    • VmWare Certified Professional (VCP 410)

      VMware
      May 2011

    • Citrix Certified Associate - Virtualization (CCA - V)

      Citrix
      Jan 2016
      View certificate certificate

    • Hosting Architect: IaaS y Cloud OS

      Microsoft
      Jun 2015

    • Hosting Architect: Infrastructure and Management

      Microsoft
      Jun 2015

    • Hosting Architect: Infrastructure y Database

      Microsoft
      Jun 2015

    • ITSM KPI PRACTITIONER

      Ozona Consulting
      View certificate certificate

    • ITIL V3 Foundations

      ITIL Certified
      Jan 2010

    • Microsoft Sales Specialist Assessment for Infrastructure and Database – Hosting

      Microsoft
      Jun 2015

  • Volunteer Experience

    • Administración y gestión del entorno web de la escuela.

      Issued by Escola Barrufet, Barcelona on Sept 2014
      Escola Barrufet, BarcelonaAssociated with Federico Zani

    • Voluntario de sala

      Issued by SITGES – International Fantastic Film Festival of Catalonia on Oct 2016
      SITGES – International Fantastic Film Festival of CataloniaAssociated with Federico Zani